Инновационные методики преподавания русского языка делового общения магистрам-филологам, будущим преподавателям

Учебное пособие. М.: РУДН, 2008. – 212 с. Деловой этикет – результат длительного отбора правил форм наиболее целесообразного поведения, которое способствовало успеху в деловых отношениях. Не всегда легко давалось освоение этих правил, поэтому предприниматели «от сохи» нередко отзывались о них не очень лестно: "Зачем мне это?" Можно следовать и данному принципу. Однако если вы хотите установить прочные деловые отношения с зарубежными партнерами, то знание делового этикета просто обязательно. Современное состояние и история развития языка делового общения Роль языка делового общения в формировании мировой повестки дня на русском языке Востребованность русского языка делового общения Иностранный филолог-магистр как носитель и преподаватель русского языка делового общения Основные черты современного официально-делового стиля Краткая история развития официально-делового стиля русского языка Выводы Ответьте на вопросы Литература Подстили официально-делового стиля Общая характеристика подстилей официально-делового стиля Административно-канцелярский подстиль Законодательно-юридический подстиль Дипломатический подстиль Коммерческий подстиль Выводы Ответьте на вопросы Литература Риторика и современное деловое общение Возникновение риторики как науки Предмет изучения современной риторики Виды красноречия Деловая риторика Этапы подготовки к риторическому выступлению Основные логические законы Доказательство и основные требования к нему Значение жестикуляции и мимики в деловой риторике Выводы Ответьте на вопросы Литература Учет национально-коммуникативного поведения в деловом общении Национально-коммуникативное поведение в деловом общении Основные черты русского коммуникативного поведения Значение общения в жизни русских людей Специфика восприятия времени Отношение к труду Выводы Ответьте на вопросы Литература Духовная культура, этика и этикет делового общения Духовная культура делового общения и этика делового общения Этикет делового общения Роль делового этикета в деловом общении Национальные формы этикета делового общения (порядок представлений и знакомств) Правила и нормы речевого этикета в начале общения Правила и нормы речевого этикета в процессе общения Правила и нормы речевого этикета в конце общения Важность обучения деловому этикету филологов – иностранцев, будущих преподавателей русского языка Выводы Ответьте на вопросы Литература Телефонные разговоры и этикет делового общения по телефону Роль телефонных переговоров в деловом общении Правила ведения делового телефонного разговора, когда звонят вам Правила ведения делового телефонного разговора, когда звоните вы Использование телефонограмм в деловом общении Культура речи делового телефонного общения Выводы Ответьте на вопросы Литература Современные коммуникативные технологии и деловое общение Общая характеристика деловой коммуникации Особенности технологий делового стиля общения Книга Д.Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» как одна из технологий преодоления сложностей общения «Анти-Карнеги, или человек-манипулятор» Эверетта Шострома как предложение движения от общения-манипуляции к общению-актуализации Новые коммуникативные профессии, воздействующие на индивидуальное и массовое сознание (спичрайтер, менеджер паблик-рилейшнз, имиджмейкер, пресс-секретарь, переговорщик и другие) Выводы Ответьте на вопросы Литература Роль переговоров в современном деловом общении. Толерантность делового общения Значение деловых переговоров в современном деловом общении Роль деловых встреч для результатов деловых переговоров Подготовка к переговорам «Путь к согласию или переговоры без поражения». Этика ведения переговоров Тактические приемы переговоров. Толерантность делового общения Выводы Ответьте на вопросы Литература Технические средства (компьютер, мобильный телефон, SMS, E-mail и другие) в деловом общении Технические средства информирования Роль технических средств в современном письменном деловом общении Электронная почта, E-mail сообщения Положительные стороны использования электронной почты Как преодолеть отрицательные результаты электронного общения Мобильные телефоны в деловом общении Выводы Ответьте на вопросы Литература Значение слова и лексическая сочетаемость в официально-деловом стиле Правильно употребляйте синонимы Избегайте неразличения паронимов Избегайте плеоназмов и тавтологии Морфолого-синтаксические особенности официально-делового стиля русского языка Деловая переписка Основные виды (жанры) деловых писем Общие правила составления (ведения) деловых писем (деловой переписки) Список наиболее распространенных аббревиатур Типичные сокращения, часто встречающиеся в русском языке делового общения Акт. Образец акта Благодарственные письма Договор. Образец договора Трудовой договор Доверенность. Образцы личной доверенности Обращение. Основные обращения в деловом языке Основные единицы привлечения внимания Ответы соискателям, приславшим заявления и другие документы для поступления на работу Переписка об организации встречи (официальной или полуофициальной) Образцы писем по поводу организации встреч Письма о бронировании помещений, билетов на поезда и самолеты, в театр и др. Письма арендодателю Письма прощальные и письма по поводу отъезда. Прощальное письмо по случаю отъезда делегации Письма для поддержания контактов (письма имиджа) Письма-заказы. Образец письма-ответа на заказ Письмо-соболезнование Письма-просьбы Письма-рекламации (претензии) Письма-сообщения. Образец краткого письма-сообщения Письма-запросы. Образец письма-запроса информации Постановление Письма-приглашения Протокол. Полные и краткие формы протокола Письмо о расторжении договора Рекомендательные письма Оформление документов при устройстве на работу Резюме Письмо-резюме. Образец краткого письма-резюме Визовые документы Приглашение. Образец заявления о выдаче приглашения, используемого в РУДН Образец анкеты Образец визы Визитная карточка Заявление. Письма-заявления Примеры заявлений от частного лица в организацию Деловая автобиография Методические и дидактические материалы Краткий словарь делового человека Хрестоматийные статьи Контрольные и тестовые материалы Вопросы для самопроверки и обсуждений по темам Перечень рефератов и тем магистерских работ Список рекомендуемой литературы Описание и программа учебно-методиечского комплекса (УМК) Характер инновации УМК Сведения об авторах