El arte de actuar

«En 2009 me di cuenta de que, en paralelo con mi trabajo como novelista, había completado un auténtico estudio de psicología social y cognitiva. Para evitar apuestas frívolas con las ganancias, acumuladas a lo largo de mi carrera literaria, empecé a confeccionar una lista de esos errores cognitivos sistemáticos, junto con notas y anécdotas personales# Pronto me di cuenta también de que semejante colección de escollos no solo resultaba útil a la hora de decidir en qué invertir, sino también para resolver asuntos comerciales y personales. Armado con mi lista, no pude evitar su atractivo# y especular con la posibilidad de obtener ventajas en mis negocios. Ahora disponía de categorías, términos y explicaciones con los que defenderme de la irracionalidad. La incapacidad de pensar con claridad, o lo que los expertos denominan un «error cognitivo», constituye una desviación sistemática de la lógica, del pensamiento y de la conducta óptima, racional y razonable. Con «sistemática» quiero decir que estos no se limitan a ser errores de juicio ocasionales sino más bien errores rutinarios, obstáculos frente a la lógica con los que tropezamos una y otra vez, repitiendo pautas a través de las generaciones y los siglos.» Portadilla Créditos EL ARTE DE ACTUAR y prólogo 1. Justificación tipo «porque». Cualquier pobre excusa 2. La fatiga de la decisión. Decidir mejor, decidir menos 3. El sesgo de contagio. ¿Llevarías el jersey de Hitler? 4. El problema de los promedios. ¿Por qué no existe nada parecido a una guerra promedio? 5. El desplazamiento de la motivación. De cómo las bonificaciones destruyen la motivación 6. La tendencia a las sandeces. Si no tienes nada que decir no digas nada 7. El fenómeno Will Rogers. De cómo incrementar el CI promedio de dos estados 8. El sesgo de información. Si tienes un enemigo, dale información 9. Justificación del esfuerzo. Duele, pero sienta bien 10. La ley de los números pequeños. Por qué las cosas pequeñas tienen tanta importancia 11. Expectativas. Manejar con cuidado 12. La lógica simple. ¡Control de velocidad a la vista! 13. El efecto Forer. De cómo poner en evidencia a un charlatán 14. La estupidez del voluntario. El trabajo voluntario para los pájaros 15. Heurística afectiva. Por qué eres esclavo de tus emociones 16. La ilusión de la introspección. Sé tu propio hereje 17. La incapacidad para cerrar puertas. Por qué debes incendiar las naves 18. Neomanía. Ignorar lo nuevo 19. El efecto durmiente. Por qué surte efecto la propaganda 20. Ceguera a las alternativas. Por qué nunca es una lucha entre dos 21. El sesgo de comparación social. Por qué apuntamos a armas jóvenes 22. Los efectos de primacía y de experiencia reciente. Por qué las primeras impresiones son engañosas 23. El síndrome «no inventado aquí». Por qué no puedes superar lo hecho en casa 24. El cisne negro. De cómo sacar provecho de lo inverosímil 25. La dependencia del ámbito. El conocimiento es intransferible 26. El efecto del falso consenso. El mito de las ideas afines 27. La falsificación de la historia. Tenías razón desde el principio 28. El sesgo endogrupal/exogrupal. Por qué te identificas con tu equipo de fútbol 29. La aversión a la ambigüedad. Diferencia entre riesgo e incertidumbre 30. Efecto por defecto. Por qué aceptas el statu quo 31. El miedo al arrepentimiento. Por qué las «últimas oportunidades» nos alarman 32. El efecto de prominencia. De cómo los detalles llamativos nos vuelven ciegos 33. El efecto del dinero del casino. Por qué el dinero no está desnudo 34. Posponer tareas. Por qué los buenos propósitos de Año Nuevo no funcionan 35. La envidia. La construcción de tu propio castillo 36. La personificación. Por qué prefieres las novelas a las estadísticas 37. La ilusión de la atención. No tienes ni idea de qué estás pasando por alto 38. La tergiversación estratégica. Verborrea 39. Pensar demasiado. ¿Dónde está el interruptor de apagado? 40. La falacia de la planificación. Por qué te haces cargo de demasiadas cosas 41. Deformación profesional. Estos martillos solo ven clavos 42. El efecto Zeigárnik. Misión cumplida 43. La ilusión de la destreza. Importa más la embarcación que los remos 44. El efecto del rasgo positivo. Por qué las listas de control te engañan 45. Selección cuidadosa de perlas Dibujar la diana alrededor de la flecha 46. La falacia de la causa única. La búsqueda de cabezas de turco en la Edad de Piedra 47. El error por intención de intentarlo. Por qué los locos del volante parecen ser los conductores más seguros 48. La ilusión de las noticias. Por qué no debes leer las noticias Epílogo Agradecimientos Sobre las fuentes Nota Más errores de lógica que es mejor que comentan otros.» «En 2009 me di cuenta de que, en paralelo con mi trabajo como novelista, había completado un auténtico estudio de psicología social y cognitiva. Para evitar apuestas frívolas con las ganancias acumuladas a lo largo de mi carrera literaria, empecé a confeccionar una lista de esos errores cognitivos sistemáticos, junto con notas y anécdotas personales# Pronto me di cuenta también de que semejante colección deescollos no solo resultaba útil a la hora de decidir en qué invertir, sino también para resolver asuntos comerciales y personales. Armado con mi lista, no pude evitar su atractivo# y especular con la posibilidad de obtener ventajas en mis negocios. Ahora disponía de categorías, términos y explicaciones con los que defenderme de la irracionalidad. La incapacidad de pensar con claridad, o lo que los expertos denominan un «error cognitivo», constituye una desviación sistemática de la lógica, del pensamiento y de la conducta óptima, racional y razonable. Con «sistemática» quiero decir que estos no se limitan a ser errores de juicio ocasionales sino más bien errores rutinarios, obstáculos frente a la lógica con los que tropezamos una y otra vez, repitiendo pautas a través de las generaciones y los siglos.» Opiniones: «Rolf Dobelli posee conocimientos profundos en la materia y el don del ingenio; una combinación poco frecuente desde el Renacimiento.» Nassim Nicholas Taleb, autor de El cisne negro «Este libro ofrece un cambio de perspectiva refrescante. Rolf Dobelli proporciona estímulos para la reflexión y escribetextos claros. Ingenioso, entretenido, brillante.» Christoph Franz, presidente de la junta directiva de Lufthansa «Este libro es impriscindible en el maletín de todos los consejeros delegados.» Ton Büchner, consejero delegado de AkzoNobel «¿Hay que leer este libro? Sin falta. Pues es extraordinariamente divertido y presenta, con seriedad, la esencia del pensamiento humano.» Roland Berger, fundador y presidente honorífico de Roland Berger StrategyConsultants «¡Una fiesta para el conocimiento! Quien no quiera tropezar continuamentecon errores de lógica debe leer este libro.» Iris Bohnet, profesora de la Universidad de Harvard