Digitale Transformation Der Organisation: Grundlagen, Praktiken Und Praxisbeispiele Der Digitalen Unternehmensentwicklung (german Edition)

Dieses Lehrbuch beschreibt, wie sich Unternehmen und Institutionen gezielt von innen heraus „digitalisieren“, um die Herausforderungen des digitalen Zeitalters zu meistern. Zahlreiche Beispiele aus traditionellen und jungen Unternehmen vermitteln ein umfassendes Verständnis für die wichtigsten Gestaltungsfelder der digitalen Organisationsentwicklung, von der Strategiearbeit und strategischen Kundeninteraktion über Produktion und Prozessgestaltung bis hin zu Corporate Governance und Führung. Studierende werden in die Lage versetzt, die unterschiedlichen Aspekte der digitalen Transformation kritisch zu reflektieren und eigenständig Lösungsansätze für das Management des digitalen Wandels zu erarbeiten. Neben Grundlagen, interaktiven Fallbeispielen und nützlichen Checklisten enthält das Buch viele Tipps zum sinnvollen Einsatz digitaler Methoden und Technologien im Unternehmen, z.B. Scrum, Social Networking, Machine Learning, Industrie 4.0, Big Data oder Algorithmen. Studierende und Dozenten erhalten mit dem Buch einen strukturierten Lernleitfaden und didaktische Tipps zum Einsatz in der Lehre. Vorwort 5 Inhaltsverzeichnis 7 Autorenverzeichnis 10 1 Einführung: Warum Digitalisierung wichtig ist 13 Zusammenfassung 13 Literatur 20 Teil I Die digitale Wirklichkeit 22 2 Der Big Shift – alles wird digital 23 Zusammenfassung 23 2.1 Digitalisierung und digitale Revolution 24 2.2 Entstehung der Informationsgesellschaft 33 2.3 Postindustrielle Gesellschaft 35 2.4 Technologische Konvergenz zur Digitalgesellschaft 37 Literatur 44 3 Einfluss der digitalen Transformation verstehen 47 Zusammenfassung 47 3.1 Neuordnung der Kräfteverhältnisse 48 3.2 Digitale Wirkungen in der Gesellschaft 57 3.3 Wirkungen in der Arbeitswelt 61 3.4 Wirkungen auf Sozialgefüge und Mensch 64 3.5 Revolution oder Metamorphose? 70 Literatur 75 4 Auf dem Weg zur digitalen Identität 77 Zusammenfassung 77 4.1 Sensemaking in digitalen Transformationsvorhaben 78 4.2 Vom Technologie-Fokus zum Digital-First-Mindset 88 4.3 Von Ablehnung zur digitalen Arbeitswelt 92 4.4 Von der Datenelite zur Digital Workforce 97 4.5 Von der Zerstörung des Kerngeschäfts zur digitalen Ambidextrie 101 Literatur 106 Teil II Organisationen im Wandel 108 5 Neue Leitbilder der digitalen Organisation 109 Zusammenfassung 109 5.1 Grundannahmen über Organisationen 110 5.2 Digitale Organisationsentwicklung 114 5.3 Computergestützte Organisation 122 5.4 Virtuelle Organisation 123 5.5 Systemische Organisation 125 5.6 Fraktale Organisation 129 5.7 Dezentralisierte Autonome Organisation (DAO) 131 Literatur 133 6 Design der Digitalen Organisation 136 Zusammenfassung 136 6.1 Die digital wirksame Organisation 137 6.2 Modell der digitalen DNA der Organisation 146 6.3 Designprinzip: Systemoffenheit 156 6.4 Designprinzip: Ganzheitlichkeit 158 6.5 Designprinzip: Disruptivität 159 6.6 Designprinzip: Dynamik 162 6.7 Designprinzip: Adaptivität 165 Literatur 166 Teil III Gestaltungsfelder der digitalen Transformation 169 7 Digital Sensing: Organisation der Kundeninteraktion im digitalen Unternehmen 170 Zusammenfassung 170 7.1 Neue Wirkungskräfte