Kommunikation in der Organisation : Grundlagen und Analyse -- ein kritischer Überblick

Anton Hahne ist Lehrbeauftragter an der Fachhochschule für Öffentliche Verwaltung Hamburg, an der Hochschule Bremen und an der Universität Hamburg. Auf der Suche nach einem "state of the art" der Organisationskommunikation zeigt sich eine uniibersichtliche Vielfalt von Erklarungsansatzen. Weniger denn je k6nnen diese ad hoc integriert werden, ein unproblematischer Riickgriff auf gesicherte Ba sistheorien ist nicht (mehr) m6glich. Auch der jeweilige Kontext oder Anwendungs bereich ist nicht (mehr) einfach gegeben; er muB vielmehr selbst durch theoretische Konstruktionen erschlossen werden. Fiir eine Untersuchung bedeutet dies, daB fur die Einbeziehung des organisationalen Kontextes auf Paradigmen zurUckzugreifen ist, die sich im Spektrum von objektivistisch zu subjektivistisch, von positivistisch zu konstruktivistisch, von struktur-funktionalistisch bis zu systemtheoretisch je un terschiedlich urn die Fassung des Interaktions- und Kommunikationsphanomens be muhen. Soweit zur Ausgangslage, aus der sich konkrete Anforderungen einer ver tiefenden Forschung ableiten lassen. Fur eine fundierte handlungstheoretische Analyse der Kommunikation sind vor aHem drei Dinge essentiell: (1) Bekannte Merkmale von (erwerbswirtschaftlichen) Organisationen (Ressourcenorientierung, Formalitat, Koordinationsproblem etc.) sollten nicht wiederholt, sondem im Hinblick auf kommunikative Phanomene ver tieft werden; (2) 1m Mittelpunkt sollten soziale und keine technischen Fragen der In formationsiibermittlung stehen; (3) Der kommunizierende Akteur sollte als Mikropo litiker begriffen werden, als strategisch handelnder Akteur, dessen Arbeitswelt in ei nem Gespinst von Machtbeziehungen eingebettet ist Front Matter....Pages 1-15 Einleitung....Pages 17-20 Betriebswirtschaftlicher Forschungskontext....Pages 21-92 Einige soziale Wirkungen verstärkter Technisierung....Pages 93-99 Kommunikation als Symbolvermittlung....Pages 100-131 Sprache und Wissen in der Alltagswelt als phänomenologische Konstruktion der Wirklichkeit....Pages 132-139 Kommunikation als idealisierter Dialog....Pages 140-163 Bemerkungen zu Luhmanns Systemtheorie....Pages 164-169 Kommunikation in der Dualität von Struktur....Pages 170-191 Anmerkungen zum Radikalen Konstruktivismus....Pages 192-198 Kommunikationsrelevante Aspekte des Strukturmoments „Herrschaft“....Pages 199-231 Die sogenannten Axiome der Kommunikation....Pages 232-236 Kommunikationsrelevante Aspekte des Strukturmoments „Legitimation“....Pages 237-273 Reduktionistische sprachwissenschaftliche Theoriekonzepte....Pages 274-280 Kommunikationsrelevante Aspekte des Strukturmoments „Deutungsmuster“....Pages 281-329 Von der Erlernbarkeit kommunikativer Kompetenz....Pages 330-340 Kommunikationsrelevante Aspekte des Strukturmoments „körperliche Prägung“....Pages 341-382 Dialog zwischen Mensch und Maschine?....Pages 383-388 Entwicklung und Wandel organisationaler Kommunikation....Pages 389-461 Schlußbemerkung....Pages 462-470 Back Matter....Pages 471-536 Die enzyklopädisch angelegte Untersuchung organisationsinterner Kommunikation gibt einen umfassenden Überblick zu theoretischen Grundlagen, zu interdisziplinären Analysen und zu Einzelfragen der Gestaltung. Verdeutlicht wird die Rekursivität von Handlung und Struktur auf dem Hintergrund der Sozialtheorie Giddens. Kontextualität organisationaler Kommunikation und Körperlichkeit der Akteure erschließen sich gleichermaßen. Der Leser wird dabei in den theoriegenerierenden Dialog einbezogen, um die Notwendigkeit der Verzahnung verschiedener Dimensionen zu verdeutlichen.'(...) liefert das 500 Seiten starke und sehr anspruchsvolle Buch umfangreiches und theoretisch fundiertes Hintergrundwissen.'Handbuch PR, März 1998'(...) Wer sich mit Kommunikationsproblemen beschäftigt, wird auf diese anspruchsvolle Arbeit nicht verzichten wollen.'Studium, April 1998 Die enzyklopadisch angelegte Untersuchung organisationsinterner Kommunikation gibt einen umfassenden UEberblick zu theoretischen Grundlagen, zu interdisziplinaren Analysen und zu Einzelfragen der Gestaltung.