Erlebniskommunikation: Erfolgsfaktoren Für Die Marketingpraxis (german Edition)

Marketingplaner und -entscheider stehen vor der Herausforderung, in hart umkämpften Märkten das Interesse von Konsumenten für ihre Waren und Dienstleistungen zu gewinnen. Die rasante Verschiebung vom Produkt- zum Aufmerksamkeitswettbewerb zwingt die Praxis, Botschaften emotional zu gestalten und auf neuen Wegen zu kommunizieren. Erlebniskommunikation ist jüngst zum allgegenwärtigen Trend geworden, eine erfolgreiche Umsetzung ist aber im täglichen Werbegeschehen nicht immer der Fall. Dieses Buch enthält aktuelle praxisrelevante und wissenschaftlich fundierte Erkenntnisse zu den Erfolgsfaktoren einer effektiven und effizienten Erlebniskommunikation. Es verdeutlicht sowohl die Perspektive des erlebnisorientierten Markenmanagement als auch die zugehörigen Steuerungsinstrumente. Experten vermitteln durch Best Practices anschaulich einen Einblick in erfolgreiche Kampagnen. Die Kombination gewährleistet den Wissenstransfer zwischen Forschung und Praxis und bietet einen hohen Gebrauchswert für beide Seiten. Front Matter....Pages 1-1 Front Matter....Pages 1-1 Eine Einführung in das Konzept der Erlebniskommunikation....Pages 3-11 Erlebnisorientierte Kommunikation sinnvoll gestalten und managen....Pages 13-30 Erlebnisorientierte Markenführung im Social Web....Pages 31-49 Front Matter....Pages 51-51 Die menschliche Kraft der Marke....Pages 53-72 Emotionales Erleben der Markenpersönlichkeit durch verbales Mitarbeiterverhalten....Pages 73-95 Einkaufserlebnis durch Kundenevents im Einzelhandel....Pages 97-112 Einsatzpotenziale des Web 2.0 zur erlebnisorientierten Kundenintegration in der Verlagsbranche....Pages 113-133 Interaktion in Web-Communities als Erfolgsfaktor der Erlebniskommunikation....Pages 135-149 Guerilla-Marketing-Aktionen....Pages 151-169 Ambush-Marketing....Pages 171-184 Sportsponsoring und Ambushing....Pages 185-203 Front Matter....Pages 205-205 Architectural Branding....Pages 207-222 Markenwelten als Schauplatz für Markenerlebnisse....Pages 223-235 Multisensuale Gestaltungsansätze der Erlebniskommunikation im Luxusgütermarketing....Pages 237-250 Mit hochveredelten Printmedien ein Leseerlebnis schaffen....Pages 251-273 Zweiseitige Botschaften in der Marketingkommunikation....Pages 275-296 Brand Reframing....Pages 297-314 Front Matter....Pages 315-315 Grenzenlose Erlebniskommunikation durch Humor- und Surprise-Advertising....Pages 317-332 Emotionalisierung einer Marke durch partizipierende Erlebniskommunikation....Pages 333-347 Markenpositionierung durch emotionale und erlebnisorientierte Kommunikation....Pages 349-359 Front Matter....Pages 315-315 Das beste Rezept für die Apotheke der Zukunft....Pages 361-370 Erlebnismarketing ganz menschlich....Pages 371-387 Back Matter....Pages 375-375 Marketingplaner und -entscheider stehen vor der Herausforderung, in hart umkämpften Märkten das Interesse von Konsumenten für ihre Waren und Dienstleistungen zu gewinnen. Die rasante Verschiebung vom Produkt- zum Aufmerksamkeitswettbewerb zwingt die Praxis, Botschaften emotional zu gestalten und auf neuen Wegen zu kommunizieren. Erlebniskommunikation ist jüngst zum allgegenwärtigen Trend geworden, eine erfolgreiche Umsetzung ist aber im täglichen Werbegeschehen nicht immer der Fall. Dieses Buch enthält aktuelle praxisrelevante und wissenschaftlich fundierte Erkenntnisse zu den Erfolgsfaktoren einer effektiven und effizienten Erlebniskommunikation. Es verdeutlicht sowohl die Perspektive des erlebnisorientierten Markenmanagement als auch die zugehörigen Steuerungsinstrumente. Experten vermitteln durch Best Practices anschaulich einen Einblick in erfolgreiche Kampagnen. Die Kombination gewährleistet den Wissenstransfer zwischen Forschung und Praxis und bietet einen hohen Gebrauchswert für beide Seiten. Das Buch richtet sich an Kreative und an Entscheidungsträger in Unternehmen, an Berater und Manager im Bereich der Kommunikationspolitik sowie an Wissenschaftler, Dozenten und Studierende der Psychologie, der Wirtschafts- und Kommunikationswissenschaften Wer auf umkämpften Märkten das Interesse der Konsumenten wecken will, muss Botschaften emotional gestalten und auf neuen Wegen kommunizieren. Diese Erlebniskommunikation ist allgegenwärtig geworden. In dem Buch stellen Experten praxisrelevante und wissenschaftlich fundierte Erkenntnisse zu den Erfolgsfaktoren einer effizienten Erlebniskommunikation vor. Neben der Perspektive eines erlebnisorientierten Markenmanagements vermitteln sie auch die Handhabung der Steuerungsinstrumente. Best-Practice-Beispiele geben Einblick in erfolgreiche Kampagnen. Wer auf umkampften Markten das Interesse der Konsumenten wecken will, muss Botschaften emotional gestalten und auf neuen Wegen kommunizieren. Neben der Perspektive eines erlebnisorientierten Markenmanagements vermitteln sie auch die Handhabung der Steuerungsinstrumente.