Digitalisierung und Kommunikation : Konsequenzen der digitalen Transformation für die Wirtschaftskommunikation

Unter Digitalisierung wird die Autonomisierung, Flexibilisierung und Individualisierung bestehender Prozesse verstanden, die digitale Technologien und innovative Geschäftsmodelle hervorrufen. Diese Entwicklung hat Auswirkungen auf die Kommunikation: Facebook, YouTube, Twitter, kommerzielle Blogs - um nur einige externe Kanäle zu nennen - wetteifern um die Aufmerksamkeit verschiedener Zielgruppen. Hinzu kommen die eigenen digitalen Kanäle der Unternehmen: Unternehmensblogs, Wikis, digitale Presseräume oder traditionelle E-Mails. Den Möglichkeiten, digital zu kommunizieren, scheinen kaum noch Grenzen gesetzt. Die Autoren dieses Bandes untersuchen, wie die Unternehmens- und Marketingkommunikation mit dieser Komplexität verfährt, welche Zielgruppen am besten wie zu erreichen sind und welche Möglichkeiten es gibt, kommunikative Inhalte zu produzieren und zu verbreiten. Der Inhalt Digitale Transformation und Kommunikation Industrie, Arbeit, Führung und Marketing 4.0 Compliance und rechtliche Konsequenzen digitaler Kommunikation Beispiele digitaler Transformation und Kommunikation Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Wirtschafts-, Sprach-, Kommunikations-, Medien-, Rechts- und Kulturwissenschaften Expert/innen der Unternehmens- und Wirtschaftskommunikation, aus Marketing und Werbung Der Herausgeber Prof. Dr. Marcus Stumpf ist Professor für Marketing an der FOM Hochschule für Oekonomie und Management sowie geschäftsführender Gesellschafter des Beratungsunternehmens relatio Front Matter ....Pages I-VIII Einleitung (Marcus Stumpf)....Pages 9-10 Front Matter ....Pages 11-11 Schlüsselfaktoren der Digitalisierung – Entwicklungen auf dem Weg in die digitale Zukunft (Thomas Schildhauer, Dieter Georg Adlmaier-Herbst, Jeanette Hofmann, Helmut Krcmar, Wolfgang Hünnekens, Daniel Michelis et al.)....Pages 13-34 Plädoyer zur Durchführung von Potential-Analysen vor dem Start von Digitalisierungsprojekten (Julia Küter, Sabine Kirchhoff)....Pages 35-50 Framing the Digital Age – Unternehmenskommunikation im Maschinenzeitalter (Friederike Müller-Friemauth, Rainer Kühn)....Pages 51-68 Rollen und Aufgaben der Corporate Communications in der digitalen Transformation (Nicole Rosenberger, Markus Niederhäuser)....Pages 69-88 Marketing, Relationship Marketing und Digitalisierung – eine kritische Diskussion hierarchischer Modellierungsmöglichkeiten (Janine Göttling, Florian U. Siems, Jasmin Graichen, Josephine Dölz)....Pages 89-105 Relationship Marketing im Spannungsfeld aus steigendem Wunsch nach Einfachheit und zunehmender Digitalisierung – eine kritische Diskussion (Elisa Röhr)....Pages 107-126 Kompetenzentwicklung: Potenziale der Digitalisierung durch Anwendung des europäischen e-Competence Framework nutzen (Christoph Hohoff, Johanna Gelberg)....Pages 127-139 Front Matter ....Pages 141-141 Technische Kommunikation im Wandel von Industrie 4.0 (Michael Schaffner)....Pages 143-159 Trend- und Sentiment-Analyse des Begriffs ‚Industrie 4.0‘–Social-Media-Monitoring von Innovationskommunikation (Volker M. Banholzer)....Pages 161-178 Die Bedeutung der Digitalisierung in der arbeitsmarktgerichteten Unternehmenskommunikation – eine explorative Stellenanzeigenanalyse für mittelständische Unternehmen (Frank Bensberg, Kai-Michael Griese, Andreas Schmidt)....Pages 179-197 Digitale Kommunikation und Führung 4.0 – zum Potenzial neuer Kommunikationsinstrumente für aktuelle Führungsrollen (Christoph Schönfelder)....Pages 199-210 Digitalisierung und Partizipation – Brauchen wir ein neues Skill Set für Führungskräfte? (Melanie Malczok, Sabine Kirchhoff)....Pages 211-229 Marketing 4.0 als „Old School“ des PR-Managements (Jan Lies)....Pages 231-252 Front Matter ....Pages 253-253 Der Einsatz von Cloud Computing Lösungen: Was Entscheider wissen müssen (Jill Round)....Pages 255-267 Wirtschaftskommunikation und Digitalisierung vor dem Hintergrund des Patentrechts (Thomas Heinz Meitinger)....Pages 269-282 Kapitalmarkt und Soziale Medien: (Auch) eine rechtliche Betrachtung (Christian Szücs)....Pages 283-292 Front Matter ....Pages 293-293 Der twitternde CEO – Maximale Ausschöpfung des digitalen Kommunikationspotenzials? (Dominik Pietzcker, Lara Lorenz, Simone Ennenbach)....Pages 295-309 Social Bots – Act Like a Human, Think Like a Bot (Birgit Oberer, Alptekin Erkollar, Anna Stein)....Pages 311-327 Community-orientiertes Sponsoring (COS) – Die Interaktion zwischen Unternehmen und Sportbegeisterten (Anja Janoschka, Dominik Georgi, Seraina Mohr, Susanne Ulrich)....Pages 329-347 Einflussfaktoren der Nutzung von Sharing-Services (Michael Boenigk, Susanne Ulrich, Dominik Georgi)....Pages 349-367 Potenziale digitaler Assistenzsysteme für die Kommunikation in interdisziplinären Entwicklungsprojekten (Marie-Sophie Schönitz, Tobias Günther, Inga-Lisa Hilgers, Sebastian Lorenz, Josephine Dölz, Marie-Christin Papen et al.)....Pages 369-387 Front Matter ....Pages 389-389 „Spart euch euer Quiz” − Facebook-Kommunikation zwischen der Deutschen Bahn und Stakeholdern (Anne Grethe Pedersen)....Pages 391-403 Digitalisierung als Gegengewicht zum Dieselgate – Betrachtung der externen Risikokommunikation der VW AG (Nadine Kronforst)....Pages 405-420 Das digitale Stammtischgespräch: Rekonstruktionen von Markenidentitäten von Fußballvereinen im Online- Fußballforum (Martin Nielsen)....Pages 421-446 Italy goes digital – zur integrierten Kommunikation italienischer Nahrungsmittelhersteller im internationalen Kontext (Sabine Heinemann)....Pages 447-468 Der digitale Wettbewerb um gute Köpfe: Arbeitgeber-Image und Recruiting von Start-ups in der digitalen Zeit (Angela Bittner-Fesseler, Astrid Nelke)....Pages 469-481 Hochschulen im Dilemma zwischen Forschung und Anwendung: Erhebungen zur digitalen Kommunikation von Digitalisierungstreibern (Matthias Johannes Bauer)....Pages 483-502 Back Matter ....Pages 503-511 Konsequenzen der digitalen Transformation für die Wirtschaftskommunikation Konsequenzen der digitalen Transformation fur die Wirtschaftskommunikation