Handbuch Automobilbanken: Finanzdienstleistungen für Mobilität (German Edition)

„Tempora mutantur“ – die Zeiten ändern sich und mit ihnen das Geschäftsmodell der Autobanken. Stand die erste Auflage dieses Handbuches für Autobanken noch im Zeichen der globalen Finanz- und Wirtschaftskrise, so hat sich in den vergangenen fünf Jahren die Rolle der herstellerverbundenen Institute verändert; ihre Aufgaben sind weiter gewachsen. Die Suchmaschine Google weist unter dem Stichwort „automobile Finanzdienstleistung“ aktuell 1.600.000 Einträge aus, ein Plus von 320 Prozent gegenüber den 500.000 Einträgen im Jahr 2009. Die Entwicklung der Autobanken wird von drei Megatrends getrieben: Consumer Behaviour, Digitalisierung und Regulierung. Die Auswirkungen der Veränderungen im wirtschaftlichen, technologischen, finanziellen und regulatorischen Umfeld auf das Geschäftsmodell der Autobanken fließen in diese zweite Auflage ein. Die Erstauflage wurde daher vollständig überarbeitet und durch neue Beiträge ergänzt. Dies gibt dem Leser einen aktuellen und umfassenden Einblick in das operative Wirkungsfeld der Autobanken und einen Ausblick auf ihre strategischen Herausforderungen. Front Matter....Pages I-XXI Das Geschäft der Autobanken im Überblick....Pages 1-19 Front Matter....Pages 21-21 Volkswirtschaftliche Bedeutung der automobilen Finanzdienstleistungen in Deutschland....Pages 23-28 Ausgewählte Entwicklungen in der Bankenaufsicht unter Berücksichtigung besonderer Aspekte für Autobanken....Pages 29-50 Neue Liquiditätsanforderungen nach Basel III – Auswirkungen für eine herstellerverbundene Automobilbank....Pages 51-61 Regulierung und Regulierungsbestrebungen in der Automobilfinanzierung mit Verbrauchern....Pages 63-77 Die Bedeutung der Captives für den Automobilkonzern....Pages 79-86 Front Matter....Pages 87-87 Innovation und Verbraucherorientierung – Wettbewerbsfaktoren für automobile Finanzdienstleistungen....Pages 89-102 Die Rolle der Captive in der Absatzförderung eines Automobil-Importeurs....Pages 103-109 Smart Technology: Katalysator der Kundeninteraktion....Pages 111-128 Nutzen statt besitzen – Durch Mobilitätsfinanzierung 3.0 junge Menschen für das Auto gewinnen....Pages 129-134 Hersteller, Handel, Autobank: Perspektiven einer erfolgreichen Partnerschaft....Pages 135-151 Zur Bedeutung der Finanzdienstleistungen für die Zukunft der Handelsbetriebe....Pages 153-157 Finanzierung des Fahrzeuggeschäftes aus Sicht des Handels....Pages 159-165 Financial Services follows automotive? – Digitalisierung des Automobilvertriebs und Konsequenzen für die automobile Finanzdienstleistung....Pages 167-181 Front Matter....Pages 183-183 Vom Ratenkredit zum Mobilitätspaket – Innovationen in der Kundenfinanzierung....Pages 185-198 Vermögensmanagement als Geschäftsausweitung des Kerngeschäfts bei Automobilbanken....Pages 199-215 Rundum Betreuung des Firmenkunden „Handelsbetrieb“....Pages 217-225 Fuhrparkmanagement – ein ökonomisches und ökologisches Konzept....Pages 227-238 Total Cost of Mobility – Neue Wege in der Autoversicherung....Pages 239-241 Front Matter....Pages 243-243 Zielführende Marketingmaßnahmen zur langfristigen, ertragsorientierten Kundenbindung....Pages 245-258 Front Matter....Pages 243-243 Industrielles Management der Kernprozesse....Pages 259-265 IT als Treiber von Automatisierung und Zentralisierung....Pages 267-272 Kreditfabrik versus Absatzunterstützung (Bonitätsrisiko)....Pages 273-280 Steuerung von Asset-Risiken im Leasinggeschäft....Pages 281-292 Funding an Automotive Captive Finance Company....Pages 293-304 Auto-ABS – ein Refinanzierungsinstrument der Autobanken fördert den Fahrzeugabsatz....Pages 305-317 Build or Buy – Wer liefert die herstellerverbundene Finanzdienstleistung?....Pages 319-327 Der europäische Banken-Pass als Erfolgsfaktor....Pages 329-337 Front Matter....Pages 339-339 Wertorientierte Geschäftssteuerung in Autobanken....Pages 341-353 MaRisk und neue Herausforderungen an die Gesamtbanksteuerung....Pages 355-372 Prozesseffizienz und -optimierung in der Automobilfinanzierung: