Mikrogeographische Marktsegmentierung in öffentlichen Betrieben und Verwaltungen (neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf), 3162) (German Edition)

Das Thema paßt genau in die derzeitige Entwicklung: Wenn es stimmt, daß die Lei­ stungen öffentlicher Verwaltungen und Betriebe stärker als bisher an den Bedürfnissen der "Kunden" ausgerichtet sein müssen, ist Marketing angezeigt. Dementsprechend gilt es festzustellen, inwieweit Marketingmethoden, die sich bereits in erwerbswirtschaft­ lichen Unternehmen bewährt haben, auch unter den Bedingungen der öffentlichen Wirtschaft und der öffentlichen Verwaltung eingesetzt werden können. Eine solche Methode ist die mikrogeographische Marktsegmentierung. Hinter der Bezeichnung verbirgt sich der Versuch, in einem regionalen Markt, z. B. einer Stadt, kleinräumige Wohnbezirke mit einer jeweils homogenen Nachfragerschaft auszumachen, um auf dieser Grundlage differenziert und gezielt Marketing zu betreiben. Manche Einrichtungen der öffentlichen Hand, z. B. Sparkassen und Versicherungen, bieten sich für die mikrogeographische Marktsegmentierung geradezu an. In anderen Fällen ist die Anwendbarkeit zweifelhaft. Hier setzt die Verfasseein an. Welche Voraussetzungen müssen in öffentlichen Betrieben und Verwaltungen erfullt sem, damit die mikrogeographische Marktsegmentierung genutzt werden karm? Das wichtigste Untersuchungsergebnis ist ein Katalog von Kriterien, die der Manager eines öffentlichen Betriebes oder der Behördenleiter verwenden karm, um für sein. ! Einrichtung die Chancen einer Anwendung der mikrogeographischen Marktsegmen•ie­ rung festzustellen. Frau Sandberg betont, die Anwendbarkeit dieses Marketing­ Instruments sei darm am günstigsten, wenn die angebotene Leistung ein lebensstil­ spezifisches Bedürfnis anspreche und wenn sich die mit der mikrogeographischen Marktsegmentierung verbundenen hohen Kosten lohnten. Mit der Darstellung von Möglichkeiten und Grenzen mikrogeographischer Marktsegmentierung für Volkshoch­ schulen liefert sie dazu ein anschauliches Beispiel. Das Thema paßt genau in die derzeitige Entwicklung: Wenn es stimmt, daß die LeiƯ stungen öffentlicher Verwaltungen und Betriebe stärker als bisher an den Bedürfnissen der "Kunden" ausgerichtet sein müssen, ist Marketing angezeigt. Dementsprechend gilt es festzustellen, inwieweit Marketingmethoden, die sich bereits in erwerbswirtschaftƯ lichen Unternehmen bewährt haben, auch unter den Bedingungen der öffentlichen Wirtschaft und der öffentlichen Verwaltung eingesetzt werden können. Eine solche Methode ist die mikrogeographische Marktsegmentierung. Hinter der Bezeichnung verbirgt sich der Versuch, in einem regionalen Markt, z. B. einer Stadt, kleinräumige Wohnbezirke mit einer jeweils homogenen Nachfragerschaft auszumachen, um auf dieser Grundlage differenziert und gezielt Marketing zu betreiben. Manche Einrichtungen der öffentlichen Hand, z. B. Sparkassen und Versicherungen, bieten sich für die mikrogeographische Marktsegmentierung geradezu an. In anderen Fällen ist die Anwendbarkeit zweifelhaft. Hier setzt die Verfasseein an. Welche Voraussetzungen müssen in öffentlichen Betrieben und Verwaltungen erfullt sem, damit die mikrogeographische Marktsegmentierung genutzt werden karm? Das wichtigste Untersuchungsergebnis ist ein Katalog von Kriterien, die der Manager eines öffentlichen Betriebes oder der Behördenleiter verwenden karm, um für sein.! Einrichtung die Chancen einer Anwendung der mikrogeographischen Marktsegmen" eƯ rung festzustellen. Frau Sandberg betont, die Anwendbarkeit dieses MarketingƯ Instruments sei darm am günstigsten, wenn die angebotene Leistung ein lebensstilƯ spezifisches Bedürfnis anspreche und wenn sich die mit der mikrogeographischen Marktsegmentierung verbundenen hohen Kosten lohnten. Mit der Darstellung von Möglichkeiten und Grenzen mikrogeographischer Marktsegmentierung für VolkshochƯ schulen liefert sie dazu ein anschauliches Beispiel Front Matter....Pages I-XXI Einleitung....Pages 1-7 Grundlagen....Pages 9-19 Die traditionellen Ansätze der Marktsegmentierung....Pages 21-32 Die mikrogeographische Marktsegmentierung....Pages 33-78 Möglichkeiten und Grenzen der Marktsegmentierung bei öffentlichen Betrieben und Verwaltungen — Allgemeine Aussagen....Pages 79-121 Möglichkeiten und Grenzen der mikrogeographischen Marktsegmentierung bei öffentlichen Betrieben und Verwaltungen — Spezielle Aussagen....Pages 123-153 Zusammenfassung....Pages 155-159 Back Matter....Pages 161-186 Der Marketing-Gedanke wird zunehmend auch fur oeffentliche Betriebe und Verwaltungen diskutiert. Berit Sandberg zeigt die Determinanten fur Segmentierungsstrategien bei oeffentlichen Betrieben und Verwaltungen auf und untersucht,wie diese die mikrogeographische Marktsegmentierung nutzen koennen. Der Marketing-Gedanke wird zunehmend auch für öffentliche Betriebe und Verwaltungen diskutiert. Berit Sandberg zeigt die Determinanten für Segmentierungsstrategien bei öffentlichen Betrieben und Verwaltungen auf und untersucht,wie diese die mikrogeographische Marktsegmentierung nutzen können.