Mit Controlling zum Projekterfolg : Partnerschaftliche Strategien für Controller und Manager

Das projektbegleitende Controlling (pC) übernimmt eine zentrale Aufgabe innerhalb eines Projekts. Dieses Buch zeigt, wie durch Planung, Kontrolle, Analyse und Steuerung mit projektbegleitendem Controlling die erfolgreiche Umsetzung gelingt. Anhand von zahlreichen Beispielen und Hinweisen aus der Praxis sowie Checklisten und Abbildungen wird anschaulich dargestellt, wie Controllinginstrumente in Projekten eingesetzt werden können. Wichtig ist dabei, dass das projektbegleitende Controlling von Anfang an, also bereits in der Planungsphase, in das Projekt integriert wird. Mit Aufgaben und Lösungen ist das Werk auch zum Selbststudium geeignet. Vorwort 5 Inhaltsverzeichnis 7 Abbildungsverzeichnis 10 Tabellenverzeichnis 12 1 Einleitung 14 2 Grundlagen 17 2.1 Die Organisation des Controllings 17 2.2 Die Rolle des Controllings im Unternehmen 18 2.3 Controlling als Funktion 19 2.3.1 Strategisches Controlling 21 2.3.2 Operatives Controlling 22 2.3.3 Zusammenstellung 22 2.4 Die Rolle des projektbegleitenden Controllings 23 Literatur 28 3 Einige Begriffserklärungen 29 3.1 Was ist ein Projekt? 30 3.1.1 Projektbegriff 30 3.1.2 Merkmale eines Projekts 30 3.1.3 Arten von Projekten 31 3.1.3.1 Wesen des Auftragsgebers 31 3.1.3.2 Rolle des Auftragsgebers 33 3.1.3.3 Umfang des Projektes 34 3.1.4 Für wen sind Projekte? 35 3.2 Projektmanagement und -Controlling 36 3.2.1 Projektmanagementdefinition 36 3.2.2 Der Projektprozess 38 3.2.3 Das Prozessmodell 39 3.2.4 Das projektbegleitende Controlling 40 3.2.4.1 Definition 40 3.2.5 Integration des projektbegleitenden Controllings 42 3.2.5.1 Vervollständigung der Projekt-Kultur 42 3.2.5.2 Einführung der Instanz „projektbegleitendes Controlling“ 42 3.2.6 Planungsfeld 42 3.2.6.1 Organisatorische Struktur 42 3.2.6.2 Funktionelle Struktur 43 Literatur 44 4 Der Projekt-Controller als ausführende Person 45 4.1 Kompetenzen eines modernen Projekt-Controllers 46 4.1.1 Fachkompetenz 47 4.1.2 Strategische Kompetenz 47 4.1.3 Soziale Kompetenz 48 4.1.4 Prozesskompetenz 49 4.1.5 Konfliktkompetenz 50 4.2 Die Effektivität des Projekt-Controllers 52 4.2.1 Die Bedeutung und Abgrenzung der Effektivität 52 4.2.2 Effektivitätsbereiche des Projekt-Controllers 54 4.2.3 Der spezifische Effektivitätsbereich 55 4.2.4 Die allgemeinen Effektivitätsbereiche 59 4.2.4.1 Kundenzufriedenheit 59 4.2.4.2 Mitarbeiterzufriedenheit 60 4.3 Was ist Erfolg? 61 4.3.1 Persönlicher Erfolg als Projekt-Controller 63 4.3.2 Projekt-Erfolg 64 Literatur 67 5 Der Prozess des projektbegleitenden Controllings 68 5.1 Einleitung 68 5.2 Integration in den Führungsprozess 69 5.3 Formale und inhaltliche Beratung und Unterstützung 72 5.3.1 Projektvorbereitungen 72 5.3.2 Projektdefinition 75 5.3.2.1 Anforderungsanalyse 76 5.3.2.2 Hilfsmittel für die Projektplanung 79 5.3.2.3 Moderation des Start-Up-Workshops 81 5.3.3 Unterstützung beim Planungsprozess 82 5.3.3.1 Vorgehensweise bei der Projektgestaltung 84 5.3.3.2 Projektspezifische Festlegungen 87 5.3.4 IST-Datenerfassung 107 5.3.5 Überwachungsmechanismen 109 5.3.5.1 Monitoring 113 5.3.5.2 Ablauf der Projektüberwachung 114 5.3.5.3 Ablauf der Aufwands- und Leistungsüberwachung 115 5.3.5.4 Ablauf der Kostenüberwachung 118 5.3.5.5 Ermittlung der Ist-Kosten 119 5.3.5.6 Die Kostentrendanalyse (KTA) 121 Grundlagen 121 Voraussetzung für die Kostentrendanalyse 121 Darstellungsformen der Kostentrendanalyse 122 Erstellen einer Kostentrendanalyse 123 Genauigkeit der Kostentrendanalyse 126 Mischung aus Personalkosten und Materialleistungen 126 5.3.5.7 Kapazitätsüberwachung 127 5.3.5.8 Ressourcenüberwachung 129 5.3.5.9 Terminüberwachung 129 5.3.6 Integrierte Kosten-, Termin- und Leistungsüberwachung 129 5.3.7 Entwurf und Einrichtung Steuerungstechniken 135 5.3.7.1 Einleitung 135 5.3.7.2 Ziel 135 5.3.7.3 Beteiligung des projektbegleitenden Controllings 136 Abweichungsanalyse 137 Vergleich der Ergebnisse mit den Plänen und Standards. 