Moderation für Einsteiger : Effizient Besprechungen gestalten, ergebnisorientiert leiten

Für einen professionellen Auftritt Fast jeder steht im Laufe seiner Berufskarriere einmal vor der Herausforderung, eine Sitzung zu leiten, ein Meeting oder ein Gespräch zu lenken, eine Schulung zu halten oder durch eine Kundenveranstaltung zu führen. Und nicht selten entscheidet die Art und Weise, wie diese Aufgabe bewältigt wird, über die berufliche Zukunft. Doch was kommt bei einer Moderation auf Sie zu? Und wie können Sie sich entsprechend darauf vorbereiten? Zumal, wenn Sie die Moderatorenrolle so „nebenher“ übernehmen sollen? Die Kommunikationsprofis Cerwinka und Schranz zeigen, welche Aufgaben Moderieren umfasst und welche Fertigkeiten Sie für deren erfolgreiche Bewältigung benötigen. Von der Vorbereitung über visuelle Hilfen und ausführliche Erläuterung aller wesentlichen Moderationstechniken bis hin zum Umgang mit schwierigen Teilnehmern enthält ihr in langer Praxis zusammengestellter Werkzeugkasten alles, was Einsteiger für eine professionelle Moderation benötigen. Blättern Sie hier in unserer interaktiven Leseprobe: Um zur vergrößerten Ansicht zu gelangen, klicken Sie bitte direkt auf das Buch! Titelei......Page 4 Inhalt......Page 6 Vorwort......Page 8 1. Die Moderationsbasis......Page 10 Moderation – was ist das? Eine Begriffsdefinition......Page 11 Arten der Moderation......Page 13 Die Aufgaben des Moderators und seineRolle......Page 18 Die Fähigkeiten des erfolgreichen Moderators......Page 21 2. Die Werkzeugkiste......Page 24 Eine gute Vorbereitung ist die halbe Miete......Page 25 Der Besprechungsraum: Wie die richtige Umgebung zum Erfolg der Moderation beiträgt......Page 38 Der Moderationsplan......Page 52 Spielregeln für alle......Page 56 Visuelle Hilfen......Page 70 Moderationstechniken für alle Fälle......Page 82 Die wichtigste Waffe: die Worte......Page 100 Fragetechniken für Moderatoren......Page 104 3. Die Notfall-Kiste......Page 112 Widerstände rechtzeitig erkennen und überwinden......Page 113 Wenn es ernst wird: Interventionstechniken in der Moderation......Page 122 Der Umgang mit schwierigen Teilnehmern......Page 128 Äußere Störfaktoren bekämpfen......Page 134 4. Nach der Sitzung ist vor der Sitzung......Page 136 Nachbearbeitung: Dokumentation, Protokoll, Ergebnisse......Page 137 Manöverkritik......Page 145 Unterstützende Checklisten......Page 148 5. Sonderfälle der Moderation......Page 150 Wenn der Chef moderiert......Page 151 Moderieren von Fern-Besprechungen......Page 158 Moderieren von Krisengesprächen......Page 164 Moderieren von Großgruppenveranstaltungen......Page 168 Für Eilige: Die 10 Moderationsgebote......Page 173 Stichwortverzeichnis......Page 174