Leadership-Intelligenz - Zehn Gebote für souveräne und sozial kompetente Führung (German Edition)

Dieses Werk umfasst alle wesentlichen Informationen für erfolgreiche Führungskräfte: Welche Persönlichkeitsmerkmale machen einen guten Leader aus, wie kommunizieren Führungskräfte richtig und wie entwickeln sie ein gutes Netzwerk? Diese drei Faktoren – Persönlichkeit, Kommunikation und Netzwerk – bilden die Leadership-Intelligenz. Führungskräfte und solche auf dem Weg dorthin können ihre Stärken Schritt für Schritt überprüfen und erkennen, in welchen wichtigen Bereichen sie schon bestens aufgestellt sind und an welchen Fähigkeiten sie noch arbeiten sollten. Praxiserprobte Tipps helfen, die Leadership-Intelligenz zu steigern und so noch erfolgreicher sich selbst und andere zu führen. Ein paar Worte zu Beginn . . . 5 „Betriebsanleitung“ für die Gebote zur Leadership-Intelligenz 7 Inhaltsverzeichnis 9 Über die Autoren 12 Teil I 13 Persönlichkeit 13 Kapitel 1 15 Gebot 1: Sei selbst(-)bewusst 15 1.1 Inneres und äußeres Selbstbild in Einklang 17 1.2 Stärke Deine Stärken 19 1.3 Innere Freiheit 22 1.4 Wirkung auf andere 23 Literatur 24 Kapitel 2 25 Gebot 2: Sei empathisch 25 2.1 Andere für sich gewinnen 26 2.2 Mitgefühl 29 2.3 Talente erkennen und fördern 30 Kommunikative Kompetenz 31 Einfühlungsvermögen 32 Durchsetzungsvermögen 32 Analytisches Denken 33 Teamfähigkeit 33 Neugierde 34 Selbstbeherrschung 35 Beziehung zum Mitarbeiter herstellen und verbessern 35 Fragen 36 Aktives Zuhören 37 Erwartungsaustausch 37 Feedback geben und annehmen 38 Umgang mit Fehlern 39 Literatur 40 Kapitel 3 41 Gebot 3: Sei souverän 41 3.1 Situationen gewachsen sein 41 3.2 Anerkennung erhalten 43 3.3 Freude empfinden und ausstrahlen 44 3.4 Charisma, Charakter und Authentizität 46 3.5 Gelassenheit und innere Ruhe empfinden 47 3.6 Selbstreflexion zum Thema Persönlichkeit 48 Literatur 49 Teil II 50 Kommunikation 50 Kapitel 4 52 Gebot 4: Sei direkt 52 4.1 Im Gespräch auf das Wichtigste konzentrieren 53 Klären des Gesprächsziels 54 Bei Besprechungen am Thema bleiben 55 Wenn die Gespräche einmal schwierig sind 56 4.2 Gesprächsaufbau 57 Die richtige Strategie führt im Gespräch zum Erfolg 58 4.3 Eisbrecher, Experte, Motivator, Emotionalisierer 60 Eisbrecher 60 Experte 60 Motivator 61 Emotionalisierer 62 Literatur 62 Kapitel 5 63 Gebot 5: Sei verständlich 63 5.1 Einfache Sprache und Bilder 64 Unverständliche Sprache und ihre Auswirkung 65 So werden Informationen leichter vermittelt 66 Einige hilfreiche Tipps, um Sprache einfach zu halten 67 Bilder, die wirken 68 Bestandskraft von Bildern aus früheren Zeiten 69 Bilder im Führungsalltag 69 5.2 Gefühle erzeugen 70 Emotionen in einer Rede erzeugen 70 In Gesprächen Gefühle einfließen lassen und den Bauch ansprechen 72 Gute Ressourcen, um Gefühle zu erzeugen 73 5.3 Semantisches versus episodisches Gedächtnis 75 Beschreibungen 75 Identische und unterschiedliche Dinge 75 Rätsel lösen 76 Sich etwas merken 76 Vorstellungskraft 76 Eigene Erfahrungen haften besser 76 Grenzenlose Fantasie nur im Kopf, nicht auf Zelluloid 77 Abstraktes bildlich machen 77 Storytelling 77 Literatur 79 Kapitel 6 80 Gebot 6: Sei lösungsorientiert 80 6.1 Sichtweisen austauschen und würdigen 81 Ratschlag und Urteil 82 Eigene Position beziehen und dem anderen Raum geben 83 Anders, nicht besser oder schlechter 84 6.2 Aktiv zuhören und Feedback geben 85 Aktives Zuhören vermeidet Missverständnisse 85 Zuhören, Zusammenfassen, Reagieren 86 Wann müssen wir aktiv zuhören? 