Lean It-management: Was Die It Aus Produktionssystemen Lernen Kann (german Edition)

Das Buch liefert ein Methodenset, das IT-Verantwortlichen helfen kann, mit einfachen Instrumenten zu einer effizienten und am Kundennutzen orientierten Leistungserstellung zu gelangen. Front Matter....Pages I-VIII Lean Prinzipien und Prozesse im IT-Management – Das „House of Lean IT-Management“....Pages 1-14 Anforderungsmanagement in der IT – „Die Stimme des Kunden”....Pages 15-33 Lean Products – kundenorientierte Beschreibung der IT-Services....Pages 35-54 Front Loading und Levelling der IT durch Portfolio-Management....Pages 55-83 Lean Projects – Pull-gesteuerte IT....Pages 85-107 Total Productive IT-Operations....Pages 109-127 Kontinuierliche Verbesserungsprozesse im IT-Management....Pages 129-148 Lean IT-Controlling....Pages 149-176 Analyse des „Lean Reifegrades“ im IT-Management....Pages 177-186 Back Matter....Pages 187-194