Mobbing am Arbeitsplatz erkennen und verstehen — Tipps für verantwortliches Handeln im BGM

In diesem __essential__ gibt Carsten Burfeind einen Überblick über alle relevanten Aspekte des komplexen Geschehens „Mobbing am Arbeitsplatz“. Es wird deutlich, dass die Reduktion psychischer Belastungen die beste Mobbingprävention darstellt, denn Stress fördert Mobbing und Mobbing stresst, und dass der Schutz der Betroffenen Vorrang vor anderen betrieblichen Maßnahmen hat. Das Buch enthält Tipps und Hinweise für verantwortliches Handeln im konkreten Mobbingfall und gibt den Leserinnen und Lesern Handlungsempfehlungen für eine betriebliche Konflikt- und Mobbingprävention. Was Sie in diesem essential finden können 6 Vorwort 7 Inhaltsverzeichnis 9 Über den Autor 11 1 Einleitung und Überblick 12 2 Konflikte 16 3 Mobbingdefinition 20 4 Mobbinghandlungen 24 5 Mobbingursachen 28 5.1 Organisation und Führung 28 5.2 Verursacher 33 5.3 Zielperson 37 6 Mobbingphasen 44 7 Mobbingfolgen 47 7.1 Betroffene 47 7.2 Organisation 49 8 Mobbingbewältigung 50 8.1 Betroffene 50 8.2 Organisation 53 8.3 Gesprächsführung 55 9 Rechtliches 58 10 Mobbingprävention 63 10.1 Betriebliche Prävention 64 10.2 Betriebliche Regelungen 65 10.3 Fort- und Weiterbildung, Personalentwicklung 70 10.4 Information 71 10.5 Analysen und Befragungen 72 Was Sie aus diesem essential mitnehmen können 75 Literatur 76 Front Matter ....Pages I-XI Einleitung und Überblick (Carsten Burfeind)....Pages 1-4 Konflikte (Carsten Burfeind)....Pages 5-8 Mobbingdefinition (Carsten Burfeind)....Pages 9-12 Mobbinghandlungen (Carsten Burfeind)....Pages 13-16 Mobbingursachen (Carsten Burfeind)....Pages 17-32 Mobbingphasen (Carsten Burfeind)....Pages 33-35 Mobbingfolgen (Carsten Burfeind)....Pages 37-39 Mobbingbewältigung (Carsten Burfeind)....Pages 41-48 Rechtliches (Carsten Burfeind)....Pages 49-53 Mobbingprävention (Carsten Burfeind)....Pages 55-66 Back Matter ....Pages 67-71 Das Buch enthalt Tipps und Hinweise fur verantwortliches Handeln im konkreten Mobbingfall und gibt den Leserinnen und Lesern Handlungsempfehlungen fur eine betriebliche Konflikt- und Mobbingpravention.