Management Und Marketing Im Kulturtourismus: Basiswissen - Praxisbeispiele - Checklisten (kunst- Und Kulturmanagement) (german Edition)

001......Page 1 Vorwort......Page 5 Inhaltsverzeichnis......Page 7 1 Der kulturtouristische Markt: Besonderheiten, Wettbewerbssituation und Herausforderungen......Page 9 1.1 Die kulturell interessierten Touristen: Merkmale – Erwartungen – Verhaltensweisen......Page 11 1.1.1 Merkmale und Motive der bundesdeutschen Touristen......Page 12 1.1.2 Besonderheiten der kulturell interessierten Touristen......Page 13 1.2.1 Öffentliche Akteure......Page 25 1.2.2 Kommerzielle Anbieter......Page 28 1.2.3 Kulturelle Events......Page 31 1.3 Herausforderungen für Kulturanbieter im Tourismus: Interessengegensätze – Dialogbereitschaft – Angebotsprofil......Page 32 1.3.1 Interessengegensätze zwischen Kultur- und Tourismusakteuren......Page 33 1.3.2 Bereitschaft zum Dialog......Page 34 1.3.3 Touristische Anforderungen an das Angebot von Kultureinrichtungen......Page 38 2 Strategisches Management von Kulturanbietern imTourismus: Zielsetzung und Positionierung......Page 41 2.1.1 Vision......Page 43 2.1.2 Leitbild......Page 44 2.2 Positionierung von Kulturangeboten......Page 48 2.2.1 Thematisierung von Kulturangeboten......Page 51 2.2.2 Vernetzung von Kulturangeboten......Page 58 2.2.3 Limitierung von Kulturangeboten......Page 66 2.2.4 Filialisierung von Kulturangeboten......Page 71 3 Operatives Management von Kulturanbietern im Tourismus: Marktauftritt, Marketing und Qualitätsmanagement......Page 76 3.1 Marktauftritt......Page 80 3.1.1 Markenbildung von Kultureinrichtungen: Funktionen – Vorteile – Anforderungen......Page 81 3.1.2 Architektur, Wettbewerbe und Gütesiegel als Instrumente der Markenbildung......Page 89 3.2 Touristische Marketing-Maßnahmen von Kultureinrichtungen......Page 94 3.2.1 Leistungspolitik: Ausschilderung – Präsentation – Besucherinformation – Zusatzangebote......Page 96 3.2.2 Preispolitik: Besonderheiten – Strategien – öffentliche Wirkung......Page 119 3.2.3 Distributionspolitik: Besonderheiten – direkter und indirekter Vertrieb – „Locations“......Page 122 3.2.4 Kommunikationspolitik: Information in den Quellgebieten der Touristen – Vor-Ort-Maßnahmen......Page 125 3.2.5 Grenzen des kulturtouristischen Marketings......Page 133 3.3 Qualitätsmanagement......Page 134 3.3.1 Erfassung der Besucherzufriedenheit......Page 136 3.3.2 Maßnahmen der Besucherbindung......Page 140 3.3.3 Qualifizierung der Mitarbeiter......Page 143 4.1 Standortbestimmung: Was ist unsere gegenwärtige Position auf dem kulturtouristischen Markt?......Page 147 4.2 Zielformulierung: Welche Rolle wollen wir künftig auf dem kulturtouristischen Markt spielen?......Page 150 4.3 Aufgabenspektrum: Was müssen wir verbessern, um unsere Ziele zu erreichen?......Page 152 Abbildungs- und Tabellenverzeichnis......Page 157 Literaturverzeichnis......Page 162 Register......Page 169 -- Kultur hat Konjunktur im Tourismus: Die Besichtigung von Kirchen, Museen und Burgen zählt zu den beliebtesten Urlaubsaktivitäten der Bundesbürger. Allerdings drängen immer mehr Anbieter auf diesen Markt, so dass sich der Wettbewerb um die ausgabefreudigen Kulturtouristen künftig weiter verschärfen wird. Was sind wichtige Trends im Kulturtourismus? Welche Erwartungen haben die Besucher? Wie können sich Kulturanbieter erfolgreich auf dem lukrativen Freizeit- und Tourismusmarkt behaupten? Das Buch bietet aktuelles Management-Know-how - in kompakter und verständlicher Form sowie mit vielen Praxisbeispielen und einer Checkliste "Fit für den Tourismus?"--- -- Dr. Albrecht Steinecke ist Professor an der Fakultät für Kulturwissenschaften an der Universität Paderborn. Er beschäftigt sich seit vielen Jahren in Forschung und Lehre mit dem Thema Kulturtourismus und hat umfangreiche Erfahrungen in der Beratung von Tourismusdestinationen (u. a. Entwicklung von Museumsnetzwerken sowie Konzeption von Themenrouten) Kultur hat Konjunktur im Tourismus: Die Besichtigung von Kirchen, Museen und Burgen zählt zu den beliebtesten Urlaubsaktivitäten der Bundesbürger. Allerdings drängen immer mehr Anbieter auf diesen Markt, so dass sich der Wettbewerb um die ausgabefreudigen Kulturtouristen künftig weiter verschärfen wird. Was sind wichtige Trends im KulturtourismusWelche Erwartungen haben die BesucherWie können sich Kulturanbieter erfolgreich auf dem lukrativen Freizeit- und Tourismusmarkt behauptenDas Buch bietet aktuelles Management-Know-how ђ́أ in kompakter und verständlicher Form sowie mit vielen Praxisbeispielen und einer Checkliste ђ́خFit für den Tourismusђ́ج.℗¡℗¡Dr. Albrecht Steinecke ist Professor an der Fakultät für Kulturwissenschaften an der Universität Paderborn. Er beschäftigt sich seit vielen Jahren in Forschung und Lehre mit dem Thema Kulturtourismus und hat umfangreiche Erfahrungen in der Beratung von Tourismusdestinationen (u. a. Entwicklung von Museumsnetzwerken sowie Konzeption von Themenrouten)