Management d'équipe : 7 leviers pour améliorer bien-être et efficacité au travail

Le secret des équipes efficaces? C'est aussi celui des entreprises saines : leurs membres s'y sentent bien! La recette du bien-être en entreprise est si simple que de nombreux managers l'oublient. Il s'agit pour eux de réintroduire dans leurs pratiques les 7 pièces manquantes du management. 1. Reconnaissance 2. Soutien social 3. Respect 4. Travail et vie personnelle 5. Charge de travail 6. Participation aux décisions 7. Rôles clairs Table des matières......Page 6 Management d’équipe......Page 2 Remerciements......Page 8 Introduction......Page 10 À propos de ce livre......Page 14 Quelles sont les pièces manquantes ?......Page 18 Qu’est-ce qu’une entreprise en bonne santé ?......Page 21 Où en êtes-vous ?......Page 25 Foncez !......Page 27 Chapitre 2 - Témoignez de la reconnaissance......Page 32 Reconnaître la valeur de la personne......Page 37 Reconnaître l’investissement dans le travail......Page 38 Reconnaître les résultats......Page 39 La reconnaissance : un puissant levier......Page 43 Où en êtes-vous ?......Page 48 Foncez !......Page 49 Chapitre 3 - Soutenez vos collaborateurs......Page 54 Qu’est-ce que le soutien social ?......Page 56 Le soutien du réseau social......Page 58 Le soutien du manager......Page 60 Le soutien aux managers......Page 61 Le soutien de l’entreprise......Page 63 Le pouvoir du soutien social......Page 64 Où en êtes-vous ?......Page 65 Foncez !......Page 67 Chapitre 4 - Développez une culture du respect......Page 72 Définir le respect au travail......Page 73 Faire preuve de respect pour être respecté......Page 81 Où en êtes-vous ?......Page 85 Foncez !......Page 87 Chapitre 5 - Conciliez travail et vie personnelle......Page 92 Concilier le travail et la vie personnelle ?......Page 94 Quels sont les besoins des employés et des entreprises en matière de conciliation travail-vie personnelle ?......Page 95 Qui sont, dans l’entreprise et dans la communauté, les personnes les plus aptes à intervenir en faveur de la conciliation travail-vie personnelle ?......Page 96 Quels sont les obstacles à la conciliation travail-vie personnelle ?......Page 100 Où en êtes-vous ?......Page 101 Foncez !......Page 102 Chapitre 6 - Contrôlez la charge de travail......Page 108 Une nouvelle vision de la charge de travail......Page 112 Ce qui est demandé......Page 113 Ce qui est ressenti......Page 116 Ce qui est réellement fait......Page 118 Où en êtes-vous ?......Page 120 Foncez !......Page 122 Chapitre 7 - Encouragez et soutenez l’autonomie ainsi que la participation aux décisions......Page 128 L’autonomie......Page 132 Faire preuve de créativité et utiliser ses compétences......Page 134 Influer sur ses tâches......Page 135 Prendre des décisions de façon autonome......Page 136 Participer à la définition de ses conditions de travail......Page 138 La participation aux décisions......Page 139 Les processus de consultation des employés......Page 141 L’ouverture du manager aux suggestions de ses collaborateurs......Page 143 Où en êtes-vous ?......Page 145 Foncez !......Page 146 Chapitre 8 - Clarifiez les rôles de chacun......Page 152 Comment définir le conflit et l’ambiguïté de rôle ?......Page 154 Le conflit de rôle lié à un seul demandeur......Page 156 Le conflit de rôle entre plusieurs demandeurs......Page 157 Le conflit de rôle individuel......Page 158 Quand les choses ne sont pas claires......Page 159 Où en êtes-vous ?......Page 162 Foncez !......Page 164 Chapitre 9 - Joignez les gestes à la parole......Page 168 Levier n° 1 : Utiliser une approche de gestion stratégique des risques......Page 170 Recourir à des groupes de discussion ou à des entretiens individuels......Page 171 Levier n° 2 : Obtenir un appui financier de l’entreprise......Page 172 Levier n° 3 : Soutenir les managers durant la mise en œuvre des changements......Page 173 Levier n° 5 : Utiliser une approche participative......Page 174 Levier n° 6 : Faire connaître les actions......Page 175 Obstacle n° 2 : Le manque de compétence des managers à gérer les changements......Page 176 Obstacle n° 3 : Les opinions négatives des employés et des managers sur les changements proposés......Page 177 Obstacle n° 4 : Trop d’actions d’un seul coup......Page 178 Obstacle n° 5 : La trop courte durée de vie des solutions......Page 179 Foncez !......Page 180