Nachhaltige Entwicklung durch Qualität: Konzepte, Aufbau, Optimierung von Qualitätsmanagement für Unternehmen und Regionen

In welche Zukunft führen Digitale Revolution, Globalisierung und Liberalisierung? Wie kann eine erfolgreiche Zukunft gesichert werden? Das Erfolgsrezept heißt Qualitätsmanagement. Der optimale Aufbau, die Pflege und die Optimierung des Qualitätsmanagements werden eingehend dargestellt. Ein praxiserprobter Vorgehensplan veranschaulicht, wie Unternehmen ihre Qualität verbessern können und welche Veränderungen nötig sind, um vom Marketing bis zum fertigen Produkt optimale Abläufe zu schaffen. Das Buch ist reich an Praxisbeispielen und Illustrationen. Es besticht durch eine klare Darstellung der Zusammenhänge und kann sowohl für kleine Unternehmen wie auch für ganze Regionen angewendet werden. Ein unverzichtbarer Arbeitsbehelf sowohl als Einführung in das Qualitätsmanagement, als auch für dessen Optimierung. Das Erfolgsrezept Qualitätsmanagement (QM)....Pages 1-23 Qualitätsmanagement (QM): so kann’s gehen, so kommen wir voran....Pages 25-47 Führung — Management — Leitung....Pages 49-77 Prozesse und Projekte — die Ablauforganisation....Pages 79-109 Der Kunde ist König....Pages 111-149 Mitarbeiter — operative Kompetenz und Kraft der Organisation....Pages 151-171 Lieferanten & Partner: Sie sorgen für Nachschub und sind Verbündete....Pages 173-188 Sicherheit führt über Qualität zu Nachhaltigkeit....Pages 189-220 Gesellschaft — viel mehr als die Summe vieler Menschen....Pages 221-238 System — Organisation — Qualität: viel mehr als die Summe der Teile....Pages 239-270 Ständige Verbesserung — Motor der (Weiter-)Entwicklung....Pages 271-292 Gute und beste Praktiken — wunderbare Chancen....Pages 293-306