Überblick über Entwicklungen und Methodenset....Pages 373-389 Wie unterstützen moderne IT-Systeme das Geschäft der Autobanken von morgen?....Pages 391-403 Dialogkommunikation für automobile Finanzdienstleistungen....Pages 405-421 Erfolgreiches Markenmanagement: Was können die (Auto-)Banken von anderen Branchen lernen?....Pages 423-432 Strategisches Management in einer Autobank mit der Balanced Scorecard – So setzt BMW Group Financial Services die Unternehmensstrategie in einer globalen Organisation erfolgreich um....Pages 433-444 Der Weg zum Erfolg für Automobilhandel und Autobanken....Pages 445-468 Back Matter....Pages 469-487 Handbuch Automobilbanken {u201E}Tempora mutantur? {u2013} die Zeiten ändern sich und mit ihnen das Geschäftsmodell der Autobanken. Stand die erste Auflage dieses Handbuches für Autobanken noch im Zeichen der globalen Finanz- und Wirtschaftskrise, so hat sich in den vergangenen fünf Jahren die Rolle der herstellerverbundenen Institute verändert und sie ist weiter gewachsen. Die Suchmaschine Google weist unter dem Stichwort {u201E}automobile Finanzdienstleistung? aktuell 1.600.000 Einträge aus, ein Plus von 320 Prozent gegenüber den 500.000 Einträgen im Jahr 2009. Die Entwicklung der Autobanken wird von drei Megatrends getrieben: Consumer Behaviour, Digitalisierung und Regulierung. Die Auswirkungen der Veränderungen im wirtschaftlichen, technologischen, finanziellen und regulatorischen Umfeld auf das Geschäftsmodell der Autobanken fließen in diese zweite Auflage ein. Die Erstauflage wurde daher vollständig überarbeitet und durch neue Beiträge ergänzt. Dies gibt dem Leser einen aktuellen und umfassenden Einblick in das operative Wirkungsfeld der Autobanken und einen Ausblick auf ihre strategischen Herausforderungen. Der Inhalt Das Marktumfeld der automobilen Finanzdienstleistung Die Fahrzeugfinanzierung als Mittel der Kundenbindung Das Leistungsangebot der Autobanken Erfolgsfaktoren im operativen Geschäft Perspektiven für das strategische Management Der Herausgeber Dr. Frank Stenner war von 1992 bis 2004 Vorsitzender der Geschäftsführung der BMW Bank. Von 2005 bis 2006 leitete er das Konzerntreasury der BMW Group. Dr. Stenner arbeitet seit 2010 als Autor, Berater und Dozent. Im Jahr 2012 wurde er von der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen auf eine Gastprofessur berufen Handbuch Automobilbanken „Tempora mutantur2 - die Zeiten ändern sich und mit ihnen das Geschäftsmodell der Autobanken. Stand die erste Auflage dieses Handbuches für Autobanken noch im Zeichen der globalen Finanz- und Wirtschaftskrise, so hat sich in den vergangenen fünf Jahren die Rolle der herstellerverbundenen Institute verändert und sie ist weiter gewachsen. Die Suchmaschine Google weist unter dem Stichwort „automobile Finanzdienstleistung2 aktuell 1.600.000 Einträge aus, ein Plus von 320 Prozent gegenüber den 500.000 Einträgen im Jahr 2009. Die Entwicklung der Autobanken wird von drei Megatrends getrieben: Consumer Behaviour, Digitalisierung und Regulierung. Die Auswirkungen der Veränderungen im wirtschaftlichen, technologischen, finanziellen und regulatorischen Umfeld auf das Geschäftsmodell der Autobanken fließen in diese zweite Auflage ein. Die Erstauflage wurde daher vollständig überarbeitet und durch neue Beiträge ergänzt. Dies gibt dem Leser einen aktuellen und umfassenden Einblick in das operative Wirkungsfeld der Autobanken und einen Ausblick auf ihre strategischen Herausforderungen. Der Inhalt Das Marktumfeld der automobilen Finanzdienstleistung Die Fahrzeugfinanzierung als Mittel der Kundenbindung Das Leistungsangebot der Autobanken Erfolgsfaktoren im operativen Geschäft Perspektiven für das strategische Management Der Herausgeber Dr. Frank Stenner war von 1992 bis 2004 Vorsitzender der Geschäftsführung der BMW Bank. Von 2005 bis 2006 leitete er das Konzerntreasury der BMW Group. Dr. Stenner arbeitet seit 2010 als Autor, Berater und Dozent. Im Jahr 2012 wurde er von der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen auf eine Gastprofessur berufen