Employer Branding: Mit Strategie zum bevorzugten Arbeitgeber (German Edition)

Die Auswirkungen des sich bereits heute abzeichnenden soziodemographischen Wandels und einer zunehmend internationalisierten und globalisierten Welt stellen Unternehmen vor eine besondere Herausforderung: Einerseits wird qualifiziertes Personal, ein zentraler Erfolgsfaktor für Unternehmen, immer knapper. Andererseits nimmt die Bedeutung der Mitarbeiter als Differenzierungsfaktor vom Wettbewerb deutlich zu. Für Unternehmen bedeutet dies, dass sie gezwungen sind, eine Strategie zu entwickeln, um trotz des zunehmend knappen Angebots qualifizierte Mitarbeiter für sich zu finden und dauerhaft an sich zu binden. Um in diesem Wettbewerb, oft genug martialisch War For Talents genannt, gegenüber anderen Unternehmen vorne zu liegen, heißt es, sich intern wie extern klar zu positionieren und aus der Masse abzuheben. Nur dadurch wird ein Unternehmen für qualifizierte Mitarbeiter interessant und zum bevorzugten Arbeitgeber, dem Employer of Choice, werden und auch bleiben. Das Thema Marke hat auch auf dem Arbeitsmarkt eine hohe Bedeutung als entscheidender Differenzierungsfaktor zur Erlangung eines Wettbewerbsvorteils gewonnen. Unternehmen müssen sich selbst zu einer starken Arbeitgebermarke, einer Employer Brand, entwickeln. Diese knüpft im Sinne einer Gesamtstrategie an die Corporate Brand an und ist damit nicht nur ein Marketingtool, sondern ein Teil der strategischen Unternehmensführung. Mit verschiedenen, auf die Zielgruppe der potentiellen, aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter abgestimmten Maßnahmen wirkt sich die Employer Brand letztendlich auf alle internen und externen Bezugsgruppen aus. Ziel dieses Buches ist es, für Lehre und Praxis aufzuzeigen, wie Unternehmen mit strategisch ausgerichtetem Employer Branding, trotz der Herausforderungen des soziodemographischen Wandels und der Globalisierung, qualifizierte Mitarbeiter finden und an sich binden können. Die Thematik wird von den Grundlagen über die Chancen bis zu der tatsächlichen Umsetzung für den Leser transparent gemacht. Es wird ein Konzept entwickelt, wie Unternehmen eindeutige Arbeitgeberpräferenzen bei den verschiedenen Zielgruppen wecken können und zu einem Employer of Choice werden. Veranschaulicht wird dies zusätzlich durch den Einblick in die Praxis attraktiver Arbeitgeber unterschiedlicher Unternehmensgrößen und Branchen. Mit Strategie zum bevorzugten Arbeitgeber. Vorwort zur Neuauflage Vorwort der Erstausgabe 1 Einleitung 1.1 Ausgangssituation 1.2 Zielsetzung und Aufbau des Buches 2 Grundlagen des Employer Branding 2.1 Die Employer Brand 2.2 Das Employer Branding 2.3 Historie des Employer Brand-Gedankens 2.4 Die Kriterien des Employer Branding 2.5 Aufgabenträger des Employer Branding 2.5.1 Die Entwicklungsstufen des Personalmanagements 2.5.2 Employee Relationship Management (ERM ) 2.5.3 Die Zukunft: Human Capital Management – eine qualitativ neue Denkrichtung 3 Empirische Basis des Employer Branding 3.1 Empirische Studien zu Arbeitgeberpräferenzen 3.1.1 Studien zur Arbeitgeberqualität 3.1.2 Studien zum Arbeitgeberimage 3.1.3 Kritische Betrachtung der Arbeitgeberstudien 3.2 Die Gallup Loyalitätsstudie 3.3 Markenpolitik im Personalbereich 4 Funktionen und Wirkungsbereiche des Employer