Gesprächsführung und Beratung in der Therapie - Professionelle Kommunikation und Beziehungsgestaltung,

In diesem Lehrbuch finden Sie für die Logopädie und Sprachtherapie alles rund um eine gelungene Gestaltung von Gesprächssituationen im Therapie-Setting: Es liefert die notwendigen Grundlagen aus der Kommunikationspsychologie und Psychologie, zur Gesprächsführung und bietet Gesprächsbausteine sowie Beratungskonzepte. Konkrete Fallbeispiele zu Gesprächen mit Kindern, Elterngesprächen sowie Konfliktsituationen helfen bei der praktischen Umsetzung; Literaturempfehlungen ermöglichen die Vertiefung der Inhalte. Vorwort zur 3. Auflage Der rote Faden Herausgeber- und Autorenverzeichnis Inhaltsverzeichnis 1 Einführung 1.1 Stellenwert von Beratung in der Sprachtherapie 1.2 Beratungsformen 1.2.1 Fachliche Beratung: Consulting 1.2.2 Begleitende Beratung: Counseling Exkurs: Bewertung der Therapie 1.3 Zum Gebrauch dieses Buches Literatur 2 Kommunikationspsychologie 2.1 Theoretische Grundlagen der Kommunikation 2.1.1 Grundbegriffe und Grundprinzipien der Kommunikation 2.1.2 Ein Kommunikationsmodell 2.1.3 Die drei Ausdruckskanäle 2.1.4 Die vier Seiten der Nachricht nach Schulz von Thun 2.1.5 Kommunikationsregeln nach Watzlawick Exkurs: Organon-Modell 2.2 Probleme beim Senden und Empfangen 2.2.1 Unterschiedliche Zeichensysteme 2.2.2 Unterschiedlich aufgefasste Bedeutung 2.2.3 Sender: Widersprüchliche Botschaften 2.2.4 Empfänger: Anders empfangen als gesendet 2.2.5 Regelverletzungen z z Verbale Kommunikationsvermeidung 2.2.6 Fazit: Verstehensmanagement und Metakommunikation Literatur 3 Psychologische Grundlagen der Gesprächsführung 3.1 Einführung in die Psychoanalyse 3.1.1 Das Unbewusste 3.1.2 Instanzenmodell und Abwehrmechanismen 3.1.3 Selbstwertgefühl und Kränkungen 3.2 Psychodynamik der Krankheitsverarbeitung 3.2.1 Abwehrmechanismen 3.2.2 Bewältigungsstrategien 3.2.3 Phasen der Krankheitsbewältigung 3.3 Die Beziehung zwischen Therapeutin und Klient 3.3.1 Übertragung und Gegenübertragung 3.3.2 Transaktionsanalyse 3.4 Selbsthilfegruppen, Beratung und Psychotherapie 3.4.1 Problemebene und Hilfeangebote 3.4.2 Selbsthilfe 3.4.3 Beratungsstellen z z Beratungsinhalte 3.4.4 Psychotherapie Exkurs: Elternkurse Literatur 4 Beratungskonzepte 4.1 Einleitung 4.2 Klientenzentrierter Ansatz 4.2.1 Humanistische Psychologie z z Humanistisches Menschenbild 4.2.2 Entwicklung der Persönlichkeit 4.2.3 Klientenzentrierte Grundhaltungen Was bedeuten die therapeutischen Grundhaltungen? z z Echtheit Sich widersprechende Grundhaltungen Kann man die therapeutischen Grundhaltungen lernen? Ist die Effektivität der Grundhaltungen nachgewiesen? 