Effektiver Umgang mit Stress: Gesundheitsmanagement im Beruf (Die Wirtschaftspsychologie) (German Edition)

Dieses Buch basiert auf Erkenntnissen aus Wissenschaft und Praxis, die aufzeigen was beruflicher Stress aus uns macht und wie wir besser mit Stress umgehen können. Die Autoren bringen klassische und aktuelle Erkenntnisse aus der psychologischen Stressforschung auf den Punkt und verdeutlichen Stress und das damit verbundene komplexe Ursachengefüge anhand eines praxisrelevanten Models. Als Leser lernen Sie, wie positiv sich gefährdungsfreies Arbeiten auf das Wohlbefinden und die Motivation der Mitarbeiter auswirkt und wie es Unternehmen und Führungskräften gelingen kann, eine humane Arbeitswelt zu gestalten. Erfahren Sie durch zahlreiche Fall- und Praxisbeispiele, Checklisten, Fragebögen, Ansätze zur Gestaltung sowie Tipps und Tricks, wie eine Arbeitsatmosphäre geschaffen werden kann, in der Menschen ohne gesundheitliche Schädigung und psychische Gefährdungen arbeiten können. Einige der inhaltlichen Highlights mit starkem Praxisbezug:* Woher kommt Stress bzw. wie entsteht Stress? * Welche Ressourcen stehen zur Verfügung, um den Stress abzumildern? * Was kann ich gegen Stress tun? * Wie sind negative Langzeitfolgen von Stress zu behandeln? * Wie führe ich eine Gefährdungsbeurteilung durch? Zielgruppen sind alle, für die ein effektiver Umgang mit Stress von Bedeutung ist, d.h. Führungskräfte, Betriebsräte, Arbeitsschutzakteure, Mitarbeiter, betriebliche Experten und Studierende. Vorwort 6 Inhaltsverzeichnis 10 1 Stress verstehen 13 1.1 Schöne neue Arbeitswelt? 14 1.2 Was ist Stress? 18 Literatur 23 2 Quellen von Stressoren 25 2.1 Stressoren aus der Person selbst 27 2.2 Stressoren aus dem sozialen Umfeld 28 2.3 Rollenstressoren aus der Schnittstelle zwischen Person und sozialem Umfeld 33 2.4 Stressoren aus der physikalisch-technologischen Umwelt 35 2.5 Stressoren aus dem Verhaltensraum 35 2.6 Stressoren aus der Arbeitsaufgabe 37 2.7 Stressoren aus der Organisation 38 2.8 Kulturell bedingte Stressoren 40 Literatur 41 3 Psychologische Modelle zu Stressoren und stressenden Situationen 44 3.1 Das Person-Environment-Fit-Modell 45 3.2 Das Job-Demand-Control-Modell 48 3.3 Das Modell der beruflichen Gratifikationskrisen 49 Literatur 51 4 Wahrnehmung und Bewertung von Stressoren 53 4.1 Das transaktionale Stressmodell 54 4.2 Das kybernetische Stressmodell 57 4.3 Kulturelle Unterschiede in der Bewertung von Stressoren 61 Literatur 62 5 Ressourcen als Puffer 63 5.1 Ressourcen aus der Person 65 5.2 Ressourcen aus dem sozialen Umfeld: Soziale Unterstützung 71 5.3 Ressourcen aus dem sozialen Umfeld: Gesundheitsförderliche Führung 72 5.4 Ressourcen aus der Arbeitsaufgabe 76 5.5 Ressourcen aus der Schnittstelle zwischen Person und sozialem Umfeld 78 5.6 Ressourcen aus der physikalisch-technologischen Umwelt und aus dem Behavior Setting 78 5.7 Ressourcen aus der Organisation 79 5.8 Kulturelle Ressourcen 80 Literatur 81 6 Psychologische Modelle zu Anforderungen und Ressourcen 84 6.1 Das Job-Demands-Resources-Modell 85 6.2 Die Theorie der Ressourcenerhaltung 87 Literatur 