Le management agile !: Construire et accompagner le changement (AFNOR) (French Edition)

Le Contexte D'incertitude, La Concurrence économique Exacerbée Et La Pression Du Temps Conduisent Les Entreprises à Mettre En œuvre Des Modes De Management Plus Agiles. Le Management Agile ! Apporte Des éléments De Réponses Pratiques Au Développement De L'habileté De Chacun Des Acteurs Pour Construire Et Accompagner Le Changement Au Sein De L'entreprise. Ce Livre Vous Aidera à Déployer Vos Aptitudes Individuelles, Comme Celles De Chacun De Vos Collaborateurs, à Mieux Vivre Les Contextes D'incertitude Et à Agir Plus Rapidement, Plus Efficacement, En Mettant L'accent Sur : La Créativité Individuelle Et La Conduite Du Changement ; L'écoute, La Résilience Et La Gestion Des Crises ; Le Partage D'expérience Et Les Techniques D'accompagnement ; Le Management De Soi Et De Sa Relation Aux Autres. Au Travers D'une Approche Transverse Et Sur Des Champs De Développement Personnel, L'auteur, Jean-claude Serres, Vous Livre Les Outils Et Les Méthodes De La Pensée Systémique Appliqués Au Monde De L'entreprise. Vous Y Trouverez Des Exemples Concrets De Techniques De Créativité Intégrative Pour Lesquelles Vous Sont Proposés : De Nouveaux Concepts ; Des Représentations Mentales Complexes Synthétiques ; Des Analyses De Pratiques ; Et, Enfin, Des Retours D'expérience. Sommaire 7 Remerciements 11 Avant-propos 13 Introduction 15 Partie I - Développer votre agilité 19 1. Devenir plus agile 21 1.1 Répartition des temps de vie 22 1.1.2 Versant sombre dans la vie privée 23 1.1.3 Versant attractif dans le travail 23 1.1.4 Versant attractif dans la vie privée 23 1.2 Évolution des modes de vie 23 1.2.1 Évolution de l’usage du temps 24 1.2.2 Croissance du poids des crises 25 1.3 Construire un autre rapport aux autres 27 1.3.1 Changer l’imaginaire du management 27 1.3.2 Développer l’agilité organisationnelle 28 1.4 Développer l’agilité dans votre vie quotidienne 30 1.4.1 Manager sa micro-entreprise agile 30 1.4.2 Développer l’agilité individuelle dans la vie professionnelle 30 1.4.3 Développer l’agilité individuelle dans la vie privée 33 1.5 Modèle socioéconomique de l’entreprise 35 1.5.1 Le concept d’entreprise mature 37 1.5.2 Le concept de professionnalisation 37 1.5.3 Le concept d’entreprise agile 38 2. Définir le management de soi 39 2.1 Le concept d’autonomie 40 2.2 La micro-entreprise personnelle 41 2.2.1 Pour un nouvel imaginaire du management 43 2.2.2 Planifier ses revues personnelles 44 2.3 Améliorer l’efficacité 45 2.3.1 L’efficacité immédiate 45 2.3.2 L’efficacité à long terme 45 2.3.3 L’efficacité cognitive 47 2.3.4 L’efficacité relationnelle 47 2.4 Prérequis au développement de l’agilité 47 2.5 Piloter les enjeux vitaux 56 3. Construire et adapterla progression 59 3.1 Réaliser le diagnostic 61 3.1.1 Collecte des informations 62 3.1.2 Caractérisation du système de valeurs 63 3.1.3 Analyse des risques 64 3.1.4 Réalisation d’une synthèse 64 3.2 Élaborer la vision du futur 65 3.3 Mettre en projet 66 3.4 Évaluer le projet 67 3.5 Projets de vie non professionnels 67 3.5.1 Plan de vie personnel 68 3.5.2 Plans de vie conjugal et familial 68 4. Retour d’expérience personnel Sphère corporelle 71 4.1 Changement de régime alimentaire : chronologie des événements 71 4.2 Prise de recul et regard fractal sur cette expérience 74 5. Réussir votre progression 77 Partie II - Développer votre intuition cognitive 81 6. Accélérer les diagnostics 83 6.1 Déceler les modalités de communication 86 6.1.1 Vocabulaire 86 6.1.2 Sémiotique 87 6.1.3 Quantificateurs 87 6.1.4 Causalités non justifiées 87 6.1.5 Lectures de pensée 87 6.1.6 Canaux de communication 88 6.2 Déceler les systématisations 89 6.2.1 Toujours plus de la même chose 90 6.2.2 Boomerang 90 6.2.3 Nénuphar 91 6.3 Déceler les méthodes de raisonnement 95 7. Être créatif pour agir 97 7.1 Adapter votre mode de pilotage par projet 98 7.1.1 Choisir la méthode