Geschäfte per Telefon

Front Matter....Pages 3-6 Front Matter....Pages 7-7 Die „Revolution“ als Selbstverständlichkeit....Pages 8-9 Der Beginn nachindustrieller Dienstleistungen....Pages 11-13 Die Faszination eines neuen Marketing-Mediums....Pages 15-18 Eine Geschichte zweier Kontinente....Pages 19-25 Die Herausforderung des Multimedia-Marketing....Pages 27-35 Ein moderner Zugang zum heutigen Markt....Pages 37-48 Der Anwendungsbereich....Pages 49-62 Die Festlegung Ihres Marktes — wen rufen Sie an?....Pages 63-74 Ihre Werbebotschaft — was sagen Sie?....Pages 75-89 Auf die Plätze—fertig ... — wer soll es für Sie sagen?....Pages 91-102 Die Organisation....Pages 103-115 Die Kostenseite des Telefon-Marketing....Pages 117-128 Die umsatzsteigernde Nummer „800“....Pages 129-141 Richtlinien für den selbständigen Verkäufer....Pages 143-154 Die elf Gebote....Pages 155-163 Der künftige Stand der Technik....Pages 165-173 Back Matter....Pages 175-N1