Kommunikation im Change : Erfolgreich kommunizieren in Veränderungsprozessen

Dieses Buch ist ein Leitfaden, wie die Kommunikation in einem Veränderungsprojekt strukturiert und geplant durchgeführt werden kann. Es weist auf mögliche Fallen hin und wie man ihnen entgeht. Es ermöglicht ein Lernen von anderen, die Veränderungsprojekte gemanagt und die die Bedeutung der Kommunikation erkannt haben. Die 2. Auflage zeigt, wie Change KommunikatorInnen besser auf die emotionalen Befindlichkeiten der Betroffenen eingehen und mit ihnen die Veränderung gestalten können. Change ManagerInnen aus verschiedenen Organisationsbereichen kommen zu Wort und beschreiben ihre Erfahrungen. Auch die Betroffenen erzählen, wie schmerzhaft sie welche Phase im Change erlebten. Daraus können künftige Change KommunikatorInnen Schlüsse ziehen und ihre Planung verbessern. Dieses Buch ist ein Leitfaden, wie die Kommunikation in einem Veränderungsprojekt strukturiert und geplant durchgeführt werden kann. Es weist auf mögliche Fallen hin und wie man ihnen entgeht. Es ermöglicht ein Lernen von anderen, die Veränderungsprojekte gemanagt und die die Bedeutung der Kommunikation erkannt haben. Die 2. Auflage zeigt, wie Change KommunikatorInnen besser auf die emotionalen Befindlichkeiten der Betroffenen eingehen und mit ihnen die Veränderung gestalten können. Change ManagerInnen aus verschiedenen Organisationsbereichen kommen zu Wort und beschreiben ihre Erfahrungen. Auch die Betroffenen erzählen, wie schmerzhaft sie welche Phase im Change erlebten. Daraus können künftige Change KommunikatorInnen Schlüsse ziehen und ihre Planung verbessern. Der Inhalt - Theoretische Grundlagen und praktisches Rüstzeug für die Change-Kommunikation - Wie man Emotionen zum richtigen Zeitpunkt mit dem passenden Medieneinsatz steuert - Change-Kommunikation in der Praxis - Persönliche Erfahrungen aus der Wirtschaft und Non-Profit-Bereich Die Autorin Gerhild Deutinger arbeitet seit 1994 in der Kommunikationsberatung, seit 2007 leitet sie das impulsbüro., eine Unternehmensberatung in Wien. Sie verbindet in ihrer Beraterinnentätigkeit Organisationsentwicklung mit der Kommunikationsberatung Front Matter....Pages I-XXV Front Matter....Pages 1-1 Was ist Change-Kommunikation und was machen Change-KommunikatorInnen?....Pages 3-17 Die Medien und Methoden der Veränderungskommunikation....Pages 19-44 Emotionen im Change und ihre kommunikative Bewältigung....Pages 45-66 Die Stakeholder des Wandels....Pages 67-79 Kommunikationsverläufe im Change....Pages 81-99 Elemente der Change-Kommunikation....Pages 101-126 Evaluierung der Change-Kommunikation....Pages 127-134 Front Matter....Pages 135-136 Ein Best of aller Change-Kommunikations-Interviews aus der Erstauflage....Pages 137-143 Kündigungen, Personalabbau und „Freisetzungen“ – wie Change-Kommunikation in Zeiten harter Einschnitte funktionieren kann....Pages 145-153 Wenn Haltungen, Gewohnheiten oder Einstellungen geändert werden, ist Widerstand vorprogrammiert....Pages 155-165 Veränderung von öffentlichem Interesse braucht Change-Kommunikation, die vordenkt....Pages 167-182 Back Matter....Pages 183-184 Dieses Buch ist ein Leitfaden, wie die Kommunikation in einem Veranderungsprojekt strukturiert und geplant durchgefuhrt werden kann. Es ermoeglicht ein Lernen von anderen, die Veranderungsprojekte gemanagt und die die Bedeutung der Kommunikation erkannt haben.Die 2. Das Buch liefert einen Leitfaden für das kommunikative Vorgehen bei Veränderungsprojekten: Kommunikation strukturieren, planen und durchführen. Beispielfälle und Interviews mit Change-Verantwortlichen sowie Planungstools helfen bei der Umsetzung