4.2.4 Kritik am klientenzentrierten Ansatz Exkurs: Carl R. Rogers 4.3 Systemischer Ansatz 4.3.1 Soziale Systeme und ihre Regeln 4.3.2 Systemische Grundhaltungen 4.3.3 Kritik am systemischen Ansatz Exkurs: Familienskulptur nach Virginia Satir (Satir 2021) Exkurs: Familienaufstellung nach Hellinger Exkurs: Dynamik in Familien mit sprachgestörten Kindern Exkurs: Hypothesen in der systemischen Therapie 4.4 Vergleich und Diskussion der Beratungskonzepte Literatur 5 ICF als bio-psycho-soziales Modell von Gesundheit 5.1 Einführung in die ICF Exkurs: Bezug zur Behindertenrechtskonvention 5.2 Begriffe und Systematik der ICF 5.3 ICF-basierte Vorgehensweise in der Sprachtherapie 5.3.1 Diagnostik und Befund 5.3.2 Therapieplanung 5.3.3 Dokumentation 5.4 Bedeutung von Gesprächsführung und Beratung in der Sprachtherapie durch die ICF-basierte Vorgehensweise 5.4.1 Bedeutungsgewinn von Gesprächsführungskompetenzen 5.4.2 Mögliche Schwierigkeiten bei der Anwendung Exkurs: Dilemma-Situationen im therapeutischen Kontext 5.5 Gesundheitsförderung in der Beratung 5.5.1 Kohärenzgefühl als psychische Bedingung von Gesundheit 5.5.2 Inklusion als soziale Bedingung von Gesundheit 5.5.3 Empowerment als psychosoziales Unterstützungskonzept Literatur 6 Gesprächsplanung 6.1 Der Beratungsprozess in der Logopädie 6.1.1 Besonderheiten der Beratung im sprachtherapeutischen Setting 6.1.2 Sprachtherapeutischer Rahmen des Beratungsprozesses 6.1.3 Gesprächsziele der Therapeutin 6.1.4 Spontan auftretende Themen 6.1.5 Anliegen des Patienten 6.2 Die Phasen im Beratungsprozess 6.2.1 Themenklärung 6.2.2 Problembeschreibung und Zielformulierung 6.2.3 Lösungsfindung 6.2.4 Reflexion 6.2.5 Ein Praxisbeispiel 6.3 Vorbereitung und Durchführung eines Beratungsgesprächs 6.3.1 Gesprächsvorbereitung 6.3.2 Organisation 6.3.3 Begrüßung und „Anwärmphase“ 6.3.4 Themensammlung 6.3.5 Begleiten versus Führen 6.3.6 Impulse geben 6.3.7 Ergebnisse aufzeigen 6.3.8 Ende des Gesprächs Literatur 7 Gesprächsbausteine 7.1 Einleitung 7.2 Baustein: Beziehung aufbauen 7.2.1 Positiven Kontakt herstellen 7.2.2 Symmetrie 7.2.3 Gesprächsblockaden vermeiden 7.2.4 Aktives Zuhören 7.2.5 Offenes Angebot 7.2.6 Wertschätzende Konnotation und Komplimente 7.3 Baustein: Emotionen aufgreifen 7.3.1 Paraphrasieren oder verbales Spiegeln 7.3.2 Verbalisieren emotionaler Erlebnisinhalte 7.3.3 Wahrnehmen und Ansprechen nonverbaler Signale 7.3.4 Thematisieren von widersprüchlichem nonverbalen und verbalen Ausdruck 7.3.5 Erkennen von aufgespaltenen Ambivalenzen 7.4 Baustein: Informationen übermitteln 7.4.1 Informationen auswählen und bündeln 7.4.2 Informationen verständlich darbieten 7.4.3 Informationen übermitteln durch Selbsterfahrung 7.5 Baustein: Lösungen finden 7.5.1 Lösungsorientierte Beratung 7.5.2 Kontext erfragen 7.5.3 Auftrag klären 7.5.4 Problem beschreiben 7.5.5 Ziel formulieren 7.5.6 Lösungen konstruieren 7.5.7 Lösungswege aufzeigen 7.5.8 Lösungsbewertung 7.6 Baustein: Konflikte meistern 7.6.1 Konflikte wahrnehmen 7.6.2 Metakommunikation 7.6.3 Humor 7.6.4 Problematisches Verhalten ansprechen 7.6.5 Mit Kritik von Klienten umgehen Anchor 35 Literatur 