Гарантии качества высшего образования в условиях международной интеграции

Горбашко Е.А., Бонюшко Н.А., Семченко А.А. Учебное пособие. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 91 с. В пособии рассматриваются современные тенденции в области обеспечения качества образовательных услуг, модели управления качеством в высшем образовании, применяемые в зарубежных и российских вузах (модель системы менеджмента качества, соответствующая требованиям международного стандарта ISO серии 9001:2008 (ГОСТ Р ИСО 9001:2008), модель Европейского фонда по менеджменту качества (European Foundation for Quality Management - EFQM), различные модели национальных и региональных премий по качеству и их модификации для высшего образования). Кроме этого, большое внимание уделено вопросам, посвященным гарантиям качества российского высшего образования в условиях его интеграции в единое европейское образовательное пространство. Предназначено для преподавателей, аспирантов, студентов 3 и 4 курсов всех форм обучения, специальности 080507 «Менеджмент организации»; может быть использовано в системе повышения квалификации кадров.