Management des Europäischen Tourismus: Erfahrungen -- Konzepte -- Visionen

Mit seinen schnell wachsenden und expansiven Märkten ist der Tourismus eine besonders attraktive Branche für Zukunftsprognosen. Das touristische Management findet sich zugleich in einer schnellebigen Zeit wieder, in welcher der immer intensivere Freizeitkonsum und die technologische Entwicklung tiefgreifende gesellschaftliche und marktwirtschaftliche Veränderungen bewirkt. Gleichzeitig ändern sich auch die Anforderungen an das Management, die Zeit der "einfachen" Touristiker scheint vorbei zu sein. Immer stärker wird an den Universitäten und Hochschulen Tourismus als Studienfach aus unterschiedlichsten Richtungen interdisziplinär betrachtet und gelehrt; die Forschung spezialisiert sich zunehmend auf die Erklärung touristischer Phänomene und widmet sich gleichzeitig der Erarbeitung eines profunden Tourismusmanagements. Vor diesem Hintergrund staitete der Forschungskreis Tourismusmanagement Trier (FTM Trier e.V.) eine Initiative, die u.a. in der Organisation des 1. Tourismus­ Management-Symposiums ihren Ausdruck fand. 250 Praktiker, Wissenschaftler und Studenten fanden sich Ende 1993 zusammen, um Erfahrungen, Konzepte und Visionen im europäischen Tourismusmanagement zu erörtern. Dem Wunsch nach einer breiten Veröffentlichung der vorgestellten Konzepte und Visionen wird mit diesem Buch entsprochen. Es dient nicht nur den Hochschulen als Lehrbuch für neuere Managementmethoden als Ausblick auf zukünftige touristische Entwicklungen, sondern vor allem den Praktikern als Anregungen zur Gestaltung eines zukunftweisenden touristischen Managements. Wissenschaftler, Praktiker, Berater und Studenten, die im Rahmen eines Aufsatzwettbewerbes ausgezeichnet wurden, stellen in abgestimmten Beiträgen ihre Visionen bzw. gegenwärtigen Erfahrungen eines europäisch orientierten Tourismusmanagements dar. Front Matter....Pages I-XV Front Matter....Pages 1-1 Touristische Visionen....Pages 3-16 Vision eines europäischen Tourismus....Pages 17-24 Neue Chancen für den Tourismus in Osteuropa durch Öffnung und Kooperation....Pages 25-34 Front Matter....Pages 35-35 Benchmarking im Tourismus....Pages 37-56 Implementierungstrategien für Umweltkonzepte....Pages 57-65 Ganzheitliches Management von touristischen Entwicklungsprojekten....Pages 67-82 Lean Management im Tourismus....Pages 83-96 Touristische Leitbilder....Pages 97-110 Sanierungsmanagement in der Hotellerie....Pages 111-129 Kritische Erfolgsfaktoren in der Luftverkehrsindustrie der Zukunft....Pages 131-157 Front Matter....Pages 159-159 Konzentrationsprozesse im Reisebürovertrieb aus Sicht eines Reiseveranstalters....Pages 161-165 Kooperationen als Überlebensstrategie....Pages 167-184 Front Matter....Pages 185-185 Szenarien eines Human Resource Management im Tourismus....Pages 187-195 Human Resources im touristischen Managementaustausch....Pages 197-208 Qualitätsorientierte Personalführung....Pages 209-215 Interkulturelle Kommunikation im europäischen Tourismus....Pages 217-226 Front Matter....Pages 227-227 Qualitätsmanagement im Tourismus....Pages 229-241 Die Neue Zeit....Pages 243-250 Qualität und Qualitätssicherung touristischer Dienstleistungen....Pages 251-258 Front Matter....Pages 259-259 Strategische Allianzen von Reiseveranstalter....Pages 261-268 Front Matter....Pages 259-259 Erfahrungen eines umweltorientierten Managements....Pages 269-278 Wieviel Tourismus verträgt ein Nationalpark?....Pages 279-289 Back Matter....Pages 291-304 Experten aus Wissenschaft und Praxis setzen sich mit Sanierungsstrategien fur Hotelketten, Implementierung von Umweltkonzepten, Benchmarking, Lean Management, Entwicklung von Kooperation, Erfolgsfaktoren in der Luftverkehrsindustrie, Qualitatssicherung u.v.a.m. intensiv auseinander. Experten aus Wissenschaft und Praxis setzen sich mit Sanierungsstrategien für Hotelketten, Implementierung von Umweltkonzepten, Benchmarking, Lean Management, Entwicklung von Kooperation, Erfolgsfaktoren in der Luftverkehrsindustrie, Qualitätssicherung u.v.a.m. intensiv auseinander.