Naucz ich, jak mają Cię traktować! Praktyczny podręcznik asertywności (przepakowanie VAT)

Czy potrafisz bez lęku i zażenowania wyrażać własne zdanie? Umiesz sprawić, by zarówno partner, szef, jak i podwładny traktowali Cię w taki sposób, jakiego zawsze oczekiwałeś? Trzymasz emocje na wodzy, czy na najmniejsze słowo krytyki wybuchasz niczym wulkan? A może masz wrażenie, że inni wchodzą Ci na głowę, a Ty bezsilnie znosisz ten ciężar? Czy — niezależnie od znajomości podręcznikowej definicji — naprawdę wiesz, co oznacza asertywność w Twoim życiu? Zachowanie asertywne to wyraz najwyższego szacunku — do siebie i innych. Na bycie asertywnym stać jedynie człowieka w pełni dojrzałego: kogoś, kto świadom jest własnych wad i zalet. Asertywna postawa życiowa pozwala w pełni korzystać z własnych praw, bez naruszania praw innych ludzi. "I znów ta teoria" — pomyślisz. Jednak "Naucz ich, jak mają Cię traktować! Praktyczny podręcznik asertywności" różni się od innych tym, że nauczy Cię praktycznych zachowań asertywnych. Zaczniesz swobodnie wyrażać swoje myśli w życiu prywatnym i zawodowym. Z czasem przestaniesz się bać i wstydzić uczuć powstałych w odpowiedzi na kontrowersyjne zachowania innych osób. Będziesz umiał powiedzieć "nie" i udźwigniesz ciężar bycia w centrum zainteresowania. Przyjdą nawet takie momenty, kiedy zupełnie świadomie pozwolisz sobie na bycie nieasertywnym! Asertywność jest prawem do: wyrażania własnych myśli i opinii oraz brania za nie odpowiedzialności; mówienia "tak" i "nie" bez poczucia winy; popełniania błędów i ponoszenia za nie odpowiedzialności; proszenia o to, czego się chce; szanowania i otrzymywania szacunku od innych ludzi; wysłuchania i poważnego potraktowania; odmówienia sobie i innym asertywnego zachowania. O autorze Rozdział 1. Czym jest asertywność? Strategie zachowań, czyli dlaczego nie zawsze zachowujemy się tak, jak chcemy Każde nasze zachowanie (nawet to, które bardzo nam ciąży) kiedyś było skuteczne To nie Twoja wina, że czasami zachowujesz się nie tak, jak chcesz Cele asertywności Cel nr 1. Uczenie innych, jak mają Cię traktować Cel nr 2. Zmiana zachowań innych Cel nr 3. Pomoc innym w decydowaniu o sobie Cel nr 4. Maksymalizacja szans Cel nr 5. Twoje zdrowie Po czym poznam, że to już asertywność? Rozdział 2. Jak skutecznie kształtować zachowania asertywne? Jak przestać podstawiać sobie nogę? Ćwiczenie Skuteczne pytania Jak uwolnić się od ograniczających przekonań? Ćwiczenie Wewnętrzny krytyk Ćwiczenie Wspierające przekonania Wykorzystaj największą tajemnicę skutecznego działania Ćwiczenie Pozytywne realizacje Policz, Ile Tracisz Ćwiczenie PIT Twoich przekonań (Policz, Ile Tracisz) Rozdział 3. Pewność siebie, czyli jak zyskać zdrowy szacunek do siebie i innych? Jak zyskać pewność siebie? Co Ci da świadomość własnych zalet? Ćwiczenie Moje aktywa Jak z życzliwością wobec siebie postrzegać własne wady? Ćwiczenie Twoje obszary rozwoju arkusz badania technicznego O wstydzie, kompleksach i o tym, czy wada może być zaletą, czyli nie jesteś naiwny, jesteś Ćwiczenie