Branding 4.1 Funktionen und Wirkungsbereiche aus Arbeitgebersicht 4.1.1 Präferenzbildung 4.1.2 Differenzierung 4.1.3 Emotionalisierung 4.2 Funktionen und Wirkungsbereiche aus Arbeitnehmersicht 4.2.1 Orientierung 4.2.2 Vertrauen 4.2.3 Identifikation 4.3 Erfolgskritische Faktoren 4.3.1 Ressourcen planen 4.3.2 Austauschbarkeit der Marke 4.3.3 Authentizität 4.3.4 Klare Botschaften 5 Der Mitarbeiter als interner Kunde 5.1 Lernen vom Customer Relationship Management 5.2 Kundenbindungsprogramme 6 Differenzierung durch Employer Branding 6.1 War for Talent 6.1.1 Soziodemographischer Wandel 6.1.2 Entwicklung zu einer Wissensgesellschaft 6.1.3 Produktivitätszuwachs in Managementfunktionen 6.1.4 Verlagerung arbeitsintensiver Produktionsprozesse 6.1.5 Internationalisierung des Arbeitsmarktes 6.2 Umschwung in einen Käufermarkt 6.3 Relevanz des Employer Branding 7 Diversity Management 7.1 Was ist Diversity Management? 7.2 Ziele 7.3 Nutzen 7.4 Risiken 7.5 Rechtlicher Hintergrund 7.6 Entwicklung in Deutschland und der EU 7.7 Beispiele für Diversity Management 8 Die Bedeutung der Führungskräfte im Employer Branding Prozess 8.1 Die Rolle der Führungskraft 8.2 Situatives Führen 8.3 Der Reifegrad der Führungskraft 8.4 Kompetenz der Führungskraft 8.4.1 Kommunikationsfähigkeit der Führungskraft 8.4.2 Authentizität der Führungskraft 8.5 Führungskräfteentwicklung 9 Die Rolle der Mitarbeitervertretung im Employer Branding Prozess 9.1 Der Betriebsrat als Partner 9.2 Die Grundvoraussetzungen 9.3 Zusätzliche Überlegungen und Hinweise 9.3.1 Bereitschaft zur Kandidatur 9.3.2 Reihenfolge der Informationen 9.4 Grenzen der Kooperation 10 Die Employer Branding Strategie 10.1 Mit Strategie zum Erfolg 10.2 Die Analyse 10.2.1 Unternehmensanalyse 10.2.2 Zielgruppenanalyse 10.3 Die Planungsphase 10.3.1 Verdichtung und Auswertung der Informationen 10.3.2 Zielformulierung 10.3.3 Markenpositionierung 10.3.4 Marktbearbeitungsstrategie 10.3.5 Instrumentelle Maßnahmen 10.3.6 Ressourcen 10.3.7 Integrierte Kommunikation 11 Das HR-Audit 11.1 1. Stufe: Informationsbeschaffung 11.2 2. Stufe: On-site Review 11.3 3. Stufe: Situationsanalyse 11.4 4. Stufe: Audit Report 11.5 5. Stufe: Maßnahmenplan 12 Umsetzung des Employer Branding Prozesses 12.1 Risikofaktor Employer Branding 12.2 Interner Employer Branding Prozess 12.2.1 Phase 1: Mitarbeiterzufriedenheit 12.2.2 Phase 2: Auswahl und Beurteilung der Mitarbeiter 12.2.3 Phase 3: Die Kommunikation 12.3 Make or Buy? 12.3.1 Die Konzentration auf Kernkompetenzen 12.3.2 Die Prozessbetrachtung 13 Evaluation der Employer-Branding Aktivitäten 13.1 Wissenschaftlich orientierte Ansätze der Evaluation 13.2 Praxisorientierte Ansätze der Evaluation 13.2.1 Kennzahlen interner Maßnahmen 13.2.2 Kennzahlen externer Maßnahmen 13.2.3 Die Human Resources Scorecard (HRSC) 13.2.4 Die Bewertung des Humankapitals 14 Die Praxis attraktiver Arbeitgeber 14.1 4flow AG 14.1.1 Talentmanagement der 4flow AG 14.1.2 Integration neuer Mitarbeiter 14.1.3 4flow-Beurteilungssystem P&D 14.1.4 Das 4flow-Weiterbildungsprogramm 14.1.5 4flow-Kultur 14.1.6 Fazit 14.2 Lindner Hotels & Resorts 14.2.1 Der Mitarbeiter als wichtigster Botschafter 14.2.2 Der Lindner Satisfaction Index – LSI 14.2.3 Integrationsprozess Onboard 14.2.4 Karriereplanung bei den Lindner Hotels & Resorts 14.2.5 