87 Feedback ermöglichen und geben 87 Drei entscheidende Feedback-„W“s: Wahrnehmung - Wirkung - Wunsch 88 Wie sollte Feedback geäußert werden? 89 Eine letzte Anmerkung zum Feedback 91 6.3 Fragen stellen 91 Offene und geschlossene Fragen 92 Geschlossen bzw. Schließend: 93 Spezielle Fragetypen 95 Fragefehler 96 Psychologische Fragen, um Menschen zu öffnen 98 Gründe für Verschlossenheit 98 Themen und Methoden, um andere für ein Gespräch zu öffnen 99 6.4 Umgang mit Killerphrasen 101 Was bewirken Killerphrasen? 101 Killerphrasen selbstbewusst kontern 102 Beispiele 104 Für Profis: „Herrschende Meinung“ versus „Leadership-Intelligenz“ bei Killerphrasen 105 6.5 Selbstreflexion zum Thema Kommunikation 107 Literatur 108 Teil III 109 Netzwerk 109 Kapitel 7 112 Gebot 7: Sei aktiv 112 7.1 Welche Fähigkeiten sind wichtig fürs Netzwerken 113 7.2 Erst säen, dann ernten 116 Großzügigkeit zählt 117 7.3 Der Mensch zählt, nicht der Auftrag 119 Der Dominante 120 Der Initiative 120 Der Stetige 121 Der Gewissenhafte 122 Um beim Netzwerken den Mensch in den Mittelpunkt zu stellen... 124 Literature 125 Kapitel 8 126 Gebot 8: Sei vielseitig 126 8.1 Im Job: Kunden, Partner, Kollegen zu Beziehungs-Turbos machen 127 Team und Mitarbeiter 127 Kollegen 128 Kunden und Geschäftspartner 129 Branchen- und berufsspezifische Veranstaltungen 130 8.2 Im Privaten: Freundeskreis, Clubs, Restaurants als Kontaktplattform 131 Private Feiern 132 Vereine 132 Im alltäglichen Miteinander 133 Internationale Service Clubs und mehr 134 Lions Club 134 Rotary Club 135 Round Table 136 Weitere Service Clubs... 136 Clubs ohne Service-Charakter 137 Als Königsdisziplin bekannt: Die Einladung zum Abendessen 137 8.3 Exkurs: Seminare, Coachings, Mentoring zum Netzwerken nutzen 139 Seminare und Trainings für Führungskräfte 140 Coachings 142 Mentoring 143 Kapitel 9 145 Gebot 9: Sei zuverlässig 145 9.1 Aus Kontakten langfristige Beziehungen machen 146 Argumente für eine Investition in nachhaltige Beziehungen 148 9.2 Mit kleinen Gesten erfreuen und in Erinnerung bleiben 151 Geburtstags-, Weihnachts- oder Urlaubskarten 151 Persönliche Hobbys oder Meilensteine nicht vergessen 152 Telefonate 153 Newsletter oder Rundbriefe 154 Kleine Geschenke... 155 9.3 Die guten ins Töpfchen, die schlechten ins Kröpfchen 155 Priorisierung 156 Vertiefung von Kontakten durch gutes Zeitmanagement 157 Auflistung von Kontakten 158 Zur besonderen Beachtung: Grundregeln für Netzwerken 158 9.4 Selbstreflexion zum Thema Netzwerk 161 Literatur 161 Teil IV 162 Finale: Erfolg durch Persönlichkeit, Kommunikation und Netzwerk 162 Kapitel 10 163 Gebot 10: Sei ein Leader 163 10.1 Prägung: Born to lead 164 Keine Techniken, sondern Persönlichkeit 165 Prinzipien und gelebte Werte 165 Kalkuliertes Risiko 166 Keine Hemmungen 166 Fehler akzeptieren 167 10.2 Vorbilder: Große Namen zur Orientierung und Identifikation 168 Angela Merkel 168 John F. (bzw. Jack) Welch jun. 169 David Ogilvy 169 Henry Ford II. 170 Helmut Schmidt 170 10.3 Entwicklung: Es ist noch kein Leader vom Himmel gefallen 171 Auffallen und sich ins richtige Bild setzen 171 Der Pfad zur Weiterentwicklung auf dem Weg zum Leader 172 Tatkraft 173 Gesunder Ehrgeiz 173 Fokussierung 174 Sich selbst beobachten und erkennen 175 Selbstvertrauen 175 Empathie 176 Die Konfrontation wagen 177 10.4 Der Leadership-IQ 179 Literatur 180 Weiterführende Literatur 181 