Gestaltung von digitalisierten Service Ecosystems : Konzeptualisierung der Entscheidungstatbestände und Ableitung von Gestaltungshinweisen

Unternehmen entwickeln digitale Serviceinnovationen zunehmend in branchenübergreifenden Ecosystems gemeinsam mit anderen Unternehmen. Tim Senn präsentiert in diesem Buch die theoretischen Hintergründe und Dynamiken der Kollaboration von Akteuren in digitalisierten Ecosystems. Das mittels Fallstudien validierte Konzept erlaubt eine strukturierte Betrachtung solcher Systeme und unterscheidet dabei zwischen zentralen Akteuren, die das Ecosystem aktiv orchestrieren, und peripheren Akteuren, die an der Wertschöpfung partizipieren. Die Erkenntnisse aus den Fallstudien zeigen Handlungsoptionen für das Management auf und geben konkrete Gestaltungshinweise. Tim Senn ist Strategie- und Marketingberater und forschte als externer Doktorand an der Universität Hohenheim zur Transformation von Unternehmen, zu digitalen Geschäftsmodellen und zur Kooperation zwischen Unternehmen bei der Gestaltung komplexer Ecosystems. Front Matter ....Pages I-XII Die Gestaltung von digitalisierten Service Ecosystems als Herausforderung (Tim Senn)....Pages 1-28 Konzeptualisierung und theoretische Fundierung von digitalisierten Service Ecosystems (Tim Senn)....Pages 29-82 Gestaltungshinweise zu digitalisierten Service Ecosystems auf Basis empirischer Evidenzen und konzeptioneller Vertiefung (Tim Senn)....Pages 83-155 Überführung der Erkenntnisse in ein Anwendungsmodell (Tim Senn)....Pages 157-179 Zusammenfassung und Ausblick (Tim Senn)....Pages 181-201 Back Matter ....Pages 203-222