Готовы ли Вы к войне за клиента Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

معرفی کتاب «Готовы ли Вы к войне за клиента Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)» نوشتهٔ Черкашин П.А.، منتشرشده توسط نشر Интернет-Ун-т Информ. Технологий در سال 2004. این کتاب در فرمت pdf، زبان ru ارائه شده است.