Path To Improve (PTI) 14.2.6 Das Blended Learning Konzept als Baustein 14.3 Cisco Systems GmbH 14.3.1 Möglichkeiten zur Vereinbarung von Familie und Beruf 14.3.2 Diversity Management 14.3.3 Aktive Förderung des Community-Gedankens (Aktionstage) 14.3.4 E-Learning und andere Lernformen 14.3.5 Mitarbeiter werben Mitarbeiter – Amazing People 14.4 Hugo Boss AG 14.4.1 Externe Employer Branding Kampagne 14.4.2 Internes Kommunikationskonzept 14.4.3 Die HUGO BOSS Akademie 14.4.4 Regelmäßige Feedback-Gespräche 14.4.5 Mitarbeiterführung 14.4.6 Mitarbeitererfolgskonto (MEK) 14.4.7 HUGO BOSS ArtPass 14.4.8 Gesundheitsmanagement 14.4.9 Sportangebot 14.4.10 HUGO BOSS Run 14.4.11 Konzept zur Familienförderung 14.4.12 Sozial- und Konfliktberatung 14.5 Laufer Mühle 14.5.1 Zelebrieren von Erfolgen: Feiern als Ritual 14.5.2 Unternehmensphilosophie: Mitarbeiter ist interner Kunde 14.5.3 Personalarbeit ist Human Capital Management 14.5.4 Mitarbeiterzeitung: Auszeichnung mit dem Inkom Grand Prix 14.5.5 Fünf Extra-Tage für Bildung 14.6 Philips Deutschland GmbH 14.6.1 Work-Life-Balance 14.6.2 Gesundheit und Wohlbefinden 14.6.3 Altersvorsorge 14.6.4 Diversity 14.6.5 Zusätzliche Leistungen 14.7 Schindlerhof GmbH 14.7.1 Der MitarbeiterAktienindeX MAX 14.7.2 Ermittlung des Wertes von MAX 14.7.3 MAX als Teil der Unternehmenskultur 14.7.4 Aktuelle Mitarbeiterbefragung zu MAX 14.7.5 Fazit 14.8 Hospitality Alliance AG Deutschland 14.8.1 Recruiting 14.8.2 Education 14.8.3 Culture 14.8.4 Arbeitsumfeld 14.8.5 Fazit 14.9 Martin Bauer Group (the nature network®) 14.9.1 Employer Branding als Chance für wenig bekannte Unternehmen 14.9.2 Werte als Basis der Unternehmenskultur 14.9.3 Mitarbeiterführung 14.9.4 Gesundheitsmanagement 14.9.5 Aktive Förderung des Gemeinschaftsgedankens 14.9.6 Interne Kommunikation 14.9.7 Externe Kommunikation 15 Weitere Unternehmensbeispiele 16 Fazit und Ausblick Index

Die Auswirkungen des sich bereits heute abzeichnenden soziodemographischen Wandels und einer zunehmend internationalisierten und globalisierten Welt stellen Unternehmen vor eine besondere Herausforderung: Einerseits wird qualifiziertes Personal, ein zentraler Erfolgsfaktor für Unternehmen, immer knapper. Andererseits nimmt die Bedeutung der Mitarbeiter als Differenzierungsfaktor vom Wettbewerb deutlich zu. Für Unternehmen bedeutet dies, dass sie gezwungen sind, eine Strategie zu entwickeln, um trotz des zunehmend knappen Angebots qualifizierte Mitarbeiter für sich zu finden und dauerhaft an sich zu binden. Um in diesem Wettbewerb, oft genug martialisch War For Talents genannt, gegenüber anderen Unternehmen vorne zu liegen, heißt es, sich intern wie extern klar zu positionieren und aus der Masse abzuheben. Nur dadurch wird ein Unternehmen für qualifizierte Mitarbeiter interessant und zum bevorzugten Arbeitgeber, dem Employer of Choice, werden und auch bleiben. Das Thema Marke hat auch auf dem Arbeitsmarkt eine hohe Bedeutung als entscheidender Differenzierungsfaktor zur Erlangung eines Wettbewerbsvorteils gewonnen. Unternehmen müssen sich selbst zu einer starken Arbeitgebermarke, einer Employer Brand, entwickeln. Diese knüpft im Sinne einer Gesamtstrategie an die Corporate Brand an und ist damit nicht nur ein Marketingtool, sondern ein Teil der strategischen Unternehmensführung. Mit