Gestaltungsperspektiven interner Kommunikation (neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf), 245) (German Edition)

Dr. Nathalie Noll ist Geschäftsführerin einer Managementberatung. Sie war wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl von Prof. Dr. Hans Raffeé an der Universität Mannheim Die Fahigkeit zu kommunizieren gehort seit jeher zu den Schliisselkompetenzen je des Unternehmens. Innerhalb des arbeitsteiligen Gebildes Unternehmen ist die Kommunikationsfahigkeit des Management und aller Mitarbeiter und Mitarbeiterin nen gewissermaBen der "Flaschenhals" der betrieblichen Leistung, durch den sich samtliche Planungs- und Innovationsprozesse ebenso zwangen mussen wie aIle unternehmerischen Implementierungsaktivitaten. Der Frage nach einer erfolgreichen Gestaltung interner Kommunikation kommt damit eine fUr die Unternehmenspraxis vorrangige Bedeutung zu. Umso erstaunlicher ist es, daB der Problembereich der internen Kommunikation bisher vor allem unter Einzelaspekten (etwa im Hinblick auf technische Regelungen zur Informationsweitergabe oder als Teilbereich weitergespannter oder anders ak zentuierender Ansatze wie dem des Personalmarketing und der Unternehmenskultur / Corporate Identity) behandelt wurde. Es fehlt ein ganzheitliches Konzept der in ternen Unternehmenskommunikation. Somit besteht das Ziel der vorliegenden Ar beit darin, diese Lucke zu schlieBen. Angelehnt an das Marketingkonzept entwickelt die Velfasserin eine umfassende Grundkonzeption fUr die Gestaltung interner Unternehmenskommunikation. Dabei belaBt sie es nicht bei konzeptionellen Erorterungen, sondern leitet - u.a. auf Basis eines Fallbeispiels - konkrete Gestaltungsempfehlungen fur die U nternehmens praxis abo Innovationen der Arbeit liegen in erster Linie in dem gegltickten Rtick griff auf zentrale Bausteine des externen Marketing, die in den Bereich der internen Kommunikation transferiert werden, sowie in der Geschlossenheit der Konzeption Die innerbetriebliche Kommunikation entscheidet maßgeblich über Erfolg oder Mißerfolg bei der Implementierung von Unternehmensstrategien. Nathalie Noll entwickelt ein umfassendes Konzept zur Gestaltung erfolgreicher interner Kommunikation. Front Matter....Pages I-XVI Einleitung....Pages 1-8 Grundlagen....Pages 9-47 Die Entwicklung einer Grundkonzeption zur Gestaltung der internen Kommunikation....Pages 48-260 Resumée....Pages 261-264 Back Matter....Pages 265-300