90 7 Reaktionen auf Stress – Stress als Reaktion 91 7.1 Ein Modell zur Stressreaktion 95 7.2 Stressreaktionen 96 7.3 Burn-out als eine längerfristige Stressfolge 98 7.4 Konsequenzen von Stress für die Organisation 103 Literatur 106 8 Stress bewältigen 109 8.1 Coping 110 8.2 Stress vermeiden, Ressourcen aufbauen: Was kann die Person tun? 115 8.3 Stress vermeiden, Ressourcen aufbauen: Was kann die Organisation tun? 116 8.4 Stress abbauen: Was kann die Person tun? 117 8.5 Stress abbauen: Was kann die Organisation tun? 123 8.6 Negative Langzeitfolgen von Stress behandeln 129 8.7 Wirksamkeit von Maßnahmen gegen Stress 133 Literatur 134 9 Erholung 139 9.1 Erholung im Urlaub 141 9.2 Erholung am Wochenende und am Feierabend 142 9.3 Erholung in der Nacht – schlafen Sie gut! 144 Literatur 146 10 Stressoren identifizieren – die Gefährdungsbeurteilung 147 10.1 Rechtliche Grundlagen 148 10.2 Ermittlung und Prävention psychischer Fehlbelastungen 150 10.3 Wann ist der richtige Zeitpunkt für eine Gefährdungsbeurteilung? 151 10.4 Vorbereiten und Voraussetzungen schaffen 151 10.5 Festlegen von Bereichen bzw. Tätigkeiten 153 10.6 Ermittlung der psychischen Belastung der Arbeit 153 10.7 Beurteilung der psychischen Belastung 157 10.8 Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen 158 10.9 Wirksamkeitskontrolle und Aktualisierung/Fortschreibung 160 10.10 Dokumentation 160 10.11 Allgemeine Empfehlungen 161 Literatur 162 11 Praxisbeispiele: Betriebliche Maßnahmen zur Stress- und Belastungsreduktion 164 11.1 Gefährdungsbeurteilungen in großen Unternehmen 165 11.2 Gefährdungsbeurteilung in einem KMU (kleine und mittlere Unternehmen) 166 11.3 Belastungsoptimierung in der stationären Altenpflege 167 11.4 Studie zum Zeit- und Leistungsdruck in Dienstleistungsorganisationen 168 Literatur 170 12 Zusammenfassung und Ausblick 171 12.1 Zusammenfassung 172 12.2 Ausblick 175 Literatur 177 Serviceteil 179 Front Matter ....Pages I-XI Stress verstehen (Julia A. M. Reif, Erika Spieß, Peter Stadler)....Pages 1-12 Quellen von Stressoren (Erika Spieß, Julia A. M. Reif)....Pages 13-31 Psychologische Modelle zu Stressoren und stressenden Situationen (Julia A. M. Reif, Erika Spieß)....Pages 33-41 Wahrnehmung und Bewertung von Stressoren (Julia A. M. Reif, Erika Spieß)....Pages 43-52 Ressourcen als Puffer (Julia A. M. Reif, Erika Spieß, Peter Stadler)....Pages 53-73 Psychologische Modelle zu Anforderungen und Ressourcen (Julia A. M. Reif, Erika Spieß)....Pages 75-81 Reaktionen auf Stress – Stress als Reaktion (Erika Spieß, Julia A. M. Reif, Peter Stadler)....Pages 83-100 Stress bewältigen (Julia A. M. Reif, Erika Spieß, Peter Stadler)....Pages 101-130 Erholung (Julia A. M. Reif, Erika Spieß)....Pages 131-138 Stressoren identifizieren – die Gefährdungsbeurteilung (Peter Stadler, Julia A. M. Reif, Erika Spieß)....Pages 139-155 Praxisbeispiele: Betriebliche Maßnahmen zur Stress- und Belastungsreduktion (Erika Spieß, Peter Stadler, Julia A. M. Reif)....Pages 157-163 Zusammenfassung und Ausblick (Julia A. M. Reif, Erika Spieß, Peter Stadler)....Pages 165-172 Back Matter ....Pages 173-176