Erfolgsfaktor Performance Management: Leistungsbereitschaft einer aufgeklärten Generation (Erfolgsfaktor Serie) (German Edition)

Gängige Management-Control-Systeme stoßen angesichts komplexer Herausforderungen an ihre Grenzen. Sie gehen den wirklichen Gründen von – positiven oder negativen – Leistungsentwicklungen häufig nicht auf den Grund, sondern beschränken sich lediglich auf die Ergebnisdarstellung. Dieses Buch geht der Frage auf den Grund wie und wo im Unternehmen maximale Performance entsteht. Performance Management setzt auf kontinuierliche Verbesserung durch organisierten gemeinsamen Zusammenhalt, klare Strukturen und Informationswege, Feedbackschleifen und wertschätzendem Umgang. Voraussetzung dafür sind eine klare Unternehmensstrategie und Ziele, die den Führungskräften und Mitarbeitern ihren Sinn offenbaren. Ziel ist es, den Mitarbeitern und Führungskräften Rahmenbedingungen zu bieten, die sie in die Lage versetzen, ihre Aufgaben eigenständig und erfolgreich auszuführen. Arbeitsbedingungen also, die vor allem Berufsanfänger der Generation Y heutzutage nicht nur erwarten, sondern vielfach voraussetzen. Fachautoren aus Unternehmen unterschiedlicher Branchen, aus Hochschulen und aus der Beratung liefern einen praxisnahen Beitrag zu diesem Buch der Erfolgsfaktor-Serie. Von einzelnen Teilgebieten bis hin zu ganzheitlichen Lösungen stellen sie Erfolgsbeispiele, mögliche Umsetzungsalternativen und Herangehensweisen vor. Front Matter....Pages I-XIII Performance Management: Dogma oder Einzelfallbetrachtung?....Pages 1-16 Performance Management: Anspruch und Realität zusammenführen....Pages 17-34 Project Performance Management: Rivalität zwischen Tages- und Projektgeschäft....Pages 35-50 Höchstleistung ermöglichen: Praxisbeispiel der High Professional Service Industry....Pages 51-77 Kooperative Unternehmenskultur und Führung: Erfolgsgrundlagen des Performance Managements....Pages 79-94 Wettbewerbsvorteil durch Hochleistungsproduktivität: Wie Fertigungsunternehmen durch eine innovative Methode der Produktionsoptimierung zu Hochleistung gebracht werden....Pages 95-110 Konsequente Ausrichtung auf den Kunden und Respekt vor den Mitarbeitern: Ein Baustein des Performance Managements bei der SAP SE....Pages 111-123 E-Leadership: Führung und Leistungssteigerung in digitalen Kontexten....Pages 125-140 Mitarbeiterperformance im Fokus: Implementierung eines flexiblen Produktivitätssteuerungssystems am Flughafen Stuttgart....Pages 141-153 Performance der Generation Y: Management der Generationenkonflikte....Pages 155-177 Langfristige Unternehmensperformance: Rekonfiguration des Unternehmens durch Geschäftsmodellinnovation....Pages 179-198 WERDER BREMEN: Von der Philanthropie zu einem strategisch verankerten Corporate Social Responsibility Management....Pages 199-210 Innovationen im stationären Handel: Self-Service-Kassen und berührungslose Zahlung....Pages 211-228 Steigerung der Patientenorientierung: Performance Management in einem universitären Krebszentrum....Pages 229-239 Teamorientierte Leistung: Nachhaltiger Erfolgsfaktor im Unternehmen....Pages 241-254 Performance Management der öffentlichen Hand: Zufriedene Bürger als Ziel des Leistungssteigerungsprozesses einer Stadt....Pages 255-274 Unternehmensneuausrichtung: Unterstützung von Performance Management....Pages 275-294 Performanceorientierte Prozessoptimierung in der Luftfahrtbranche: Ersatzteilbestimmung unter schwankenden Bedarfen....Pages 295-308 WIR-MARKEN sind Chefsache: Erfolgreiche Marken berühren, gewinnen und bewegen Kundenherzen....Pages 309-322 Erfolgreiche Arbeitsbeziehung: Kunden und Lieferanten im Dienstleistungsmarkt....Pages 323-338 Selbstführung: Ein Baustein des Performance Managements....Pages 339-356 Systemische Führung: Erfolgreiches Performance Management internationaler Teams....Pages 357-374 Von Lehm zu Beton und anderen Upgrades: Warum Unternehmen die Mitarbeiterentwicklung auch außerhalb des Unternehmens fördern sollten....Pages 375-393 Back Matter....Pages 395-416 Gängige Management-Control-Systeme stoßen angesichts komplexer Herausforderungen an ihre Grenzen. Sie gehen den wirklichen Gründen von - positiven oder negativen - Leistungsentwicklungen häufig nicht auf den Grund, sondern beschränken sich lediglich auf die Ergebnisdarstellung. Dieses Buch geht der Frage auf den Grund wie und wo im Unternehmen maximale Performance entsteht. Performance Management setzt auf kontinuierliche Verbesserung durch organisierten gemeinsamen Zusammenhalt, klare Strukturen und Informationswege, Feedbackschleifen und wertschätzendem Umgang. Voraussetzung dafür sind eine klare Unternehmensstrategie und Ziele, die den Führungskräften und Mitarbeitern ihren Sinn offenbaren. Ziel ist es, den Mitarbeitern und Führungskräften Rahmenbedingungen zu bieten, die sie in die Lage versetzen, ihre Aufgaben eigenständig und erfolgreich auszuführen. Arbeitsbedingungen also, die vor allem Berufsanfänger der Generation Y heutzutage nicht nur erwarten, sondern vielfach voraussetzen. Fachautoren aus Unternehmen unterschiedlicher Branchen, aus Hochschulen und aus der Beratung liefern einen praxisnahen Beitrag zu diesem Buch der Erfolgsfaktor-Serie. Von einzelnen Teilgebieten bis hin zu ganzheitlichen Lösungen stellen sie Erfolgsbeispiele, mögliche Umsetzungsalternativen und Herangehensweisen vor. Die Zielgruppen - Führungskräfte aller Ebenen aus Industrie, Mittelstand und Beratungsunternehmen - Entscheider aus Strategie, Controlling und Personal sowie alle, die damit zu tun haben Der Herausgeber Dr. Hansjörg Künzel war mehrere Jahre Führungskraft in der Automobilindustrie und ist seit 2002 selbständiger Managementberater in München