Marketing für Krankenhäuser und Reha-Kliniken: Marktorientierung & Strategie, Analyse & Umsetzung, Trends & Chancen (Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management) (German Edition)

**Positionierung und Marktwirkung** Marketing, das bedeutet bunte Broschüren und einen Tag der offenen Tür? Das Bild wandelt sich: Krankenhäuser und Klinikkonzerne müssen kämpfen, um am wettbewerbsorientierten Markt bestehen zu können. Nur eine verstärkte marktorientierte Ausrichtung sichert das Überleben – und da genügt PR alleine nicht mehr. Vielmehr bedeutet Marketing sowohl Analyse als auch das Ableiten der strategischen Positionierung und das Überprüfen der angestrebten Marktwirkung. **Analyse – Konzept – Umsetzung** - Blick nach innen: Eigene Stärken erkennen und kommunizieren - Blick nach außen: Benchmarking und Datenanalyse - Strategie: Leistungen entwickeln, die die Attraktivität steigern - Trends aus anderen Branchen: Duft-, Gender-, Guerilla-Marketing, Virales Marketing ... **Strategisches Marketing – mehr als PR und Kommunikation** Angepasst an die spezifischen Bedürfnisse der verschiedenen Zielgruppen: - Patienten/Kunden - Zuweisende Ärzte - Krankenkassen - (potenzielle) Mitarbeiter - Presse und Öffentlichkeit - Kooperationspartner **Konkretes Handwerkszeug für Ihr individuelles Marketing- und Kommunikationskonzept.** Mit zahlreichen **Checklisten** zu Internetauftritt, Nutzung von Datenquellen, Marktpositionierung, Krisenkommunikation ... Für Mediziner in Führungspositionen, Krankenhausleitung, Pflegedienstleitung, Mitarbeiter im Krankenhausmanagement. **Denn Marketing ist mehr als Werbung!** Front Matter....Pages I-VIII Einführung und Grundlegendes....Pages 1-21 Die „Marktwahrnehmung“ — wer sieht wen mit welchen Augen?....Pages 23-35 Die Strategie als Basis — sonst ist alles nichts?....Pages 37-47 Die Zutaten — was man wissen sollte und wie man es herausfindet....Pages 49-71 Die Rezepte — was man daraus machen sollte....Pages 73-101 Kommunikation — „Tue Gutes und rede darüber“....Pages 103-118 McHealth oder High-End-Hospital — Die Relevanz von Marken....Pages 119-126 Trends und Chancen — Was geht?....Pages 127-134 Back Matter....Pages 135-151 Angesichts des harten Wettbewerbs wird in Zukunft voraussichtlich ein Drittel aller Krankenhäuser schließen müssen. Allein verstärkte marktwirtschaftliche Optimierung - inklusive des dazugehörigen Marketings - sichert Krankenhäusern das Überleben. Das Buch gibt Antworten auf Fragen wie: Welche Bedürfnisse haben die verschiedenen Anspruchsgruppen? Welche zusätzlichen Leistungen können angeboten werden? Leser finden das Handwerkszeug für die Realisierung einer gelungenen Marktpräsenz - von der Analyse, über die Konzeption bis zur Umsetzung Das Buch gibt Antworten auf Fragen wie: Welche Bedurfnisse haben die verschiedenen Anspruchsgruppen? Leser finden das Handwerkszeug fur die Realisierung einer gelungenen Marktprasenz - von der Analyse, uber die Konzeption bis zur Umsetzung.