Ihr Recht als Bankkunde: Auf Augenhohe mit Ihrer Hausbank, Fallstricke kennen, Abzocke vermeiden

Buchcover......Page 1 Ihr Recht als Bankkunde......Page 3 Impressum......Page 4 Schnellübersicht......Page 5 Abkürzungen......Page 6 1 Das Bankgeschäft im Wandel......Page 7 Mehr Rechte für Bankkunden......Page 8 Europa mischt kräftig mit......Page 10 Das Vertragsverhältnis zwischen Bank und Kunde......Page 11 Keine allgemeine Pflicht zur Beratung......Page 12 Keine Belastung ohne Weisung des Kunden......Page 13 Die Bank muss ihren Kunden über sein Konto informieren......Page 14 Wie sicher ist mein Geld auf dem Bankkonto?......Page 15 Kampf gegen Geldwäsche......Page 16 Auskunft über Bonität von Geschäftskunden......Page 17 Haftung für falsche Auskunft auch gegenüber Dritten......Page 18 Ende aller Geheimnisse......Page 19 2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen......Page 23 Keine Geschäfte ohne Vereinbarung......Page 24 Inhaltskontrolle......Page 25 Einzelfälle......Page 26 Änderungen 2010......Page 27 3 Entgelte der Banken......Page 29 Preisaushang und Preisverzeichnis......Page 30 Unentgeltliche vertragliche Nebenpflicht: Ein- und Auszahlungen......Page 31 Löschungsbewilligung......Page 32 Fehlende Leistung für den Kunden......Page 33 Zeitanteilige Erstattung von Entgelten......Page 34 Kartensperre......Page 35 Neuregelung 2010......Page 36 Entgelte für Nebenpflichten......Page 37 Die Überziehung......Page 38 4 Die Vollmacht......Page 41 Grundsätzliches......Page 42 Konto- und Bankvollmacht......Page 43 Formulare und Umfang......Page 44 Abheben und behalten......Page 45 Missbrauch......Page 47 5 Oder-Konto und Oder-Depot......Page 51 Das Oder-Konto......Page 52 Risiken......Page 53 Möglichkeiten......Page 54 Das Oder-Depot......Page 55 6 Online-Banking......Page 57 Technischer Ablauf......Page 58 Vorsicht vor dem „Finanzvertreter“!......Page 59 7 Das Sparbuch......Page 61 Die Konstruktion......Page 62 Beweismittel Sparbuch......Page 63 Zahlung ohne Vorlage des Sparbuchs......Page 64 Ausnahme 2: Auszahlung über 2 000 EUR......Page 65 Wem „gehört“ das Konto?......Page 66 Das vergessene Sparbuch......Page 68 8 Zahlen ohne Bares......Page 71 Der bargeldlose Zahlungsverkehr......Page 72 Die Überweisung......Page 73 Der Ablauf......Page 74 Kurze Fristen bei Gutschrift und Wertstellung......Page 75 Der Widerruf......Page 76 Keine Zahlung mangels Deckung......Page 78 Wer für Fehler haftet......Page 79 Hinweispflicht......Page 82 Der Bankangestellte hilft......Page 83 Fehler der Empfängerbank......Page 84 Mitschuld des Kunden......Page 85 Alleinschuld des Kunden......Page 86 Änderungen 2010......Page 87 Anforderungen beim Mailorderverfahren......Page 89 Abbuchung......Page 90 Einzugsermächtigung......Page 92 Der Schuldner muss genehmigen......Page 93 Mangelnde Deckung......Page 95 SEPA-Lastschrift......Page 96 Zahlen mit Karte......Page 97 Hoher Betrugsanteil......Page 98 Geld aus dem Automaten......Page 100 Wer haftet wofür?......Page 102 Keine Abhebung ohne Auftrag......Page 103 Haftung für grobe Fahrlässigkeit......Page 104 Grobes Fehlverhalten......Page 105 Prozessualer Trick......Page 107 Bundesverfassungsgericht greift ein......Page 108 Zahlungen an der Kasse......Page 109 Besonderheiten zur Kreditkarte......Page 110 Neuregelung 2010......Page 111 Mailorderverfahren......Page 112 Weisung erforderlich......Page 113 Fälschung......Page 114 Abhanden gekommen......Page 115 Mangelnde Information......Page 116 9 Die Vorfälligkeitsentschädigung......Page 117 Berechtigtes Interesse......Page 118 Folgen der vorzeitigen Beendigung......Page 119 Die Höhe......Page 120 Die Sondertilgung......Page 122 Weitere Posten......Page 123 Die Berechnung......Page 124 10 Die Anlageberatung......Page 129 Berater mangelhaft......Page 130 Ausweg Honorarberater?......Page 131 Die Grundsätze......Page 132 Der Beratungsvertrag......Page 133 Berater, Vermittler, Discount-Broker......Page 134 Informationen des Anlageberaters......Page 135 Informationen des Anlagevermittlers......Page 143 Informationen des Discount-Brokers......Page 144 Neuregelung 2010......Page 145 Schwierige Beweislage......Page 146 Wann eine Klage Erfolgsaussicht hat......Page 148 11 Das Musterverfahren......Page 149 12 Der Schlichter......Page 151 13 Glossar......Page 153 14 Stichwortverzeichnis......Page 157