de gestion adéquate 98 7.1.2 Choisir entre ligne de conduite et stratégie 99 7.1.3 Choisir la méthode de réalisation adéquate 100 7.2 Pratiquer l’ago-antagonisme 100 7.2.1 Définir l’ago-antagonisme 100 7.2.2 Exemple d’ago-antagonisme croisé 101 7.2.3 Le problème «opportunité» 105 7.2.4 Combiner simultanément diagnostics et actions 106 7.3 Principe d’incomplétude dans l’action : l’erreur systématique 107 7.3.1 Management des risques et sûreté de fonctionnement 108 7.3.2 Surveillance systématique des actions engagées 109 7.4 Actions types de surveillance dans les quatre sphères d’un système de management contextuel 113 7.4.1 Surveillance dans le management de régulation 113 7.4.2 Surveillance dans le management autonome de pilotage 113 7.4.3 Surveillance dans le management stratégique 113 7.4.4 Surveillance dans le management de crise 114 8. Développervotre créativité intégrative 117 8.1 L’intuition : une compétence peu médiatisée 119 8.1.1 Modéliser le fonctionnement de l’intuition 120 8.1.2 Développer vos capacités intuitives 122 8.2 Enrichir les méthodes de modélisation 125 8.2.1 Approches vectorielles 125 8.2.2 Approches systémiques 127 8.2.3 Approches « complexes » 129 8.2.4 Approches « quantiques » 130 8.3 Construire vos propres moteurs de créativité 131 8.3.1 Combiner les techniques de créativités élémentaires en matrices de découverte 131 8.3.2 Croiser les modèles systémiques 132 8.3.3 Combiner les représentations vectorielles et systémiques 132 8.3.4 Procéder par imitation 132 8.3.5 Procéder par circulation 133 8.3.6 Créer et utiliser les moteurs systémiques au quotidien 133 8.4 Analyser des cas concrets d’application 133 8.4.1 Analyse transactionnelle 133 8.4.2 Programmation neurolinguistique (PNL) 135 8.4.3 Combinaison matricielle et ouverture dimensionnelle 135 9. Retour d’expérience personnel. Sphère cognitive 137 9.1 Autoanalyse cognitive 137 9.2 Mathématiques et complexité 138 9.3 Itinéraires sans instruments 140 9.4 Visualisation mentale anticipée 141 10. Réussir votre progression 143 10.1 Analyser les pistes de créativité 143 10.2 Pratiquer l’analogie 143 10.3 Repérer votre parcours personnel 144 10.4 Développer des expertises particulières 144 Partie III - Écoute, résilience et conduite du changement 147 11. Conduire un changement individuel 149 11.1 Construire un nouveau rapport au temps 149 11.2 Franchir la vallée du désespoir 153 11.3 Construire un modèle général du changement 157 11.4 Rendre la conduite du changement captivante 164 12. Développer l’écoute de soiet des autres 167 12.1 L’écoute : un processus en sept étapes 168 12.2 L’écoute : un chemin pour développer l’intuition 173 12.3 Explorer différents registres de l’écoute 176 12.4 Le sujet en devenir 181 13. Développer votre résilience 185 13.1 Définir la résilience 186 13.2 Développer la résilience au fil de la vie 188 13.3 Les processus de développement 193 13.4 Dépasser le processus 197 13.5 Repérer vos positions de vie 199 13.6 Repérer les forces et les limites de la résilience 202 14. Retour d’expérience personnel. Sphère affective 205 14.1 Une crise personnelle majeure 206 14.2 Les éléments antécédents à la situation de crise 208 14.3 Les actions engagées en sortie de crise 209 15. Réussir votre progression 211 15.1 Développer l’écoute 211 15.2 Développer la conduite de changement 212 15.3 Développer la résilience 212 15.4 Prérequis au développement de votre habiletérelationnelle 213 Partie IV - Partage d’expérience et accompagnement 215 16. Retours d’expérience 217 16.1 Présentation du chapitre 217 16.2 Dialogues sur l’imaginaire : Rencontres-i 221 16.2.1 Les finalités 222 16.2.2 Le processus 222 16.2.3 Rencontres avec le philosophe Bernard Stiegler 223 16.2.4 L’imaginaire du cirque avec Johann Le Guillerm 223 16.2.5 Question d’équilibre avec la compagnie de danse Lanabel 224 16.3 Dialogues sur les pratiques spirituelles 225 16.3.1 Le processus 225 16.3.2 Les difficultés 