verschiedenen, auf die Zielgruppe der potentiellen, aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter abgestimmten Maßnahmen wirkt sich die Employer Brand letztendlich auf alle internen und externen Bezugsgruppen aus. Ziel dieses Buches ist es, für Lehre und Praxis aufzuzeigen, wie Unternehmen mit strategisch ausgerichtetem Employer Branding, trotz der Herausforderungen des soziodemographischen Wandels und der Globalisierung, qualifizierte Mitarbeiter finden und an sich binden können. Die Thematik wird von den Grundlagen über die Chancen bis zu der tatsächlichen Umsetzung für den Leser transparent gemacht. Es wird ein Konzept entwickelt, wie Unternehmen eindeutige Arbeitgeberpräferenzen bei den verschiedenen Zielgruppen wecken können und zu einem Employer of Choice werden. Veranschaulicht wird dies zusätzlich durch den Einblick in die Praxis attraktiver Arbeitgeber unterschiedlicher Unternehmensgrößen und Branchen.

Die Auswirkungen des sich bereits heute abzeichnenden soziodemographischen Wandels und einer zunehmend internationalisierten und globalisierten Welt stellen Unternehmen vor eine besondere Herausforderung: Einerseits wird qualifiziertes Personal, ein zentraler Erfolgsfaktor f�ur Unternehmen, immer knapper. Andererseits nimmt die Bedeutung der Mitarbeiter als Differenzierungsfaktor vom Wettbewerb deutlich zu. F�ur Unternehmen bedeutet dies, dass sie gezwungen sind, eine Strategie zu entwickeln, um trotz des zunehmend knappen Angebots qualifizierte Mitarbeiter f�ur sich zu finden und dauerhaft an sich zu binden. Um in diesem Wettbewerb, oft genug martialisch War For Talents genannt, gegen�uber anderen Unternehmen vorne zu liegen, hei�t es, sich intern wie extern klar zu positionieren und aus der Masse abzuheben. Nur dadurch wird ein Unternehmen f�ur qualifizierte Mitarbeiter interessant und zum bevorzugten Arbeitgeber, dem Employer of Choice, werden und auch bleiben. Das Thema Marke hat auch auf dem Arbeitsmarkt eine hohe Bedeutung als entscheidender Differenzierungsfaktor zur Erlangung eines Wettbewerbsvorteils gewonnen. Unternehmen m�ussen sich selbst zu einer starken Arbeitgebermarke, einer Employer Brand, entwickeln. Diese kn�upft im Sinne einer Gesamtstrategie an die Corporate Brand an und ist damit nicht nur ein Marketingtool, sondern ein Teil der strategischen Unternehmensf�uhrung. Mit verschiedenen, auf die Zielgruppe der potentiellen, aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter abgestimmten Ma�nahmen wirkt sich die Employer Brand letztendlich auf alle internen und externen Bezugsgruppen aus. Ziel dieses Buches ist es, f�ur Lehre und Praxis aufzuzeigen, wie Unternehmen mit strategisch ausgerichtetem Employer Branding, trotz der Herausforderungen des soziodemographischen Wandels und der Globalisierung, qualifizierte Mitarbeiter finden und an sich binden k�onnen. Die Thematik wird von den Grundlagen �uber die Chancen bis zu der tats�achlichen Umsetzung f�ur den Leser transparent gemacht. Es wird ein Konzept entwickelt, wie Unternehmen eindeutige Arbeitgeberpr�aferenzen bei den verschiedenen Zielgruppen wecken k�onnen und zu einem Employer of Choice werden. Veranschaulicht wird dies zus�atzlich durch den Einblick in die Praxis attraktiver Arbeitgeber unterschiedlicher Unternehmensgr�o�en und Branchen