Messung und Steuerung der Kommunikations-Effizienz: Eine theoretische und empirische Analyse durch den Einsatz der Data Envelopment Analysis (Basler Schriften zum Marketing 28) (German Edition)

Der zunehmende Wettbewerbsdruck in allen Branchen zwingt Unternehmen ihre Marketingbudgets nicht nur effektiv sondern auch möglichst effizient einzusetzen. Vor allem im Kommunikationscontrolling wird vermehrt eine systematische Messung und Steuerung der Kommunikations-effizienz gefordert, die transparent und nachvollziehbar ist. Jürgen Schwarz identifiziert eine vielversprechende Methode und überprüft deren Anwendbarkeit zur Messung der Kommunikationseffizienz sowohl theoretisch als auch im Rahmen empirischer Studien. Der Autor liefert Erkenntnisse für die Anwendung der Methode und leitet Handlungsempfehlungen für das Kommunikationscontrolling sowie Implikationen für die Messung der Kommunikationseffizienz ab. -- Der zunehmende Wettbewerbsdruck zwingt Unternehmen, ihre Marketingbudgets effektiv und auch effizient einzusetzen. Vor allem im Kommunikationscontrolling wird vermehrt eine systematische Messung und Steuerung der Kommunikations-Effizienz gefordert, die transparent und nachvollziehbar ist. Jürgen Schwarz identifiziert eine vielversprechende Methode und überprüft deren Anwendbarkeit zur Messung der Kommunikations-Effizienz sowohl theoretisch als auch im Rahmen empirischer Studien. Der Autor leitet Handlungsempfehlungen für das Kommunikationscontrolling sowie Implikationen für die Messung der Kommunikations-Effizienz ab Front Matter....Pages I-XXII Messung der Kommunikations-Effizienz als zentrale Herausforderung....Pages 1-64 DEA als Verfahren zur Effizienzmessung und -steuerung....Pages 65-124 Empirische Untersuchung zur Messung der Kommunikations-Effizienz....Pages 125-223 Kritische Würdigung der DEA....Pages 225-282 Zukünftiger Handlungs- und Forschungsbedarf....Pages 283-291 Back Matter....Pages 293-344 Der Autor liefert Erkenntnisse fur die Anwendung der Methode und leitet Handlungsempfehlungen fur das Kommunikationscontrolling sowie Implikationen fur die Messung der Kommunikationseffizienz ab.