Handbuch Sekretariat : [Korrespondenz, Postbearbeitung, Ablage, Telefonieren, Geschäftsreisen, Konferenzen, Protokolle, Zeitmanagement, Konfliktmanagement, Umgangsformen, Rhetorik, Psychologie, Lerntechniken, Computer-Know-how, Recht, Wirtschaft, Berufsb

Front Matter....Pages I-XXIII Front Matter....Pages 1-1 Die Sekretärin im Management Rückblick — Standortbestimmung — Ausblick....Pages 3-33 Anforderungsprofil und Berufsbild der Sekretärin....Pages 34-39 Front Matter....Pages 41-41 Korrespondenz....Pages 43-53 Postbearbeitung....Pages 54-60 Erfolgreich telefonieren....Pages 61-70 Vorbereiten, Durchführen und Nachbereiten von Konferenzen und Tagungen....Pages 71-83 Wichtiges zum Thema „Protokoll“....Pages 84-88 Ablage im Sekretariat....Pages 89-102 Geschäftsreise....Pages 103-134 Front Matter....Pages 135-135 Das Gespräch und seine Bedeutung für die Sekretärin....Pages 137-162 Konfliktmanagement im Sekretariat....Pages 163-179 Gedanken über Gerüchte in Organisationen....Pages 180-189 Berichtswesen/Informationsfluß....Pages 190-200 Regeln zur Vorbereitung, zum Aufbau und zur Durchführung einer wirkungsvollen Präsentation....Pages 201-206 Zeitmanagement und Lebensplanung....Pages 207-225 Was ist beim Start in einer neuen Position zu beachten?....Pages 226-235 Front Matter....Pages 237-237 Einführung in das Recht....Pages 239-245 Grundgesetz....Pages 246-254 Pressefreiheit....Pages 255-258 Arbeitsvertrag/Arbeitszeugnis....Pages 259-267 Front Matter....Pages 237-237 Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG)/Betriebsrat....Pages 268-275 Der Jahresabschluß....Pages 276-289 Aufbau- und Ablauforganisation....Pages 290-306 Führungsstile....Pages 307-315 Firmenkultur....Pages 316-329 Steuern....Pages 330-340 Wertpapiere und Börse....Pages 341-361 Umweltschutz....Pages 362-380 Front Matter....Pages 381-381 ABC der Umgangsformen....Pages 383-389 Bildung — eine Lebensaufgabe Gedanken zur Allgemeinbildung für Sekretärinnen....Pages 390-397 Strategisch lernen — So finden Sie Ihr Lernoptimum....Pages 398-416 Fremdsprachen....Pages 417-423 Aus- und Weiterbildung....Pages 424-468 Front Matter....Pages 469-469 Computereinsatz im Sekretariat....Pages 471-472 Wichtige Begriffe aus der Datenverarbeitung: Lexikon der EDV....Pages 473-501 Groß oder klein, getrennt oder zusammen? Die häufigsten Zweifelsfälle der Rechtschreibung....Pages 502-504 Akademische Grade....Pages 505-507 Buchstabier-Alphabet....Pages 508-508 Dienste der Post....Pages 509-512 Auskunft bei sprachlichen Unsicherheiten....Pages 513-533 Front Matter....Pages 469-469 Das Wichtigste in Englisch — für den Geschäftsbrief, das Telefongespräch, den Besucherempfang....Pages 534-559 Back Matter....Pages 561-575 Erstmals haben im HANDBUCH SEKRETARIAT die im deutschsprachigen Raum fUhrenden Vereinigungen und Weiterbildungsinstitutionen als Herausgeber zusam mengearbeitet: - der Bund Deutscher SekreHirinnen e. V. - BDS, - der Deutsche SekreUirinnen-Verband e. V. - DSV, - die Sekretarinnen-Akademie e. V. - SAK, - das Sekretarinnen-Kolleg der Akademie fUr FUhrungskrafte der Wirtschaft e. V. - AFW, - die Redaktion der Zeitschrift SEKRETARIAT. Die Institutionen werden auf den Seiten XX -XXIII vorgestellt. Das HANDBUCH SEKRETARIAT ist das zentrale Nachschlagewerk im BUro. Es bietet komprimierte Erfahrung aus zahlreichen Trainings-und Weiterbildungssemina ren. Autoren, die das Umfeld und die Aufgaben der Sekretarin genau kennen, geben hier nUtzliches Know-how und Anregungen fUr den BUroalltag und besondere Situa tionen weiter: - Teil 1 macht deutlich, welche Anforderungen heute an Sekretarinnen gestellt wer den, und zeigt Perspektiven auf. - Die Beitrage in Teil 2 vermitteln konkretes Know-how zu den Standardaufgaben wie beispielsweise Postbearbeitung, Organisation der Ablage, Vorbereitung von Tagungen und Geschiiftsreisen. - In Teil 3 geht es urn Psychologie und Rhetorik: urn Konfliktmanagement im Sekre tariat, urn GerUchte, wirkungsvolle Prasentation, urn Zeitmanagement und Lebensplanung. - Teil4 enthalt Informationen aus den Bereichen Recht und Wirtschaft, von Arbeits vertrag bis Umweltschutz. - leil 5 gibt Anregungen zur Personlichkeitsentwicklung. - Teil6 umfaBt unter anderem ein Computer-ABC und weitere Informationen zum Nachschlagen. AuBerdem sind in diesem Teil Adressen von Weiterbildungsinstitu tionen und viele andere nUtzliche Adressen aufgefUhrt. So ist das HANDBUCH SEKRETARIAT ein kompetenter Ratgeber fUr die Berufsan fangerin, die erfahrene altere Kollegin und die engagierte Wiedereinsteigerin