226 16.3.3 Les apports méthodologiques 227 16.4 Différentes pratiques de l’accompagnement 230 16.4.1 Mise en chemin l’enveloppe culturelle 230 16.4.2 Intégration de données nouvelles et spécifiques 230 16.4.3 Bilan « pédagogique » du transfert d’expertises 232 16.4.4 Retour d’expérience global sur les analyses de pratiques 234 16.5 Travaux d’écriture 235 16.5.1 Architecture 236 16.5.2 Première écriture 236 16.5.3 Exploitation des commentaires de relectures 237 16.5.4 Dernière écriture 237 17. Développervotre habileté relationnelle 239 17.1 Sur le plan professionnel 240 17.2 Sur le plan non professionnel 242 17.3 La boîte à outils du partage d’expérience 243 18. Sortir d’une situation de crise 249 18.1 Processus de récupération individuel 250 18.2 Modalités de récupérations de crise 253 19. Pratiques, limites et déontologie de l’accompagnement 261 19.1 Le management par influence 263 19.2 Pratique et développement de l’accompagnement 264 19.3 Organiser son chemin de progression 273 19.4 Limites et déontologie de l’accompagnement 283 Pour conclure 291 Glossaire 295 Bibliographie 303 Sommaire......Page 7 Remerciements......Page 11 Avant-propos......Page 13 Introduction......Page 15 Partie I - Développer votre agilité......Page 19 1. Devenir plus agile......Page 21 1.1 Répartition des temps de vie......Page 22 1.2 Évolution des modes de vie......Page 23 1.2.1 Évolution de l’usage du temps......Page 24 1.2.2 Croissance du poids des crises......Page 25 1.3.1 Changer l’imaginaire du management......Page 27 1.3.2 Développer l’agilité organisationnelle......Page 28 1.4.2 Développer l’agilité individuelle dans la vie professionnelle......Page 30 1.4.3 Développer l’agilité individuelle dans la vie privée......Page 33 1.5 Modèle socioéconomique de l’entreprise......Page 35 1.5.2 Le concept de professionnalisation......Page 37 1.5.3 Le concept d’entreprise agile......Page 38 2. Définir le management de soi......Page 39 2.1 Le concept d’autonomie......Page 40 2.2 La micro-entreprise personnelle......Page 41 2.2.1 Pour un nouvel imaginaire du management......Page 43 2.2.2 Planifier ses revues personnelles......Page 44 2.3.2 L’efficacité à long terme......Page 45 2.4 Prérequis au développement de l’agilité......Page 47 2.5 Piloter les enjeux vitaux......Page 56 3. Construire et adapterla progression......Page 59 3.1 Réaliser le diagnostic......Page 61 3.1.1 Collecte des informations......Page 62 3.1.2 Caractérisation du système de valeurs......Page 63 3.1.4 Réalisation d’une synthèse......Page 64 3.2 Élaborer la vision du futur......Page 65 3.3 Mettre en projet......Page 66 3.5 Projets de vie non professionnels......Page 67 3.5.2 Plans de vie conjugal et familial......Page 68 4.1 Changement de régime alimentaire : chronologie des événements......Page 71 4.2 Prise de recul et regard fractal sur cette expérience......Page 74 5. Réussir votre progression......Page 77 Partie II - Développer votre intuition cognitive......Page 81 6. Accélérer les diagnostics......Page 83 6.1.1 Vocabulaire......Page 86 6.1.5 Lectures de pensée......Page 87 6.1.6 Canaux de communication......Page 88 6.2 Déceler les systématisations......Page 89 6.2.2 Boomerang......Page 90 6.2.3 Nénuphar......Page 91 6.3 Déceler les méthodes de raisonnement......Page 95 7. Être créatif pour agir......Page 97 7.1.1 Choisir la méthode de gestion adéquate......Page 98 7.1.2 Choisir entre ligne de conduite et stratégie......Page 99 7.2.1 Définir l’ago-antagonisme......Page 100 7.2.2 Exemple d’ago-antagonisme croisé......Page 101 7.2.3 Le problème «opportunité»......Page 105 7.2.4 Combiner simultanément diagnostics et actions......Page 106 7.3 Principe d’incomplétude dans l’action : l’erreur systématique......Page 107 7.3.1 Management des risques et sûreté de fonctionnement......Page 108 7.3.2 Surveillance systématique des actions engagées......Page 109 7.4.3 Surveillance dans le management stratégique......Page 