Документоведение и документационное обеспечение управления в условиях цифровой экономики: Учебник для вузов

Предисловие Раздел I. Документоведение Глава 1. Документ и его место в системе управления 1.1. Понятия «документ», «информация» 1.2. Способы документирования 1.3. Система документации и управления Контрольные вопросы Глава 2. Документоведение как научная дисциплина 2.1. Понятие о документоведении как научной дисциплине, 2.2. Основные этапы развития документоведения 2.3. Структура документоведения 2.4. Взаимосвязь документоведения с другими науками 2.5. Источники в документоведении Контрольные вопросы Глава 3. Системный подход к документу как объекту исследования 3.1. Сущность, генезис и развитие понятия «документ» 3.2. Соотношение понятий «документ», «информация» и «материальный носитель» 3.3. Свойства, признаки и функции документа Контрольные вопросы Глава 4. Методы и способы документирования 4.1. Общие положения и понятия документирования 4.2. Понятие о языках 4.3. Знаковый метод фиксирования информации 4.4. Способы и средства записи информации Контрольные вопросы Глава 5. Классификация документов 5.1. Понятие о классификации документов 5.2. Классификация по информационной составляющей документа 5.3. Классификация по материальной составляющей документа 5.4. Классификация документов по обстоятельствам их функционирования во внешней среде Контрольные вопросы Глава 6. Системы документации 6.1. Понятие системы документации. Историческое развитие систем документации 6.2. Основные функциональные системы документации в Российской Федерации 6.3. Унифицированные системы документации 6.4. Электронные системы документации Контрольные вопросы Глава 7. Унификация и стандартизация управленческих документов в документационном обеспечении управления 7.1. Унифицированные системы документации 7.2. Общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации 7.3. Основы стандартизации Контрольные вопросы Раздел II. Документационное обеспечение управления (организация делопроизводства) Глава 8. Информационно-документационное обеспечение работы аппарата управления 8.1. Основные виды документной деятельности 8.2. Информация в управленческой деятельности 8.3. Управление документацией 8.4. Организация информационно-поисковых систем по документам учреждения Контрольные вопросы Глава 9. Документационное обеспечение управления (ДОУ). Современное делопроизводство: цели, задачи и основные принципы 9.1. Документационное обеспечение управления 9.2. Понятие «делопроизводство»: цели и задачи 9.3. Место делопроизводства в структуре управленческого труда. Организационно-штатное построение документационного обеспечения управления 9.4. Культура труда делопроизводственного персонала 9.5. Компьютер и делопроизводство 9.6. Автоматизированные системы обработки документов Контрольные вопросы Глава 10. Создание документов в государственных органах, органах местного самоуправления 10.1. Инструкция по делопроизводству. Общие положения. Основные понятия 10.2. Бланки документов 10.3. Общие требования к созданию документов. Оформление реквизитов документов 10.4. Подготовка проектов законодательных и иных нормативных правовых актов 10.5. Подготовка нормативных правовых актов в государственных органах, органах местного самоуправления 10.6. Оформление отдельных видов документов в государственных органах, органах местного самоуправления 10.7. Делопроизводство по обращениям граждан Контрольные вопросы Глава 11. Организация документооборота 11.1. Принципы организации документооборота 11.2. Прием и первичная обработка поступающих документов 11.3. Предварительное рассмотрение документов 11.4. Регистрация поступающих документов 11.5. Порядок рассмотрения документов руководством государственного органа, органа местного самоуправления и доведения документов до исполнителей 11.6. Организация работы с отправляемыми документами 11.7. Регистрация отправляемых документов 11.8. Отправка документов 11.9. Регистрация и прохождение внутренних документов 11.10. Порядок обработки и учета иностранной корреспонденции 11.11. Учет и анализ объемов документооборота 11.12. Контроль за исполнением документов Контрольные вопросы Глава 12. Документальный фонд государственного органа, органа местного самоуправления 12.1. Разработка и ведение номенклатуры дел 12.2. Формирование дел и их текущее хранение 12.3. Подготовка документов и дел к передаче на архивное хранение 12.4. Уничтожение документов и дел с истекшими сроками хранения 12.5. Передача дел на архивное хранение Контрольные вопросы Глава 13. Особенности работы с электронными документами 13.1. Порядок создания, получения, обработки электронных документов 13.2. Обязательные сведения об электронном документе 13.3. Систематизация дел электронных документов Контрольные вопросы Глава 14. Работа исполнителя с документами 14.1. Условия и правила работы исполнителя с документами 14.2. Контроль исполнения — это функция управления. Сроки исполнения документов Контрольные вопросы Глава 15. Изготовление, учет, использование и хранение печатей, штампов и бланков документов 15.1. Учет печатей и штампов 15.2. Учет бланков документов Контрольные вопросы Глава 16. Международная переписка 16.1. Международные стандарты по оформлению документов 16.2. Форматы бумаги 16.3. Бланки 16.4. Реквизиты международного письма 16.5. Апостиль Контрольные вопросы Глава 17. Конфиденциальность информации и конфиденциальность документов 17.1. Понятия о конфиденциальности информации и конфиденциальности документов 17.2. Защита документов, содержащих коммерческую тайну 17.3. Организация работы с документами, содержащими конфиденциальные сведения Контрольные вопросы Глава 18. Терминология и понятия, применяемые в документоведении и документационном обеспечении управления 18.1. Общие понятия, применяемые в документоведении и документационном обеспечении управления 18.2. Термины и понятия, применяемые в делопроизводстве 18.3. Термины и понятия, применяемые в архивном деле Контрольные вопросы Раздел III. Этика деловых отношений Глава 19. Основные понятия этики делового общения 19.1. Понятие этики. Этика и мораль 19.2. Общение. Деловое общение. Этические нормы в деловом общении 19.3. Современные взгляды на место этики в деловом общении 19.4. Этикет, его понятия Контрольные вопросы Глава 20. Психологические основы взаимоотношений между людьми. Этикет в практике деловых отношений 20.1. Психологические основы взаимоотношений между людьми 20.2. Профессиональная этика работника службы документационного обеспечения управления 20.3. Правила общественного поведения (наиболее распространенные) 20.4. Этика поведения в различных условиях обстановки Контрольные вопросы НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫЕ ИСТОЧНИКИ, НАУЧНАЯ И УЧЕБНАЯ ЛИТЕРАТУРА