IT-Berater und soziale Medien: Wer beeinflusst Technologiekunden? (Xpert.press 0) (German Edition)

Wer entscheidet, was Technologie-Kunden kaufen? Mit dieser Frage befassen sich die Autoren aus der Perspektive der IT-Berater. Bei der hohen Komplexität vieler IT-Produkte spielen Berater eine wichtige Rolle für Kaufentscheidungen. Das Buch geht auch auf die wachsende Bedeutung von Social Media und die damit einhergehenden Veränderungen der Beraterlandschaft ein. Front Matter....Pages i-viii Front Matter....Pages 1-1 Überblick....Pages 3-6 Der Fluss des Geldes und die Welt des Einflusses....Pages 7-11 Welche Wege führen nach Rom? – Strategien für indirekte Kundenkommunikation....Pages 13-20 Wie fällen IT-Kunden heute Kaufentscheidungen?....Pages 21-28 Front Matter....Pages 29-29 IT-Analysten....Pages 31-41 Über die Veränderung der Medienwelt....Pages 43-56 Marktforschung in der digital vernetzten Wissensgesellschaft des 21. Jahrhunderts....Pages 57-74 Das Ganze vor den Teilen – vom Einfluss der Unternehmensberater auf ITK-Entscheider....Pages 75-91 Blogger – die neuen Influencer....Pages 93-101 Front Matter....Pages 103-103 Erwartungshaltung des CEOCEO an seine Kommunikationsfunktion – Sechs Forderungen....Pages 105-108 Klassisches Influencer-Marketing....Pages 109-115 Analyst Relations in Deutschland: Im Spannungsfeld zwischen weltweiten Aktivitäten und lokalem Spielraum....Pages 117-140 Social Media in Influencer Relations....Pages 141-159 Die Bedeutung von sozialen Medien für Einkäufer von technischen Investitionsprodukten....Pages 161-168 Alles fließt – PR in den Zeiten von Social Media und Web 2.0....Pages 169-181 Das Versprechen Kundendialog kann endlich eingelöst werden – Social Media in der B2C-Kommunikation....Pages 183-189 Influencer Marketing in mittelständischen Unternehmen....Pages 191-212 Social-Media-Nutzung im B2B-Umfeld – Fallbeispiel IBM....Pages 213-216 Back Matter....Pages 217-224 IT-Produkte sind häufig sehr komplex. Daher spielen Berater bei Kaufentscheidungen eine wichtige Rolle. In dem Band setzen sich die Autoren mit dieser Situation auseinander und befassen sich mit ihren Auswirkungen auf Kommunikationsabteilungen von Unternehmen. Sie gehen auch auf die wachsende Bedeutung von Social Media und den damit einhergehenden Veränderungen der Beraterlandschaft ein. Zudem werden regionale Besonderheiten bzw. die Situation in Deutschland im internationalen Kontext betrachtet. In dem Band setzen sich die Autoren mit dieser Situation auseinander und befassen sich mit ihren Auswirkungen auf Kommunikationsabteilungen von Unternehmen. Sie gehen auch auf die wachsende Bedeutung von Social Media und den damit einhergehenden Veranderungen der Beraterlandschaft ein.