Durchlaufzeiten in Informationsprozessen : Wege zur Beschleunigung der Informationsverarbeitung

In einem dynamischen Umfeld gewinnen Zeit als strategischer Erfolgsfaktor und Information als Wettbewerbsfaktor zunehmend an Bedeutung. Vor dem Hintergrund der Theorie der Reihenfolgeplanung untersucht Michael Noeske die Möglichkeiten einer kurzfristigen Reduzierung der Fertigstellungszeit von Informationen. Im Mittelpunkt stehen dabei die besonderen Informationseigenschaften und ihre Berücksichtigung in einem Modell zur Reihenfolgeplanung. Auf der Basis der Theorie der unscharfen Mengen beschreibt der Autor ein exaktes und ein heuristisches Verfahren und stellt konzeptionelle Überlegungen zu ihrer Umsetzung im Rahmen von Workflow-Management-Systemen vor. Geleitwort Mit zunehmender Komplexität der Wirtschaftsprozesse erhält die Information als Pro duktionsfaktor bzw. Produkt eine ständig wachsende Bedeutung. Dies äußert sich vor allem auch in praktischen Beobachtungen, wie z.B. der Tatsache, daß selbst große Un ternehmungen mit einer ausgezeichneten Informationstechnologie erst nach beträchtlicher Zeitverzögerung über fundamentale Unternehmensdaten verfügen. So werden Informati onsprobleme nicht nur in den zahlreichen Forschungsfeldern der Wirtschaftsinformatik, die ihre Berechtigung aus dem Anspruch einer effizienten Informationsübertragung erfahren haben, sondern auch in anderen modernen Theorien, wie etwa der Neo-institutionellen Ökonomie und der Theorie der unscharfen Mengen, aufgegriffen und mit beachtlichem Erfolg behandelt. Ein aus dem Blickwinkel des Theoretikers noch weitgehend unerforschtes Gebiet der Infor mationsverarbeitung betrifft die Ablaufprozesse. Zwar existieren im Rahmen der Entwick lung von Software- und Datenbankanwendungen einige Überlegungen und Konzepte zur Auftrags- und Prozeßsteuerung, die sich mit der logischen und zeitlichen Verarbeitung VOll DV-Aufträgen auseinandersetzen, doch sind diese Lösungen im wesentlichen auf vollauto matisierte Abläufe in einer konkreten Hardware-Umgebung konzentriert. Das allgemeine Informationsproblem ist hingegen untrennbar mit dem menschlichen Infortnationsprodu zenten und -nachfrager verbunden, so daß bei weitem nicht von der seiben Strukturiertheit und Routine der DV-gestützten Informationsprozesse ausgegangen werden darf Front Matter....Pages i-xxiii Einleitung....Pages 1-9 Grundlagen der Untersuchung....Pages 11-57 Information als Objekt der Produktion....Pages 59-129 Reihenfolgeplanung in der Informationsproduktion....Pages 131-185 Verfahren zur Reihenfolgeplanung von Informationsaufträgen....Pages 187-259 Ein Modul zur Reihenfolgeplanung von Informationsaufträgen....Pages 261-283 Ausblick....Pages 285-288 Back Matter....Pages 289-320