Marken auf Reisen: Erfolgsstrategien für Marken im Tourismus (German Edition)

Tourismus gilt als eine der „schönsten Branchen der Welt“. Und er ist ein Milliardenmarkt mit großen Zuwachsraten. Aber die Zeiten, als die Gewinne automatisch sprudelten, sind vorbei. Der Markt ist im Umbruch: Unternehmen fusionieren oder werden übernommen, die Nachfrage im mittleren Preissegment bricht weg, Kunden verlangen längst mehr als die klassische Pauschalreise. Wer sich als Anbieter touristischer Leistungen hier behaupten will, braucht eine klare und systematische Markenstrategie. Die Autoren Nicholas Adjouri, erfahrener Marken-Consultant, und Tobias Büttner, in der Geschäftsführung eines Reiseveranstalters, vereinen fundiertes Branding-Know-how und langjährige Tourismuskompetenz. In „Marken auf Reisen“ blicken sie hinter die Kulissen der Branche und zeigen auf, wie erfolgreiche Markenführung im Tourismus gelingt. Sie erfahren, • was Marken generell auszeichnet, • wie sich Marken im Tourismus entwickelt haben und was sie einzigartig macht, • wie Sie eine Tourismusmarke auf- und ausbauen - von der Analyse über die Strategie bis zur Umsetzung. Ausführliche Best-Practice-Beispiele veranschaulichen, wie touristische Player der verschiedensten Bereiche mit ihren individuellen Markenstrategien punkten: Destination, Tourismuskonzern, stationärer Vertrieb und Online-Vertrieb, Spezialveranstalter, Produktmarke, Fluggesellschaft, Hotel und Kreuzfahrtanbieter. Extra: Die Ergebnisse einer Markenanalyse zur Destinationsmarke Berlin. Ein wertvoller Leitfaden für Tourismus- und Marken-Praktiker wie auch für Lehrende und Lernende aus Tourismusstudiengängen. Keine andere Branche bietet so ungeahnte Möglichkeiten und Potenziale wie der T- rismus. Der Markt scheint keine Grenzen zu haben. Trotzdem begann eine markenorienti- te Vorgehensweise in der Tourismusbranche vergleichsweise spät. Dies hängt vor allem mit den über Jahrzehnten erhalten gebliebenen Wachstumsraten und der bis in die 90er Jahre vorherrschenden Struktur der Branche zusammen: Noch vor 15 Jahren war die Branche eher eine Ansammlung unabhängiger Mittelständler, die viele Entscheidungen einfach aus dem Bauch heraus fällten. Allgemein gilt der Wandel vom Verkäufer- zum Käufermarkt im Tour- mus erst seit Mitte/Ende der 90er Jahre als vollzogen. Bis dahin mussten die Tourismusunt- nehmen hauptsächlich nur Kapazitäten schaffen und das generelle Wachstum organisieren. Ein Kampf um Marktanteile fand, wenn überhaupt, in sehr geringem Umfang statt, da oh- hin die gesamte Branche hohe jährliche Wachstumsraten verzeichnete. Zu beobachten ist, dass eine Zuwanderung gut ausgebildeter Marketingleute von der Konsumgüterunterindustrie in die Touristik vergleichsweise spät und in viel geringerem Maße stattgefunden hat als in vielen anderen Branchen. Die ausgeprägte Praktiker-Mentalität in den Managementetagen der Touristikbranche hat dies lange verhindert. Ein massenmarktstra- gisches Vorgehen war noch lange weit verbreitet: Viele Reiseveranstalter, Reisebüros und Destinationen wandten sich an die große Masse und wollten alle Kunden von 1 bis 100 J- ren ansprechen. Sie hatten meist Bedenken, sich zu sehr zu spezialisieren. Ein Buch, bei dem man Fernweh bekommt, ist das nicht. Aber darum geht es den Autoren auch nicht. Vielmehr zeigen sie auf, wie man im knallharten Reisebusiness eine Marke auf- und ausbaut. Wer sich darüber informieren will, findet hier einen nützlichen Leitfaden - sachlich, aber nie langweilig. Den Kern des Buches bilden Hintergrundinformationen zum Markt, Konzepte und Instrumente zur Markenführung sowie Tipps für die konkrete Umsetzung. Daneben gibt es viele ausführliche Fallbeispiele: Anhand bekannter Destinationen, Reiseveranstalter und Fluglinien wird demonstriert, wie man sein Image pflegt, sich differenziert und der Konkurrenz erfolgreich die Touristenströme abgräbt. Auch Fehltritte von Marketingverantwortlichen werden nicht ausgespart. Seitenweise Best Practices also, und höchstens einen Grund zum Meckern: die blasse Schrifttype, die einem schnell einmal Augenschmerzen bereitet. Darüber, meint getAbstract, werden Marketingverantwortliche in der Tourismusindustrie hinwegsehen können Front Matter....Pages 1-9 Front Matter....Pages 11-11 Tourismus als entscheidende Größe der Volkswirtschaft....Pages 13-23 Die Tourismuswirtschaft....Pages 24-68 Das Wissen um die Marke....Pages 68-111 Front Matter....Pages 113-116 Destinationen und Marke....Pages 116-165 Integrierte Tourismuskonzernmarke....Pages 165-174 Tourismusmarke im stationären Vertrieb....Pages 175-178 Tourismusmarke im Online-Vertrieb....Pages 178-181 Spezialveranstalter....Pages 181-194 Produktmarke im Tourismus....Pages 195-199 Markenmanagement bei Fluggesellschaften....Pages 199-209 Hotelmarke....Pages 209-216 Kreuzfahrtmarken....Pages 216-227 Front Matter....Pages 229-229 Leitfaden für Markenstrategien im Tourismus....Pages 231-265 Trends und Ausblick — Die Zukunft des Tourismus....Pages 265-275 Back Matter....Pages 277-281 Die Tourismusbranche ist eine der größten Branchen der Welt mit enormen Wachstumsraten. Im Gegensatz zu anderen Branchen und Industrien hat sich im Tourismus der Wandel vom Verkäufer- zum Käufermarkt erst relativ spät vollzogen. Damit ist auch das Thema "Marke" erst spät ins Blickfeld getreten. Adjouri und Büttner schildern eingehend und praxisnah, welche Strategien Marken im Bereich Tourismus verfolgen. Anhand von zahlreichen Praxisbeispielen zeigen sie anschaulich, wie erfolgreiche Marken im Tourismus arbeiten. Der Leser bekommt einen Leitfaden an die Hand, der ihm hilft, selbst eine erfolgreiche Markenstrategie im Tourismus zu entwickeln und umzusetzen. Die Tourismusbranche Ist Eine Der Grossten Branchen Der Welt Mit Enormen Wachstumsraten. Im Gegensatz Zu Anderen Branchen Und Industrien Hat Sich Im Tourismus Der Wandel Vom Verkaufer- Zum Kaufermarkt Erst Relativ Spat Vollzogen. Damit Ist Auch Das Thema Marke Erst Spat Ins Blickfeld Getreten. Adjouri Und Buttner Schildern Eingehend Und Praxisnah, Welche Strategien Marken Im Bereich Tourismus Verfolgen. Anhand Von Zahlreichen Praxisbeispielen Zeigen Sie Anschaulich, Wie Erfolgreiche Marken Im Tourismus Arbeiten. Der Leser Bekommt Einen Leitfaden An Die Hand, Der Ihm Hilft, Selbst Eine Erfolgreiche Markenstrategie Im Tourismus Zu Entwickeln Und Umzusetzen