Market Driven Und Market Driving Aus Mitarbeiter- Und Konsumentensicht (marktorientiertes Management) (german Edition)

Henrike Düerkop entwickelt aus Sicht von Mitarbeitern von Markenartikelherstellern der FMCG-Branche sowie aus Perspektive von Konsumenten Skalen zur Messung des Market Driving und des Market Driven. Anhand der entwickelten Messkonzepte untersucht die Autorin die hierarchischen Beziehungen des Market Driving und des Market Driven zwischen Mitarbeitern und Konsumenten sowie die vorökonomischen Erfolgswirkungen beider Konzepte auf Konsumentenebene. Die zentralen Ergebnisse zeigen einen hierarchischen Zusammenhang des Market Driving zwischen Mitarbeitern und Konsumenten sowie stark positive erfolgswirksame Effekte des Market Driving auf Konsumentenebene. Geleitwort 6 Vorwort 9 Inhaltsverzeichnis 11 Abbildungsverzeichnis 21 Tabellenverzeichnis 23 Akürzungsverzeichnis 28 A. Market Driving als innovative Strategieausrichtung in der Konsumgüterindustrie 30 1. Relevanz von Market Driving zur Sicherung langfristiger Wettbewerbsvorteile 30 1.1. Zunehmende Dynamik der Umwelt als Herausforderung für Konsumgüterhersteller 30 1.2. Vom reaktiven Market Driven zum proaktiven Market Driving in Wissenschaft und Praxis 31 2. Stand der Forschung zu Market Driving 35 3. Aufbau der Arbeit 48 B. Spezifika der FMCG-Branche als Untersuchungskontext der vorliegenden Arbeit 51 1. Grundlegende Elemente der Konsumgüterbranche 51 1.1. Charakteristika schnelldrehender Konsumgüter 51 1.2. Marke und Markenartikel 53 2. Aktuelle Herausforderungen für Markenartikelhersteller in der FMCG-Branche 55 2.1. Zusammenspiel relevanter Akteure im FMCG-Markt 55 2.2. Markenführung als erfolgskritisches Element der Wettbewerbsstrategie von FMCG-Unternehmen 67 3. Zwischenfazit 73 C. Entwicklung von Skalen zur Messung von Market Driven und Market Driving aus Mitarbeiter- und Konsumentensicht 76 1. Ursprung und die Entwicklung des Market Driven und des Market Driving in der Marketingwissenschaft 76 2. Konzept des Market Driven 83 2.1. Relevanz des Market Driven aus theoretischer Perspektive 83 2.2. Konzeptualisierung von Market Driven 90 3. Konzept des Market Driving 100 3.1. Relevanz des Market Driving aus theoretischer Perspektive 100 3.2. Konzeptualisierung von Market Driving 111 4. Zwischenfazit 127 5. Aufbau von Messinstrumenten zur Erfassung von Market Driving- und Market Driven-Verhalten 128 5.1. Grundlagen und Phasen der Skalenentwicklung 128 5.2. Aufbau zweier Skalen zur Erfassung von Market Driving- und Market Driven-Verhalten aus Mitarbeiterperspektive 129 5.3. Aufbau zweier Skalen zur Erfassung von Market Driving- und Market Driven-Verhalten aus Konsumentenperspektive 165 5.4. Zwischenfazit 191 D. Theoriegeleitete Entwicklung eines Modells zur Analyse des Erfolgs von Market Driving- und Market Driven-Verhalten 195 1. Identifikation und Interdependenzen geeigneter Theorien zur Erklärung von Market Driving- und Market Driven-Effekten aus Mitarbeiter- und Verbrauchersicht 195 2. Herleitung der vertikalen Forschungshypothesen zur Erklärung der Übertragung des Market Driving- und des Market Driven-Verhaltens von Mitarbeiter- auf Verbraucherebene 201 2.1. Grundlagen der Theorie der sozialen Durchdringung 201 2.2. Implikationen der Theorie der sozialen Durchdringung für die Übertragung des Market Driving- und des Market Driven-Verhaltens innerhalb der Mitarbeiter-Verbraucherbeziehung 204 3. Herleitung der moderierenden Effekte auf die Übertragungswirkung des Market Driving- und des Market Driven-Verhaltens von Mitarbeiter- auf Verbraucherebene 209 3.1. Grundzüge des Elaboration-Likelihood-Models zur Erklärung der Moderatorenwirkungen 209 3.2. Crosslevel-Moderation durch die wahrgenommene Werbeintensität 213 3.3. Crosslevel-Moderation durch die wahrgenommene Distributionsintensität 223 4. Herleitung der horizontalen Forschungshypothesen zur Erklärung der Erfolgswirkungen des Market Driving- und des Market Driven-Verhaltens aus Verbraucherperspektive 229 4.1. Wirkung des Market Driving- und des Market Driven-Verhaltens auf die Kundenzufriedenheit 229 4.2. Wirkung des Market Driving- und des Market Driven-Verhaltens auf die Kundenloyalität und auf das Markenimage 237 4.3. Wirkung des Market Driving- und des Market Driven-Verhaltens auf die Customer-Brand Identification 252 5. Verzahnung der entwickelten