Moderationstechniken. Werkzeuge für die Teamarbeit, 2.Auflage

Inhalt......Page 3 1.2 Aufbau des Buches......Page 5 2.2 Die (Denk-)Werkstatt als Orientierung......Page 7 2.3 Der Moderator......Page 8 2.4 Die Teammitglieder......Page 10 2.5 Die Teamarbeit......Page 15 2.6 Vorgehensweise bei der Problemlösung......Page 19 3.1.1 Untergruppen bilden......Page 35 3.1.2 Konflikte lösen......Page 37 3.1.3 Rückkoppelung......Page 38 3.1.4 Protokoll......Page 39 3.2.1 Affinitätsdiagramm......Page 40 3.2.2 Baumdiagramm......Page 42 3.2.3 Datenblatt (Aufnahmebögen)......Page 44 3.2.4 Flussdiagramm......Page 47 3.2.5 Histogramm......Page 50 3.2.6 Interdependenzanalyse......Page 51 3.2.7 Interessengruppenanalyse......Page 54 3.2.8 Matrixdiagramm, Portfolio......Page 56 3.2.9 Kartenabfrage......Page 59 3.2.10 Radardiagramm......Page 61 3.2.11 Relationendiagramm......Page 63 3.2.12 Streuungsdiagramm......Page 66 3.2.13 Themenspeicher......Page 68 3.2.14 Ursache-Wirkungs-Diagramm......Page 69 3.2.15 Zielanalyse......Page 71 3.3.1 Brainstorming......Page 73 3.3.2 Brainwriting......Page 75 3.3.3 Entscheidungsbaum/Problementscheidungsplan......Page 78 3.3.4 Morphologischer Kasten......Page 80 3.3.5 Progressive Abstraktion......Page 84 3.4.1 Delphi......Page 88 3.4.2 Regelkarten......Page 90 3.4.3 Netzplantechnik......Page 91 3.4.4 Szenarioanalyse......Page 93 3.4.5 Trendextrapolation......Page 95 3.5.1 Kosten-Nutzen-Analyse......Page 97 3.5.2 Nutzwertanalyse......Page 98 3.5.3 Paarweiser Vergleich......Page 99 3.5.4 Paretodiagramm......Page 101 3.5.5 Prozessfähigkeitsuntersuchung......Page 103 3.5.6 Punktbewertungsmethode......Page 105 3.5.7 Wertschöpfungsanalyse......Page 108 Checkliste und Literatur......Page 111 Literatur......Page 113