Gesundes Vertrauen in Organisationen : Eine Untersuchung der Vertrauensbeziehung zwischen Führungskraft und Mitarbeiter

Ariane Jäckel liefert auf Basis konzeptioneller, qualitativer und quantitativer Forschung altersdifferenzierte Erkenntnisse über die Bildung und Entwicklung des Vertrauens zwischen Führungskraft und Mitarbeiter sowie über dessen gesundheitsförderliches Potenzial. Die theoretischen, methodischen und praktischen Implikationen ihrer Arbeit geben angesichts zunehmender Komplexität und Akzeleration im organisationalen Kontext, steigender betrieblicher Fehlzeiten und des demographischen Wandels der Vertrauensforschung neue Impulse und zeigen Organisationen Möglichkeiten auf, gesunde Vertrauensbeziehungen erfolgreich zu etablieren. Inhalt 6 Abbildungsverzeichnis 9 Tabellenverzeichnis 12 1 Einleitung 15 1.1 Konzeptioneller Bezugsrahmen 21 1.2 Epistemologischer Deutungshorizont 23 1.2.1 Die konstruktivistische Perspektive 23 1.2.2 Konkretisierung für den Gebrauch in dieser Arbeit 27 1.3 Forschungsfragen 28 1.3.1 Vertrauen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter 29 1.3.2 Gesundheit und Vertrauen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter 30 1.3.3 Alter und Vertrauen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter 32 1.4 Aufbau der Arbeit 34 2 Theoretische Grundlegung 37 2.1 Vertrauen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter 37 2.1.1 Grundlegende Konzepte und Theorien zum Vertrauensbegriff 37 2.1.1.1 Eine konstruktivistische Perspektive auf Vertrauen 46 2.1.1.2 Typen von Vertrauensbeziehungen 53 2.1.1.3 Antezedenzien 55 2.1.1.4 Entwicklung 61 2.1.1.5 Auswirkungen 65 2.1.2 Vertrauen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter Forschungsstand 74 2.1.3 Integration der Erkenntnisse mit Blick auf die Forschungsfrage 94 2.1.4 Zusammenfassung und Hypothesenbildung 104 2.2 Vertrauen und Gesundheit 112 2.2.1 Grundlegende Konzepte und Theorien zum Gesundheitsbegriff 114 2.2.2 Gesundheit und Vertrauen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter Forschungsstand 120 2.2.3 Integration der Erkenntnisse mit Blick auf die Forschungsfrage 129 2.2.4 Zusammenfassung und Hypothesenbildung 150 2.3 Vertrauen und Alter 155 2.3.1 Grundlegende Konzepte und Theorien des Altersbegriffs 156 2.3.2 Alter und Vertrauen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter Forschungsstand 165 2.3.3 Integration der Erkenntnisse mit Blick auf die Forschungsfrage 178 2.3.4 Zusammenfassung und Hypothesenbildung 183 3 Qualitative Studie 187 3.1 Methode 188 3.1.1 Theorie / Fragestellung 190 3.1.2 Dimensionen für Erhebung und Auswertung 190 3.1.3 Bestimmung der Analysetechniken und des konkreten Ablaufmodells 194 3.1.4 Definition der Analyseeinheiten 195 3.1.5 Analyseschritte mittels des Kategoriensystems 196 3.1.6 Interpretation der Ergebnisse mit Blick auf die Hauptfragestellungen 200 3.2 Ergebnisse 201 3.2.1 Spezifika des Vertrauens zwischen Führungskraft und Mitarbeiter 219 3.2.2 Gesundheit und Vertrauen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter 226 3.2.3 Alter und Vertrauen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter 237 3.3 Diskussion 251 3.4 Zusammenfassung und Hypothesenbildung 259 4 Quantitative Studie 264 4.1 Daten und Methode 266 4.1.1 Pretest 268 4.1.2 Hauptuntersuchung 268 4.1.3 Messung der Konstrukte 270 4.2 Ergebnisse 281 4.2.1 Vertrauen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter 284 4.2.2 Gesundheit und Vertrauen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter 291 4.2.3 Alter und Vertrauen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter 300 4.3 Diskussion 316 4.4 Zusammenfassung 320 5 Implikationen 326 5.1 Theoretische Implikationen 326 5.2 Methodische Implikationen 332 5.3 Praktische Implikationen 334 6 Fazit und Ausblick 340 Literatur 346 Anhang 361 Anhang A: Gesprächsleitfaden - Qualitative Untersuchung 361 Anhang B: Fragebogen - Quantitative Untersuchung 362 Anhang C: Quantitative Auswertung 379 Ariane Jäckel liefert auf Basis konzeptioneller, qualitativer und quantitativer Forschung altersdifferenzierte Erkenntnisse über die Bildung und Entwicklung des Vertrauens zwischen Führungskraft und Mitarbeiter sowie über dessen gesundheitsförderliches Potenzial. Die theoretischen, methodischen und praktischen Implikationen ihrer Arbeit geben angesichts zunehmender Komplexität und Akzeleration im organisationalen Kontext, steigender betrieblicher Fehlzeiten und des demographischen Wandels der Vertrauensforschung neue Impulse und zeigen Organisationen Möglichkeiten auf, gesunde Vertrauensbeziehungen erfolgreich zu etablieren. Der Inhalt Differenzierung in Führungskraft- und Mitarbeiterperspektive Identifikation der Spezifika des Vertrauens von Führungskraft und Mitarbeiter Untersuchung der Auswirkungen auf die Gesundheit Analyse der Rolle des Alters Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Personal- und Organisationslehre sowie der Arbeits- und Organisationspsychologie Praktikerinnen und Praktiker im Bereich Human Resource Management Die Autorin Ariane Jäckel forscht und lehrt an der Universität Kassel zu den Themen Vertrauen, Personalführung, Changemanagement und Organisationale Lernprozesse Front Matter ....Pages I-XVII Einleitung (Ariane Jäckel)....Pages 1-22 Theoretische Grundlegung (Ariane Jäckel)....Pages 23-172 Qualitative Studie (Ariane Jäckel)....Pages 173-249 Quantitative Studie (Ariane Jäckel)....Pages 251-312 Implikationen (Ariane Jäckel)....Pages 313-326 Fazit und Ausblick (Ariane Jäckel)....Pages 327-332 Back Matter ....Pages 333-377 Ariane Jackel liefert auf Basis konzeptioneller, qualitativer und quantitativer Forschung altersdifferenzierte Erkenntnisse uber die Bildung und Entwicklung des Vertrauens zwischen Fuhrungskraft und Mitarbeiter sowie uber dessen gesundheitsfoerderliches Potenzial.