Internationale Kompetenz: Erfolgreich kommunizieren und handeln im Global Business (German Edition)

Anhand von typischen Fallbeispielen aus der Unternehmenspraxis zeigt das Buch, wie der eigene internationale Auftritt über kulturelle Grenzen hinweg gelingt und welche Stolpersteine dabei existieren. Liebe Leserin, lieber Leser, Sie halten dieses Buch in Händen und fragen sich, was es llmen bieten könnte. Bevor Sie sich darüber im Einführungskapitel umfassend informieren, lassen Sie mich hier kurz die Hintergründe für die Entstehung des Buches anreißen. Mein Interesse für das Thema und mein Wissen darüber stammen aus mehreren Quellen: eigene praktische Erfahrungen aus langjähriger Berufstätigkeit im Ausland (u. a. Brasilien) sowie viele Jahre Recherche und theoretische Beschäftigung mit Kulturunterschieden und den Fallstricken internationaler Zusammenarbeit. Aber den Ausschlag dafür, tatsächlich ein Buch darüber zu schreiben, gaben die Teilnehmer meiner Trainings und Coachings. Hier zeichnete sich über Jahre die Tendenz ab, dass gerade Mitarbeiter kleinerer und mitt­ lerer Unternelunen im Zuge der Internationalisierung mit neuen Anforderungen konfron­ tiert, aber nur selten ausreichend darauf vorbereitet waren und noch sind. Mit Business English Trainings allein war es nicht getan; immer öfter kamen Fragen und Probleme auf den Tisch, die nicht auf mangelnde Fremdsprachenbeherrschung schließen ließen, sondern vielmehr internationale Kompetenzen erforderten. Inzwischen trage ich seit Jahren diesem Bedürfnis mit speziellen Angeboten Rechnung und bin davon überzeugt, dass in Zukunft noch viel mehr Menschen ihr international kompetentes Handeln unter Beweis stellen müssen. Auf dieser Überzeugung beruhte mein Entschluss, theoretische Erkenntnisse, praktische Erfahrungen aus der Trainingsarbeit und viele Rückmeldungen von Kunden in einem Buch für Sie zusammenzuführen. Front Matter....Pages 1-8 Front Matter....Pages 9-9 Einleitung....Pages 11-16 Grundlagen: Einfluss von Kultur auf internationale Zusammenarbeit....Pages 17-30 Die Fallbeispiele: Aufbau und Hintergründe....Pages 31-39 Front Matter....Pages 41-41 Geschäftsanbahnung, persönliche Begegnung....Pages 43-61 An Meetings teilnehmen....Pages 62-82 Verhandlungen führen....Pages 83-96 Präsentationen halten....Pages 97-109 Besprechungen leiten....Pages 110-124 Anweisen, delegieren, kontrollieren....Pages 125-134 Kritik und Lob....Pages 135-146 Kommunikation und Konflikte....Pages 147-157 Teamwork....Pages 158-167 Problemlösung....Pages 168-177 Special: Projektmanagement international....Pages 178-200 Stellenbesetzung....Pages 201-212 Anweisungen verstehen....Pages 213-227 Privater Alltag und Rolle der Partnerin/Familie....Pages 228-245 Front Matter....Pages 247-247 Erfolgsfaktoren für Kommunikation und Verhalten im internationalen Kontext....Pages 249-253 Hinweise für Personalentwickler und Entscheider: Internationale Kompetenz fördern....Pages 254-268 Ausblick: Internationale Kompetenz und Diversity Management....Pages 269-270 Back Matter....Pages 271-277 Die Globalisierung der Wirtschaft erfasst auch kleine und mittlere Unternehmen. An sie richtet Marion Keup ihr Buch, denn diese Zielgruppe ist auf die neuen Herausforderungen meist nur unzureichend vorbereitet. Der Ratgeber ist nach repräsentativen Praxisfällen gegliedert, angefangen mit der Geschäftsanbahnung bis hin zum Auslandseinsatz. Dabei präsentiert die Autorin mit Vorliebe Situationen, in denen gegensätzliche Vorstellungs- und Verhaltensweisen aufeinanderprallen, denn sie bergen das größte Potenzial an Missverständnissen und Konflikten. So stellt Keup beispielsweise Sach- und Beziehungsorientierung, Individualismus und Kollektivismus oder Perfektionismus und Improvisation einander gegenüber. Sie verzichtet weitestgehend auf Fachterminologie und verwendet eine verständliche Sprache, sodass man die zahlreichen Informationen leicht aufnehmen und verinnerlichen kann. getAbstract empfiehlt das kompakte Handbuch allen Unternehmern, Personalverantwortlichen und anderen Angestellten, die in irgendeiner Weise mit Partnern aus anderen Kulturkreisen zu tun haben Anhand von typischen Fallbeispielen aus der Unternehmenspraxis zeigt das Buch, wie der eigene internationale Auftritt uber kulturelle Grenzen hinweg gelingt und welche Stolpersteine dabei existieren. "Leicht verständlich und übersichtlich erweist sich das Buch als nützliche Hilfe zur Vermeidung von Fettnäpfchen im Ausland." Unternehmer Edition, Dezember 2010