Kommunikationsberatung und Kommunikationstraining : Anwendungsfelder der Diskursforschung

Dr. Reinhard Fiehler ist Hochschuldozent an der Fakultät für Linguistik und Literaturwissenschaft der Universität Bielefeld. Dr. Wolfgang Sucharowski ist Professor an der sprach- und literaturwissenschaftlichen Fakultät der Katholischen Universität Eichstätt. I. Rahmen und HintergrOnde Michael Becker-Mrotzek, Gisela Brunner Angewandte Gesprachsforschung: Ziele - Methoden - Probleme ... 12 Reinhard Fiehler, Wolfgang Sucharowski Diskursforschung und Modelle von Kommunikationstraining ... . 24 Konrad Ehlich Kommunikationsanalysen - Bedingungen und Foigen ... 36 Gerd Antos Demosthenes oder: Uber die "Verbesserung der Kommunikation". Moglichkeiten und Grenzen sprachlich-kommunikativer Verhaltensanderungen 52 II. Diskursforschung in der Anwendung Thomas Spranz-Fogasy Arztliche GesprachsfUhrung - Inhalte und Erfahrungen gesprachsanalytisch fundierter Weiterbildung ... ... 68 Florian Menz, Peter Nowak Kommunikationstraining fUr Arzte und Arztinnen in Osterreich: Eine Anamnese 79 Jennifer Hartog Kommunikationsprobleme in der genetischen Beratung und ihre Foigen fUr eine sinnvolle Kommunikationsberatung ... . . 87 Inhalt 6 Sabine Behrend, Elisabeth Gulich, Mary Kastner Gesprachsanalyse im Kontext der Telefonseelsorge ... . 102 U/rike Glas-Bastert Sprache und Diagnostik. Ein Versuch, Linguistik fUr die Telefonseelsorge zu betreiben ... ... 117 Thomas Bliesener Ausbildung und SupeNision von Aidsberatern. Weiterentwicklung eines Modells zur Anwendung von Telefonsimulation und Gesprachsanalyse ... 126 Gisbert Keseling Praktische Gesprachsanalyse. Ein Verfahren zur Aufdeckung und Bearbeitung von Interaktionsstorungen ... ... 143 Albert Bremerich-Vos Diskursanalytische Arbeit mit Fach- und Seminarleitern ... 161 Wolfgang Sucharowski Kompetenzerweiterung und -transfer - ein Kommunikationsproblem. Bericht Ober ein diskursanalytisch angelegtes Beratungskonzept zur Verminderung bzw. Uberwindung von Verstandigungsbarrieren zwischen Grund- und Sonderschulpadagogen bei gemeinsamem Unterricht ... 173 Sonja BredehOft Die Aneignung von Arbeitslosigkeit unter den Bedingungen des akademischen Diskurses ... ... 184 Gisela Brunner Kommunikationsberatung in der betrieblichen Ausbildung. Ein Erfahrungsbericht zum Bereich des Bergbaus ... 198 Jurgen Beneke "Na, was fehlt ihm denn?" Kommunikation in und mit der Autowerkstatt ... 212 Michael Becker-Mrotzek, Konrad Ehlich, Ingeborg Fickermann BOrger-Verwaltungs-Diskurse ... .. Front Matter....Pages 1-7 Front Matter....Pages 11-11 Angewandte Gesprächsforschung: Ziele — Methoden — Probleme....Pages 12-23 Diskursforschung und Modelle von Kommunikationstraining....Pages 24-35 Kommunikationsanalysen — Bedingungen und Folgen....Pages 36-51 Demosthenes oder: Über die „Verbesserung der Kommunikation“....Pages 52-66 Front Matter....Pages 67-67 Ärztliche Gesprächsführung — Inhalte und Erfahrungen gesprächsanalytisch fundierter Weiterbildung....Pages 68-78 Kommunikationstraining für Ärzte und Ärztinnen in Österreich: Eine Anamnese....Pages 79-86 Kommunikationsprobleme in der genetischen Beratung und ihre Folgen für eine sinnvolle Kommunikationsberatung....Pages 87-101 Gesprächsanalyse im Kontext der Telefonseelsorge....Pages 102-116 Sprache und Diagnostik....Pages 117-125 Ausbildung und Supervision von Aidsberatern....Pages 126-142 Praktische Gesprächsanalyse....Pages 143-160 Diskursanalytische Arbeit mit Fach- und Seminarleitern....Pages 161-172 Kompetenzerweiterung und -transfer — ein Kommunikationsproblem....Pages 173-183 Die Aneignung von Arbeitslosigkeit unter den Bedingungen des akademischen Diskurses....Pages 184-197 Kommunikationsberatung in der betrieblichen Ausbildung....Pages 198-211 „Na, was fehlt ihm denn?“ Kommunikation in und mit der Autowerkstatt....Pages 212-233 Bürger-Verwaltungs-Diskurse....Pages 234-253 Hörfunk und Kommunikationsberatung: Auf dem Weg in die Praxis....Pages 254-264 Front Matter....Pages 265-265 Kommunikationstraining und Empirie....Pages 266-275 Verkaufsschulungen der „Praktischen Rhetorik“ in diskursanalytischer Sicht....Pages 276-288 Front Matter....Pages 265-265 Kommunikationstrainings im Vertrieb und Diskursanalyse....Pages 289-338 Front Matter....Pages 339-339 Kundengespräche als Werbeträger: Sprachtraining für Techniker....Pages 340-351 Anmerkungen zur Transaktionsanalyse....Pages 352-369 Kommunikationspädagogische Konzepte in Sprechwissenschaft und Sprecherziehung....Pages 370-389 Back Matter....Pages 391-396 Der Band faßt die Erfahrungen und Erfolge bei der Anwendung von Diskursanalysen zusammen. Er berichtet über Kommunikationsberatung und -training in verschiedenen Einrichtungen (Unternehmen, Verwaltung, Krankenhaus und ärztliche Praxis, Telefonseelsorge, AIDS-Beratung etc.). Vorteile einer diskursanalytisch fundierten Beratung sind das umfangreiche Wissen über Kommunikationsregularitäten und -muster sowie die Verwendung von authentischem Sprachmaterial zur Identifizierung von Problemen und zur Entwicklung alternativer kommunikativer Verhaltensweisen. Vorteile einer diskursanalytisch fundierten Beratung sind das umfangreiche Wissen uber Kommunikationsregularitaten und -muster sowie die Verwendung von authentischem Sprachmaterial zur Identifizierung von Problemen und zur Entwicklung alternativer kommunikativer Verhaltensweisen.