113 7.4.4 Surveillance dans le management de crise......Page 114 8. Développervotre créativité intégrative......Page 117 8.1 L’intuition : une compétence peu médiatisée......Page 119 8.1.1 Modéliser le fonctionnement de l’intuition......Page 120 8.1.2 Développer vos capacités intuitives......Page 122 8.2.1 Approches vectorielles......Page 125 8.2.2 Approches systémiques......Page 127 8.2.3 Approches « complexes »......Page 129 8.2.4 Approches « quantiques »......Page 130 8.3.1 Combiner les techniques de créativités élémentaires en matrices de découverte......Page 131 8.3.4 Procéder par imitation......Page 132 8.4.1 Analyse transactionnelle......Page 133 8.4.3 Combinaison matricielle et ouverture dimensionnelle......Page 135 9.1 Autoanalyse cognitive......Page 137 9.2 Mathématiques et complexité......Page 138 9.3 Itinéraires sans instruments......Page 140 9.4 Visualisation mentale anticipée......Page 141 10.2 Pratiquer l’analogie......Page 143 10.4 Développer des expertises particulières......Page 144 Partie III - Écoute, résilience et conduite du changement......Page 147 11.1 Construire un nouveau rapport au temps......Page 149 11.2 Franchir la vallée du désespoir......Page 153 11.3 Construire un modèle général du changement......Page 157 11.4 Rendre la conduite du changement captivante......Page 164 12. Développer l’écoute de soiet des autres......Page 167 12.1 L’écoute : un processus en sept étapes......Page 168 12.2 L’écoute : un chemin pour développer l’intuition......Page 173 12.3 Explorer différents registres de l’écoute......Page 176 12.4 Le sujet en devenir......Page 181 13. Développer votre résilience......Page 185 13.1 Définir la résilience......Page 186 13.2 Développer la résilience au fil de la vie......Page 188 13.3 Les processus de développement......Page 193 13.4 Dépasser le processus......Page 197 13.5 Repérer vos positions de vie......Page 199 13.6 Repérer les forces et les limites de la résilience......Page 202 14. Retour d’expérience personnel. Sphère affective......Page 205 14.1 Une crise personnelle majeure......Page 206 14.2 Les éléments antécédents à la situation de crise......Page 208 14.3 Les actions engagées en sortie de crise......Page 209 15.1 Développer l’écoute......Page 211 15.3 Développer la résilience......Page 212 15.4 Prérequis au développement de votre habiletérelationnelle......Page 213 Partie IV - Partage d’expérience et accompagnement......Page 215 16.1 Présentation du chapitre......Page 217 16.2 Dialogues sur l’imaginaire : Rencontres-i......Page 221 16.2.2 Le processus......Page 222 16.2.4 L’imaginaire du cirque avec Johann Le Guillerm......Page 223 16.2.5 Question d’équilibre avec la compagnie de danse Lanabel......Page 224 16.3.1 Le processus......Page 225 16.3.2 Les difficultés......Page 226 16.3.3 Les apports méthodologiques......Page 227 16.4.2 Intégration de données nouvelles et spécifiques......Page 230 16.4.3 Bilan « pédagogique » du transfert d’expertises......Page 232 16.4.4 Retour d’expérience global sur les analyses de pratiques......Page 234 16.5 Travaux d’écriture......Page 235 16.5.2 Première écriture......Page 236 16.5.4 Dernière écriture......Page 237 17. Développervotre habileté relationnelle......Page 239 17.1 Sur le plan professionnel......Page 240 17.2 Sur le plan non professionnel......Page 242 17.3 La boîte à outils du partage d’expérience......Page 243 18. Sortir d’une situation de crise......Page 249 18.1 Processus de récupération individuel......Page 250 18.2 Modalités de récupérations de crise......Page 253 19. Pratiques, limites et déontologie de l’accompagnement......Page 261 19.1 Le management par influence......Page 263 19.2 Pratique et développement de l’accompagnement......Page 264 19.3 Organiser son chemin de progression......Page 273 19.4 Limites et déontologie de l’accompagnement......Page 283 Pour conclure......Page 291 Glossaire......Page 295 Bibliographie......Page 303