Dieses Werk umfasst alle wesentlichen Informationen für erfolgreiche Führungskräfte: Welche Persönlichkeitsmerkmale machen einen guten Leader aus, wie kommunizieren Führungskräfte richtig und wie entwickeln sie ein gutes Netzwerk? Diese drei Faktoren - Persönlichkeit, Kommunikation und Netzwerk - bilden die Leadership-Intelligenz. Führungskräfte und solche auf dem Weg dorthin können ihre Stärken Schritt für Schritt überprüfen und erkennen, in welchen wichtigen Bereichen sie schon bestens aufgestellt sind und an welchen Fähigkeiten sie noch arbeiten sollten. Praxiserprobte Tipps helfen, die Leadership-Intelligenz zu steigern und so noch erfolgreicher sich selbst und andere zu führen. Der Inhalt - Betriebsanleitung für die Gebote zur Leadership-Intelligenz - Gebot 1: Sei selbstbewusst - Gebot 2: Sei empathisch - Gebot 3: Sei souverän - Gebot 4: Sei direkt - Gebot 5: Sei verständlich - Gebot 6: Sei lösungsorientiert - Gebot 7: Sei aktiv - Gebot 8: Sei vielseitig - Gebot 9: Sei zuverlässig - Gebot 10: Sei ein Leader Die Autoren Cynthia Ahrens optimierte als PR-Beraterin viele Jahre den Auftritt von Führungskräften in der Öffentlichkeit. Nach einer psychologischen Weiterbildung und Zertifizierung zur "Persönlichkeits-Profilerin" arbeitet sie heute regelmäßig mit Führungskräften und verarbeitet dieses Wissen in Büchern und auf Portalen. Leif Ahrens hat 500 Interviews und 7000 Stunden live auf Sendung bei einem der erfolgreichsten Radiosender Deutschlands absolviert, die eine solide Basis für Vorträge und Beratungen bilden. Gemeinsam arbeiten die Autoren seit vielen Jahren mit ihren Kunden in Vortragssälen, Seminar- und Coachingräumen sowie auf Bühnen zusammen Dieses Werk umfasst alle wesentlichen Informationen fur erfolgreiche Fuhrungskrafte: Welche Personlichkeitsmerkmale machen einen guten Leader aus, wie kommunizieren Fuhrungskrafte richtig und wie entwickeln sie ein gutes Netzwerk Diese drei Faktoren??Personlichkeit, Kommunikation und Netzwerk? bilden die Leadership-Intelligenz. Fuhrungskrafte und solche auf dem Weg dorthin konnen ihre Starken Schritt fur Schritt uberprufen und erkennen, in welchen wichtigen Bereichen sie schon bestens aufgestellt sind und an welchen Fahigkeiten sie noch arbeiten sollten. Praxiserprobte Tipps helfen, die Lea Ein paar Worte zu Beginn . . .; "Betriebsanleitung" für die Gebote zur Leadership-Intelligenz; Inhaltsverzeichnis; Über die Autoren; Teil I; Persönlichkeit; Kapitel 1; Gebot 1: Sei selbst( - )bewusst; 1.1 Inneres und äußeres Selbstbild in Einklang; 1.2 Stärke Deine Stärken; 1.3 Innere Freiheit; 1.4 Wirkung auf andere; Literatur; Kapitel 2; Gebot 2: Sei empathisch; 2.1 Andere für sich gewinnen; 2.2 Mitgefühl; 2.3 Talente erkennen und fördern; Kommunikative Kompetenz; Einfühlungsvermögen; Durchsetzungsvermögen; Analytisches Denken; Teamfähigkeit; Neugierde; Selbstbeherrschung Front Matter....Pages I-XIII Front Matter....Pages 1-2 Gebot 1: Sei selbst(-)bewusst....Pages 3-12 Gebot 2: Sei empathisch....Pages 13-28 Gebot 3: Sei souverän....Pages 29-37 Front Matter....Pages 39-40 Gebot 4: Sei direkt....Pages 41-51 Gebot 5: Sei verständlich....Pages 53-69 Gebot 6: Sei lösungsorientiert....Pages 71-99 Front Matter....Pages 101-103 Gebot 7: Sei aktiv....Pages 105-118 Gebot 8: Sei vielseitig....Pages 119-137 Gebot 9: Sei zuverlässig....Pages 139-155 Front Matter....Pages 157-157 Gebot 10: Sei ein Leader....Pages 159-176 Back Matter....Pages 177-178