Forschungshypothesen zu einem Untersuchungsmodell 267 E. Konzeption einer empirischen Untersuchung zur Erforschung der erfolgswirksamen Effekte des Market Driving- und des Market Driven-Verhaltens 269 1. Ziele und Vorgehensweise im Rahmen der empirischen Untersuchung 269 1.1. Auswahl der Produktgruppenmarken 269 1.2. Methodik der Datenerhebung 272 2. Beschreibung der Untersuchungsstichprobe 275 F. Ursache-Wirkungszusammenhänge des Market Driving- und des Market Driven-Verhaltens im Spiegel empirischer Befunde 278 1. Überprüfung der Konstrukte 278 1.1. Überprüfung der Konstruktmessungen des hierarchischen Modells 278 1.2. Überprüfung der Konstruktmessungen des Strukturgleichungsmodells für die vier Produktgruppenmarken 289 2. Überprüfung der Forschungshypothesen 309 2.1. Multilevel-Analyse als Grundlage zur Untersuchung der Crosslevel-Effekte der vertikalen Forschungshypothesen 309 2.2. Crosslevel-Wirkungsbeziehungen zwischen der Mitarbeiter- und Konsumentenebene 314 2.3. Vorgehensweise zur Überprüfung der horizontalen Forschungshypothesen des Strukturgleichungsmodells 321 2.4. Wirkungsbeziehungen mit den Erfolgsgrößen des Market Driving- und des Market Driven-Verhaltens 322 3. Ebenenübergreifende Zusammenfassung der Untersuchungsergebnisse 336 G. Zusammenfassende Beurteilung der Untersuchungsbefunde aus Sicht von Wissenschaft und Praxis in der FMCG-Branche 339 1. Limitationen der empirischen Untersuchung 339 2. Implikationen für die Unternehmenspraxis 347 2.1. Handlungsempfehlungen für die Förderung von Mitarbeitern strategischer Geschäftseinheiten zur unternehmensinternen Entwicklung von Market Driving-Aktivitäten von Marken 348 2.2. Handlungsempfehlungen zur Steigerung des wahrgenommenen Ausmaßes an Market Driving-Aktivitäten von Marken für die Erreichung vorökonomischer Ziele aus Konsumentensicht 354 2.3. Steuerung von Market Driving-Aktivitäten von Marken mithilfe der BrandScoreCard 361 3. Ansatzpunkte für die zukünftige Market Driving- und Market DrivenForschung 368 H. Schlussbetrachtung und Ausblick 376 Literatur 380 Anhang 417 Henrike Düerkop entwickelt aus Sicht von Mitarbeitern von Markenartikelherstellern der FMCG-Branche sowie aus Perspektive von Konsumenten Skalen zur Messung des Market Driving und des Market Driven. Anhand der entwickelten Messkonzepte untersucht die Autorin die hierarchischen Beziehungen des Market Driving und des Market Driven zwischen Mitarbeitern und Konsumenten sowie die vorökonomischen Erfolgswirkungen beider Konzepte auf Konsumentenebene. Die zentralen Ergebnisse zeigen einen hierarchischen Zusammenhang des Market Driving zwischen Mitarbeitern und Konsumenten sowie stark positive erfolgswirksame Effekte des Market Driving auf Konsumentenebene. Der Inhalt Spezifika der FMCG-Branche Entwicklung von Messinstrumenten zum Market Driving und Market Driven Konzeption eines Modells zur Erfolgsanalyse des Market Driving und Market Driven Empirische Untersuchung der Ursache-Wirkungszusammenhänge des Market Driving und Market Driven Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing, Marketingforschung und Markenmanagement Führungskräfte in Industrie- und Handelsunternehmen Die Autorin Dr. Henrike Düerkop promovierte bei Univ.-Prof. Dr. Michael Lingenfelder am Lehrstuhl für Allgemeine BWL, insbesondere Marketing und Handelsbetriebslehre der Philipps-Universität Marburg Front Matter....Pages I-XXX A. Market Driving als innovative Strategieausrichtung in der Konsumgüterindustrie....Pages 1-21 B. Spezifika der FMCG-Branche als Untersuchungskontext der vorliegenden Arbeit....Pages 22-46 C. Entwicklung von Skalen zur Messung von Market Driven und Market Driving aus Mitarbeiter- und Konsumentensicht....Pages 47-165 D. Theoriegeleitete Entwicklung eines Modells zur Analyse des Erfolgs von Market Driving- und Market Driven-Verhalten....Pages 166-239 E. Konzeption einer empirischen Untersuchung zur Erforschung der erfolgswirksamen Effekte des Market Driving- und des Market Driven-Verhaltens....Pages 240-248 F. Ursache-Wirkungszusammenhänge des Market Driving- und des Market Driven-Verhaltens im Spiegel empirischer Befunde....Pages 249-309 G. Zusammenfassende Beurteilung der Untersuchungsbefunde aus Sicht von Wissenschaft und Praxis in der FMCG-Branche....Pages 310-346 H. Schlussbetrachtung und Ausblick....Pages 347-350 Back Matter....Pages 351-425