Instrumentarium zur Qualitätsevaluation von Mobilitätsinformation (Schriften zur Medienproduktion) (German Edition)

Stephan Hörold untersucht Mobilitätsinformation als wesentlichen Bestandteil von Mobilität, insbesondere für den Zugang und die Nutzung vernetzter Mobilitätsangebote. Er zeigt, dass die Qualität der Mobilitätsinformation auf den Ebenen des Informationsinhaltes, des Informationsflusses sowie der Systemgestaltung bestimmt und verbessert werden kann. Das entwickelte Qualitätsmodell führt auf diesen Ebenen die nutzer- und systemseitigen Merkmale zusammen und ermöglicht die Evaluation komplexer Mobilitätsräume in drei Auditstufen. Die Anwendung des Instrumentariums auf den öffentlichen Personenverkehr zeigt zudem die typischen Herausforderungen und Chancen im Kontext auf. Stephan Hörold untersucht Mobilitätsinformation als wesentlichen Bestandteil von Mobilität, insbesondere für den Zugang und die Nutzung vernetzter Mobilitätsangebote. Er zeigt, dass die Qualität der Mobilitätsinformation auf den Ebenen des Informationsinhaltes, des Informationsflusses sowie der Systemgestaltung bestimmt und verbessert werden kann. Das entwickelte Qualitätsmodell führt auf diesen Ebenen die nutzer- und systemseitigen Merkmale zusammen und ermöglicht die Evaluation komplexer Mobilitätsräume in drei Auditstufen. Die Anwendung des Instrumentariums auf den öffentlichen Personenverkehr zeigt zudem die typischen Herausforderungen und Chancen im Kontext auf. Der Inhalt Perspektiven der Mobilität Qualitätsmodell für die Mobilitätsinformation Nutzungskontext der Mobilitätsinformation Bestimmung der Qualitätsmerkmale Instrumentarium zur Qualitätsevaluation Die Zielgruppen Dozierende und Studierende des Verkehrswesens, des Mobilitätsmanagements, der Medientechnik und Ergonomie Praktiker und Praktikerinnen in den Informations- und Marketingabteilungen von Mobilitätsanbietern Der Autor Dr.-Ing. Stephan Hörold promovierte bei Prof. Dr. Heidi Krömker am Institut für Medientechnik der TU Ilmenau. Die Schwerpunkte seiner Forschungs- und Entwicklungsarbeiten liegen auf vernetzten Mobilitätsinformationssystemen unter Integration neuester Erkenntnisse der nutzerzentrierten Gestaltung und Entwicklung Front Matter....Pages i-xxvii Einleitung....Pages 1-25 Perspektiven der Mobilität....Pages 27-63 Qualitätsmodell für die Mobilitätsinformation....Pages 65-117 Nutzungskontext der Mobilitätsinformation....Pages 119-137 Bestimmung der Qualitätsmerkmale....Pages 139-164 Instrumentarium zur Qualitätsevaluation....Pages 165-228 Typische Herausforderungen der Mobilitätsinformation....Pages 229-238 Fazit und Ausblick....Pages 239-244 Back Matter....Pages 245-284