Przeramowanie Rozdział 4. Jak wyrażać uczucia i zapobiegać konfliktom? O czym warto pamiętać, by Twoje emocje pracowały na Twoją korzyść? Jak nauczyć innych, jak mają Cię traktować? Czuję Kiedy Ty Oczekuję Co robić, kiedy jednak, mimo naszych starań, ktoś nie reaguje tak, jak powinien? Ćwiczenie Ściągawka z emocji Ćwiczenie Komunikat JA Jeżeli tego nie zrobisz, będę zmuszony Działanie Kiedy nie warto być asertywnym, czyli zanim powiesz Lista kontrolna asertywności Rozdział 5. Jak odmawiać bez poczucia winy? Poznaj kogoś, kto potrzebuje Twojej pomocy Jak odmawiać bez poczucia winy i burzenia relacji? Nie Obszar odmowy Uzasadnienie Podtrzymanie kontaktu czynna pomoc Ćwiczenie Asertywna odmowa Jak radzić sobie z nachalnymi ludźmi? Asertywna odmowa w cienkim cieście na ostro Rozdział 6. Jak radzić sobie z opiniami innych? Jak radzić sobie z krytyką? Ocena formalna Ocena merytoryczna i decyzja Jak nie dać się wciągnąć do gry? Wyrażenie emocji Powtórzenie zdania rozmówcy Prośba o uzasadnienie Jako człowiek uczciwy na pewno mnie zrozumiesz Niezbędnik na imprezach rodzinnych, czyli jak radzić sobie z dobrymi radami? Rozdział 7. Jak wyrażać uczucia pozytywne i przyjmować komplementy? Dlaczego warto wyrażać uczucia pozytywne? Jak budować lepsze relacje, jak wyrażać uczucia i emocje pozytywne? Ćwiczenie Lista codziennych prezentów Jak przyjmować komplementy, nie doszukując się drugiego dna? Rozdział 8. Jak zadbać o swoje prawa z szacunkiem do siebie i innych? Poznaj swoje prawa Ćwiczenie Referendum Upomnij się o swoje, czyli jak respektować swoje prawa? Rozpoznanie Przygotowanie Działanie Masz prawo prosić Asertywna prośba Zwrócenie uwagi Przedstawienie się Pozycja i powód Oczekiwania Pauza Powtórzenie Teraz Twoja kolej Dodatek A FAQ Czy uda mi się zmienić? Kiedy nastąpi zmiana? Czy asertywność nie sprawi, że przestanę być sobą? Czy moje otoczenie nie odsunie się ode mnie? Jak być asertywnym wobec bliskich? Jak odmawiać dzieciom? Przepraszać czy nie przepraszać? Gdzie mogę się tego nauczyć? Co robić, gdy asertywność nie zadziała? Nie podjąłeś działania, ale chcesz wiedzieć, co robić, gdy Ci nie wyjdzie Podjąłeś działanie, nie wyszło, bo ja tak robię, tylko trochę inaczej Podjąłeś działanie (wzorowo), nie masz rezultatów Dodatek B Asertywność w pracy Asertywny pracownik Z kim jedziesz na imprezę firmową? Jak poprosić o podwyżkę? Dlaczego? Po co? Kiedy? Jak? Asertywny szef Asertywne informacje zwrotne, czyli jak wyzwalać inicjatywę, mieć więcej czasu i budować autorytet szefa? Spotykamy się, bo zależy mi Mam problem, bo Mam problem, ale wiem, że potrafisz Co proponujesz? Podjąłem decyzję, że Asertywność w sprzedaży i w obsłudze klienta Jak radzić sobie z wulgarnym i agresywnym klientem? Wyrażenie emocji i przypomnienie celu rozmowy Żądanie Precyzyjna zapowiedź prawdziwego problemu Decyzja Jak odmawiać klientom? asertywność, praca, stres, biznes, problemy, wątpliwości, niepewność, koncentracja, szczęście Naucz ich,jak mają Cię traktować! Praktyczny podręcznik asertywności (przepakowanie VAT)