Fundierung des Marketing : verhaltenswissenschaftliche Erkenntnisse als Grundlagen einer angewandten Marketingforschung

Die Verhaltenswissenschaft bietet der Marketingforschung solide Grundlagen für die Entwicklung tragfähiger Problemlösungen für die Praxis. Die Autoren dieses Bandes, renommierte Fachvertreter aus der Wissenschaft und der unternehmerischen Praxis, vermitteln einen fundierten Überblick über den Stand der verhaltenswissenschaftlich geprägten Marketingforschung und verdeutlichen Verbindungslinien zu neueren ökonomischen Theorieansätzen. Im Zentrum stehen folgende Themen: " Erfassung und Messung relevanter Konstrukte, z.B. Emotionen, Kundenfrustration, Konsumentenverwirrtheit, Vertrauen, Werte; " Entwicklung integrierter Erklärungsmodelle, z.B. zu impulsiven Kaufentscheidungen und zum Nachfrageverhalten im Residenz- und Distanzhandel; " Methoden und Wirkungsmessungen, u.a. mit Akzent auf dem Einsatz leistungsfähiger Datenerhebungs- und -analysemethoden im Internet. Das Werk ist Prof. Dr. Günter Silberer zum 60. Geburtstag gewidmet. Front Matter....Pages I-XXVIII Front Matter....Pages 1-1 Verhaltenswissenschaftliche Fundierung: Zur Begründung eines nach wie vor aktuellen Themas und Einordnung der vorliegenden Beiträge....Pages 3-30 Verhaltenswissenschaftliche und institutionenökonomische Grundlagen des Marketing: Unterschiede und Gemeinsamkeiten....Pages 31-41 Front Matter....Pages 43-43 Neuere Ansätze der Emotionsforschung aus Marketingsicht....Pages 45-61 Kundenfrustration: Zur Marketingrelevanz der Frustrationstheorie....Pages 63-86 Konsumentenverwirrtheit: Ansatzpunkte zur Operationalisierung und zur Berücksichtigung im Marketing-Management....Pages 87-112 Effekte von Produktvorankündigungen und des Appells an individuelle Restriktionen als Phantome auf Präferenzen....Pages 113-133 Relevanz von distributiver, prozeduraler, informationaler und interpersonaler Fairness im Prozess des Marketing gegenüber internen und externen Kunden....Pages 135-154 Grundzüge einer Theorie des Vertrauens: Dargestellt am Beispiel des Automobilverkaufs....Pages 155-176 „Genügsamkeit“ oder „Hang zum Luxus“?: Werte und ihre Bedeutung für das Konsumentenverhalten....Pages 177-203 Wertesysteme und Automobilkauf: Eine empirische Untersuchung....Pages 205-230 Die interkulturelle Sensibilität als Anforderung an Entsandte: Bedeutung und Elemente für ein Messmodell....Pages 231-258 Sport und Sportveranstaltungen als Erlebniswelten für die Marketing-Kommunikation....Pages 259-267 Markttransparenz als Problemstellung der Verbraucherpolitik im Zeitalter des Internet....Pages 269-292 Front Matter....Pages 293-293 Die Einstellungs-Verhaltens-Relation: Eine verhaltenswissenschaftliche Untersuchung am Beispiel von ökologischen Lebensmitteln....Pages 295-315 Erklärung impulsiver Kaufentscheidungen: Eine theoretische Fundierung auf Grundlage der Flow-Theorie....Pages 317-340 Kognitive und emotionale Regulation von Kaufhandlungen: Theoretische Impulse für eine prozessorientierte Betrachtung des Konsumentenverhaltens....Pages 341-361 Nachfragerverhalten im Residenz- und Distanzhandel: Eine informationsökonomische Betrachtung....Pages 363-386 Wahl der Distributionskanalstruktur: Beitrag der Einkaufsstättenwahlmodelle zur Analyse der Transaktionskosten....Pages 387-405 Front Matter....Pages 407-407 Die differenzierte Ausgestaltung von Online- und Offline-Kanälen als strategische Option absatzkanalübergreifender Zielgruppenkonzeptionen: Eine empirische Studie in der Tourismusbranche....Pages 409-438 Vertrauenswirkungen in Kundenbeziehungen bei E-Health-Service-Anbietern....Pages 439-462 Front Matter....Pages 407-407 Die Wirkung von Computerspielen („ad-games“) als Marketing-Instrument: Eine verhaltenswissenschaftliche Betrachtung....Pages 463-494 Onlinegestützte Wirkungsmessung von Automobildesign....Pages 495-518 Überprüfung der Präferenzwirkung innovativer Produktkonzepte mittels Choice-Based-Conjointanalyse im Rahmen einer Online-Befragung....Pages 519-537 Die Fallstudie im Erkenntnisprozess: Die Fallstudienmethode in den Wirtschaftswissenschaften....Pages 539-563 Back Matter....Pages 565-594