Ganzheitliches Qualitätskostenmanagement : Ein Konzept zur wirtschaftlichen Planung, Steuerung und Umsetzung

Trotz der wettbewerbskritischen Bedeutung der Qualität fehlt es an Methoden für ihre wirtschaftliche Planung, Steuerung und Umsetzung. Um die qualitätsbedingten Kosten-, Erlös- und Erfolgswirkungen transparent zu machen, muss eine genaue Kosten-Nutzen-Analyse stattfinden. Alexander Sasse entwickelt ein detailliertes Konzept für ein ganzheitliches und frühzeitiges Qualitätskostenmanagement. Er konzipiert einen umfassenden Qualitätsmerkmalsrahmen und eine Abweichungstypologie zur Ermittlung der Ursachen aufgetretener oder potenziell möglicher Qualitätsabweichungen. Mit dem Betriebs-Qualitäts-Bogen stellt er ein Konzept vor, um die qualitätsbedingten Kosten-, Erlös- und Erfolgswirkungen frühzeitig und wertschöpfungskettenweit zu erfassen, zu bewerten und zu optimieren. "Ganzheitliches Qualitätskostenmanagement" ist interessant für Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere mit den Schwerpunkten Qualitäts-, Kosten- und Strategisches Management sowie für Unternehmenspraktiker in diesen Bereichen. Front Matter....Pages I-XXIV Steigende Bedeutung einer ökonomisch fundierten Beeinflussung des Qualitätsmanagements....Pages 1-13 Qualität und Qualitätsmanagement....Pages 14-93 Definition, Quantifizierung und Kategorisierung der Qualitätskosten, Abweichungskosten und negativen erfolgsmäßigen Konsequenzen von Abweichungen....Pages 94-153 Konzeptioneller Rahmen des Qualitätskostenmanagements....Pages 154-190 Konzeptionelle Ausgestaltung des Qualitätskosten-managements auf Basis eines Kosten-Nutzen-Kalküls....Pages 191-288 Schlußbetrachtung....Pages 289-294 Back Matter....Pages 295-320