Estudio de casos: Experiencias en la Gestión de Recursos Humanos en Salud

El estudio de casos es una estrategia educativa que contribuye a un aprendizaje activo y significativo, en él se trata de poner al participante dentro de un contexto o problemática que luego tendrá que resolver para conseguir desempeñarse adecuadamente. Al tratar de resolver el caso, el participante tiene que poner en juego todos sus conocimientos y descubrir también que requiere de nuevos conocimientos. Dado que el conocimiento se produce dentro de un proceso social, el caso permite desarrollar capacidades de trabajo en equipo, diálogo, reflexión y visión global Introducción.............................................................................................................. 13 Índice de abreviaturas acrónimos................................................................................... 15 CAPITULO I Guía Didáctica del Docente/Facilitador El uso de los casos................................................................................................ 19 Procedimiento....................................................................................................... 21 Resumen de los casos..............................................................................................25 CAPITULO II Desarrollo de los Casos Estudio de Caso 1 El plan operativo como instrumento para la planificación de los recursos humanos en un centro de salud “Puerto Nuevo” .................................................. 43 Estudio de Caso 2 La selección del personal y otros factores de la gestión de recursos humanos en una clínica privada ..................................................................... 57 Estudio de Caso 3 La función de los recursos humanos para la acreditación de calidad en una clínica privada ....................................................................................... 63 Estudio del Caso 4 Proceso de gestión del cambio en una red de salud a través del desarrollo del potencial humano ................................................................................... 81 Estudio del Caso 5 Los círculos de calidad y la mejora del clima organizacional.............................................. 99 Estudio del Caso 6 La implementación de un proyecto de gestión con relevancia en el recurso humano en un hospital de apoyo...................................................................105 12 ESTUDIO DE CASOS: EXPERIENCIAS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN SALUD Estudio del Caso 7 Gestión descentralizada de los recursos humanos a través de las C. L. A. S. ..................................................................................................115 Estudio del Caso 8 El liderazgo y la sensibilización institucional en la gestión de un hospital de apoyo ......................................................................................................... 127 Bibliografía........................................................................................................................ 137