Managementleistungen richtig beurteilen : Unternehmensplanung und Führungskräftebeurteilung im globalen Umfeld

Dr. Peter Maier ist Gründer und CEO von East-West Executive Consult, einem internationalen Consultingnetzwerk mit Aktivitäten in Europa und Übersee. Management Search, Mergers & Acquisitions und Unternehmensgründungen sind die zentralen Geschäftsfelder. Im globalen Consulting engagiert sich der Autor seit 1994. Als Managing Director des europäischen Headquaters von Sony hat der Autor zuvor europaweite Verantwortung für den Globalisierungsprozess und die Unternehmensplanung des japanischen Konzerns getragen. Dr. Peter Maier ist Autor mehrerer Bücher und Publikationen des internationalen Managements. Vorwort 5 Inhaltsverzeichnis 7 1 Neues Managementprofil und widersprüchliche Erwartungen 10 1.1 Herausforderung aus dem universalen Umfeld 10 1.2 Zwischen Wissen, Arbeit und Kapital – Das Managementprofil des 21. Jahrhunderts 12 1.3 Führung als Entscheidungsprozess 14 1.4 Wer wird geführt? 16 1.5 Informelle Wirklichkeiten 18 1.6 Globalisierung und Unternehmensplanung 20 1.6.1 Expansion im Fokus 20 1.6.2 Haben wir die richtigen Manager? 22 1.6.3 Planung und Verwirklichung von Managementleistungen 23 2 Management Commitment 25 2.1 Das Glaubensbekenntnis einer künftigen Führungsleistung 25 2.2 Die Zeit in der Planung 26 2.3 Das persönliche Erfolgs-Timing 28 2.4 Managementzeiträume – oder wer trägt die Last, wer den Erfolg? 29 2.5 Ein Management Commitment gegen die Planungsbürokratie 32 3 Führung und Verantwortung – eine Verwechslung? 34 3.1 Unternehmensstruktur und Planungsorganisation 35 3.1.1 Planung in der internationalen Geschäftsorganisation 36 3.1.2 Der Zielkonflikt der Servicefunktionen 42 3.1.3 Die Metamorphose der klassischen Organisation und ihre Auswirkung auf den Planungsprozess 45 3.1.4 Führungsverantwortung – Kernelement der Planung 50 3.2 Persönliche Leistung als zentraler Entscheidungsgegenstand der Planung 51 3.3 Leistungsziele und Leistungsstandards am Beispiel der Absatzplanung 53 3.3.1 Das Leistungsziel 54 3.3.2 Der Leistungsstandard – Bedingung und Gradmesser von Leistungszielen 56 3.3.3 Quantitative Leistungsziele – qualitative Indikatoren als Leistungskomponente 58 3.3.4 Benchmarking ja – aber der Leistungsstandard ist unternehmensabhängig 61 3.4 Die Mobilisierung latenten Wissens 62 3.5 Corporate Planning als persönliches Kommunikationssystem 63 4 Messbarkeit der Leistung – Conditio sine qua einer objektiven Führungskräftebeurteilung 65 4.1 Voraussetzungen der Managementleistung 65 4.2 Leistungsmix im Unternehmen 67 4.3 Die Leistungslücke 71 4.4 Motivation oder Frustration durch falsch verstandene Leistungen? 73 4.5 Das Führungsinformationssystem ist für – und nicht gegen die Führungskräfte 75 4.6 Führungsindikatoren spiegeln die persönliche Managementleistung 78 4.6.1 Leistungsziel 80 4.6.2 Leistungsindikatoren der Produktivität 80 4.6.3 Leistungsindikatoren der Qualität 81 4.7 Key Performance Indicators in einer globalen Geschäftsorganisation – Unternehmensbeispiel 82 5 Manager beurteilen – ohne Unternehmensplanung? 95 5.1 Optimistischer, pessimistischer – oder gar kein Plan 95 5.2 Die „ungeplante“ Managementleistung 96 5.3 Innovationsmanagement und neue Ideen 97 5.3.1 Die Messbarkeit von Innovationsprozessen 97 5.3.2 Neue Ideen – Planung und Managementbeurteilung 99 5.4 Veränderungsmanagement versus Unternehmensplanung – ein scheinbarer Widerspruch? 101 6 Die Führungskräftebeurteilung 105 6.1 Die gemeinsame Plattform der Managementbeurteilung 106 6.2 Berichtswesen als Voraussetzung 107 6.3 Die Leistungsanalyse 109 6.4 Die Beurteilung des Führungsverhaltens 113 6.5 Das Führungsverhalten im gesamtheitlichen Unternehmensplanungs- und Führungskräftebeurteilungsprozess 115 6.6 Grundzüge eines integrierten Planungs- und Managementbeurteilungsverfahrens 117 6.6.1 Der zeitliche Planungs- und Beurteilungshorizont 117 6.6.2 Die Methode 120 6.6.2.1 Das quantitative Verfahren 121 6.6.2.2 Das qualitative Verfahren 124 6.7 Managementstrategie und Organisation 127 6.8 Kein einkommenspolitischer Zwang 132 7 Best Practices aus ausgewählten Industrien 135 7.1 Ideenmanagement – ein Beitrag zur Zukunftssicherung von Unternehmen 136 7.1.1 Das Konzernbild – grundsätzliches Bekenntnis des Top-Managements zu einem motivierten Arbeitsumfeld 138 7.1.2 Entscheider im Ideenmanagementprozess – das A und O eines funktionierenden Ideenmanagements 139 7.1.3 Wertschätzung für die Prozessbeteiligten 142 7.1.4 Wie zufrieden sind Mitarbeiter und Führungskräfte mit ihrem Ideenmanagement? 143 7.1.5 Keine kontinuierliche Veränderung ohne lebenslanges Lernen 144 7.2 Die Holzbauindustrie im Wettbewerb mit Beton und Stahl 145 7.3 Das internationale Talentmanagement der Gerresheimer AG 149 7.3.1 Unternehmensstrategie und Human Resources 150 7.3.2 Gerresheimer Kompetenzmodell für das internationale Management 152 7.3.3 Vom Kompetenzmodell zur Mitarbeiterbeurteilung 152 7.3.4 Vorausschauende Mitarbeitereignung 155 7.3.5 Executive Education & Development 156 7.3.6 Zusammenfassung 157 Literatur 159 Herausgeber und Autoren 160 Das Globale schließt das Lokale nicht aus. Der Autor sucht nach der Brücke zwischen nationalem Empfinden und transnationaler Wirklichkeit, d. h. zwischen lokaler und globaler Unternehmensführung. Die Unternehmenskultur und die künftigen Unternehmensziele stellen die Gemeinsamkeit dar, die inländische und ausländische Führungskräfte miteinander verbindet. Im Mittelpunkt seiner Ausführungen stehen der integrierte Prozess moderner strategisch-/operativer Unternehmensplanung und Managerbeurteilung, Kriterien quantitativ messbarer Managementleistungen und qualitatives Führungsverhalten im globalen Umfeld. Front Matter....Pages 1-9 Neues Managementprofil und widersprüchliche Erwartungen....Pages 11-25 Management Commitment....Pages 27-35 Führung und Verantwortung – eine Verwechslung?....Pages 37-67 Messbarkeit der Leistung – Conditio sine qua einer objektiven Führungskräftebeurteilung....Pages 69-98 Manager beurteilen – ohne Unternehmensplanung?....Pages 99-108 Die Führungskräftebeurteilung....Pages 109-138 Best Practices aus ausgewählten Industrien....Pages 139-162 Back Matter....Pages 163-165