8 Ausgewählte Situationen 8.1 Erstkontakt 8.1.1 Unsichere oder unschlüssige Klienten 8.1.2 Wenn die Chemie nicht stimmt 8.1.3 Reden ohne Punkt und Komma 8.2 Gespräche mit Kindern 8.2.1 Grundhaltungen gegenüber dem Kind als Gesprächspartner 8.2.2 Wichtige Aspekte in Gesprächen mit Kindern 8.2.3 Erstgespräch: Eltern – Kind – Therapeutin 8.2.4 Gespräche, um gemeinsam Entscheidungen zu treffen 8.3 Voreingenommenheit 8.3.1 Antwortinduktionen 8.3.2 Belastende Erwartungen des Patienten 8.4 Gefühlsausbrüche 8.4.1 Traurigkeit und Weinen 8.4.2 Wut und Ärger 8.4.3 Überschwängliches Lob für die Therapeutin und Kontaktangebote 8.5 Elternberatung 8.5.1 Expertenerwartung der Eltern 8.5.2 Distanzierte Eltern 8.5.3 Schuldgefühle bei Eltern 8.5.4 Konflikte zwischen Eltern 8.5.5 Vermittlung von Diagnosen 8.5.6 Eltern mit behinderten Kindern 8.6 Grenzen der logopädischen Therapie 8.6.1 Umgang mit Krankheit und Tod 8.6.2 Anregung von Psychotherapie oder Beratungsangeboten Exkurs: Belastete Mütter 8.7 Therapieende 8.7.1 Bilanz ziehen 8.7.2 Abschied 8.7.3 Widerstände gegen das Ende der Therapie Literatur 9 Beratung und Gesprächsführung in Gruppen 9.1 Grundlagen der Gruppenarbeit 9.1.1 Themenzentrierte Interaktion (TZI) 9.1.2 Kommunikationsregeln in Gruppen 9.1.3 Die Rolle der Gruppenleiterin z z Hilfreiches Leiterverhalten z z Problematisches Leiterverhalten 9.2 Gruppenarbeit mit Angehörigen 9.2.1 Ziele der Gruppenarbeit 9.2.2 Vor- und Nachteile gegenüber der Einzelberatung 9.2.3 Modell einer Arbeit mit Angehörigengruppen z z Modul 1: Anfangsphase 9.2.4 Elterngruppen von Late Talkers und Angehörigengruppen von Aphasikern Literatur 10 Selbstsorge der Therapeutin 10.1 Kompetenzen und Grenzen 10.1.1 Kompetenzempfinden der Therapeutin 10.1.2 Persönliche Grenzen der Therapeutin 10.2 Burnout und Helfersyndrom 10.2.1 Burnout in sozialen Berufen 10.2.2 Die hilflosen Helfer 10.3 Kollegiale Unterstützung und Supervision 10.3.1 Kollegiale Fallarbeit 10.3.2 Supervision 10.3.3 Zukunftswerkstatt zur Teamentwicklung Literatur 11 Anhang 11.1 Beratungsstellen- Selbsthilfe- Information 11.1.1 Psychotherapie 11.1.2 Selbsthilfeorganisationen 11.2 Feedback- und Reflexionsbögen 11.2.1 Feedbackbogen: Klientenzentrierte Grundhaltungen 11.2.2 Reflexionsbogen: Gesprächsplanung 11.2.3 Feedbackbogen: Vermeiden von Gesprächsblockaden Anchor 9 Stichwortverzeichnis Eine einfhlsame und zielorientierte Kommunikation mit Patienten und auch mit Eltern junger Patienten ist meistens ausschlaggebend fr den Behandlungserfolg. In dem Buch kommen alle fr die logopdische Therapie wichtigen Themen zur Sprache. Ausgehend von Grundbegriffen und Anwendungskonzepten vermitteln die Autoren Techniken der Gesprchsplanung sowie der Gesprchsfhrung und veranschaulichen diese anhand von Situationsbeispielen. Neu in der 2.Auflage sind u.a Abschnitte zur Elternberatung und zur interkulturellen Kommunikation.