137 5.3.8 Berichtswesen 137 5.3.9 Projektabschluss 141 Literatur 145 6 Ausgewählte operative und strategische Instrumente des projektbegleitenden Controllings 146 6.1 Einige Instrumente 146 6.2 Strategische Instrumente 147 6.3 Operative Instrumente des projektbegleitenden Controllings 154 6.3.1 Bedeutung von Kennzahlen 154 6.3.2 Kennzahlen im Projekt 155 6.3.3 Arten von Kennzahlen 157 6.3.4 Kennzahlensystem – Aufbau leicht gemacht 158 Literatur 166 7 Sonstige Unterstützungsmöglichkeiten 168 7.1 Juristische Unterstützungsmöglichkeiten 168 7.1.1 Vertragsrecht und Produkthaftung 168 7.1.1.1 Vertragsmanagement 169 7.1.2 Verschiedene Vertragstypen 171 7.1.3 Produkthaftung 174 7.1.4 Zusicherungshaftung 175 7.1.5 Produktsicherheitsgesetz (ProdSG) 177 7.2 Claim-Management 178 7.2.1 Der Faktor Mensch 179 7.2.2 Die Technik 179 7.3 Risikomanagement 182 7.3.1 Einleitung 182 7.3.2 Neue ISO-Norm 183 7.3.3 Beteiligung des Projekt-Controllings 184 7.3.4 Definitionen 184 7.3.5 Prozess des Risikomanagement in Projekten 186 8 Kosten und Nutzen des Controlling 193 9 Zusammenfassende Würdigung 203 10 Praxisteil: Beispiel-Formulare 205 10.1 Abgrenzung ProjektVorhaben 205 10.2 Projektorganisation 206 10.3 ProjektideeEntstehung von Projekten 212 10.4 Projektziel 214 10.5 Projektplanung 215 10.6 Projektcontrolling 223 10.7 Projektdokumentation 228 10.8 Projektabschluss 229 10.9 Qualitätssicherung 233 10.10 Hilfsmittel 234 10.11 Projektmanagement-Plan (PM-Plan) 236 10.12 Projektbegleitender Controlling-Plan (PC-Plan) 239 10.13 Beispiel Risikokatalog 246 10.14 Beispiel FMEA 250 Glossar 255 Weiterführende Literatur 271 Sachverzeichnis 273 Das projektbegleitende Controlling (pC) übernimmt eine zentrale Aufgabe innerhalb eines Projekts. Dieses Buch zeigt, wie durch Planung, Kontrolle, Analyse und Steuerung mit projektbegleitendem Controlling die erfolgreiche Umsetzung gelingt. Anhand von zahlreichen Beispielen und Hinweisen aus der Praxis sowie Checklisten und Abbildungen wird anschaulich dargestellt, wie Controllinginstrumente in Projekten eingesetzt werden können. Wichtig ist dabei, dass das projektbegleitende Controlling von Anfang an, also bereits in der Planungsphase, in das Projekt integriert wird. Mit Aufgaben und Lösungen ist das Werk auch zum Selbststudium geeignet. Der Inhalt Organisation des Controllings im Unternehmen Grundlagen Projektmanagement Merkmale und Anforderungen an das Projektcontrolling Soziale Kompetenzen und Konfliktmanagement Effektivität und Projekterfolg Prozesse: Planung, Überwachung, Datenerfassung, Berichtswesen Operative und strategische Instrumente Vertragsrecht und Produkthaftung Der Autor Manfred Noé ist Unternehmens- und Prozessberater. Er verfügt über langjährige Erfahrungen im Projektmanagement und -controlling, Krisenmanagement sowie der Einführung von Qualitätsmanagementsystemen. Sein Tätigkeitsfeld reicht von Projekten öffentlicher Auftraggeber bis hin zu solchen im Finanzbereich und bei zahlreichen DAX-Unternehmungen Front Matter....Pages I-XIV Einleitung....Pages 1-3 Grundlagen....Pages 5-16 Einige Begriffserklärungen....Pages 17-32 Der Projekt-Controller als ausführende Person....Pages 33-55 Der Prozess des projektbegleitenden Controllings....Pages 57-134 Ausgewählte operative und strategische Instrumente des projektbegleitenden Controllings....Pages 135-156 Sonstige Unterstützungsmöglichkeiten....Pages 157-181 Kosten und Nutzen des Controlling....Pages 183-192 Zusammenfassende Würdigung....Pages 193-194 Praxisteil: Beispiel-Formulare....Pages 195-244 Back Matter....Pages 245-267 Das projektbegleitende Controlling (pC) ubernimmt eine zentrale Aufgabe innerhalb eines Projekts. Anhand von zahlreichen Beispielen und Hinweisen aus der Praxis sowie Checklisten und Abbildungen wird anschaulich dargestellt, wie Controllinginstrumente in Projekten eingesetzt werden koennen.