in der Kundenbeziehung 171 7.2 Kundenorientierung: Empowerment der Organisation 179 7.3 Digital Customer Experience Management (DCXM) 185 7.4 Digitale Produkt- und Serviceindividualisierung 188 7.5 Co-Design in der Kundeninteraktion 193 7.6 Zukünftige Entwicklungen in der Kundeninteraktion 194 Literatur 196 8 Digitale Orientierung: Zukunft strategisch meistern 198 Zusammenfassung 198 8.1 Survival of the most digital? Wie sich Strategie verändert 199 8.2 Neue Aspekte digitaler Strategiearbeit 203 8.3 Elemente der digitalen Transformationsstrategie 207 8.4 Verankerung digitaler Strategien in der Organisation 210 8.5 Zukünftige Entwicklungen in der digitalen Strategiearbeit 218 Literatur 220 9 Digital Leadership – Organisationen in digitalen Zeiten kompetent führen 223 Zusammenfassung 223 9.1 Eine neue Risikokultur 224 9.2 Von traditioneller zu digitaler Führung 228 9.3 Paradoxien der digitalen Führung 233 9.4 Digital Leadership Management als neuer Führungsstil 238 9.5 Führungskräfteentwicklung in der Digitalisierung 246 Literatur 258 10 Digitale Innovation: Strategische Erneuerung digital beschleunigen 261 Zusammenfassung 261 10.1 Erneuerung als Normalzustand 262 10.2 Merkmale und Wirkung digitaler Innovationen 267 10.3 Phasen der digitalen Innovation 276 10.4 Methoden zur Verankerung digitaler Innovationen 279 Literatur 287 11 Digital Computing – Einsatz smarter Technologien in der digitalen Organisation 289 Zusammenfassung 289 11.1 Digitale Technologien – Warum eigentlich? 290 11.2 Technologien und ihre Rolle in der digitalen Transformation 293 11.3 Cloud-Computing 298 11.4 Internet of Things 303 11.5 Blockchain 307 11.6 Big Data und künstliche Intelligenz 312 Literatur 319 Anhang 323 Übersicht über alle Übungen im Buch 329 Glossar 331 Stichwortverzeichnis 345 Dieses Lehrbuch beschreibt, wie sich Unternehmen und Institutionen gezielt von innen heraus umgestalten, um die Herausforderungen des digitalen Zeitalters zu meistern. Zahlreiche Beispiele aus traditionellen und jungen Unternehmen vermitteln ein umfassendes Verständnis für die wichtigsten Gestaltungsfelder der digitalen Organisationsentwicklung, von der Strategiearbeit und strategischen Kundeninteraktion über Innovationsentwicklung und Innovationstransfer bis hin zu Veränderungen der Führungsarbeit und der Entwicklung eines fundierten technologischen Verständnisses. Studierende werden in die Lage versetzt, die unterschiedlichen Aspekte der digitalen Transformation kritisch zu reflektieren und eigenständig Lösungsansätze für das Management des digitalen Wandels zu erarbeiten. Neben Übungen, Checklisten und Kontrollfragen enthält das Buch viele Tipps zum sinnvollen Einsatz digitaler Methoden und Technologien im Unternehmen, z.B. Scrum, Social Networking, Machine Learning, Industrie 4.0, Big Data oder Algorithmen. Studierende erhalten mit dem Buch einen strukturierten Lernleitfaden, Dozenten bietet es didaktische Komponenten zum Einsatz in der Lehre. Der Inhalt Die digitale Wirklichkeit Organisationen im Wandel Gestaltungsfelder der digitalen Transformation Der Autor Prof. Dr. Kai Reinhardt lehrt Allgemeine Betriebswirtschaft, Personal und Organisation an der HTW Berlin. Er verfügt über langjährige Erfahrungen im strategischen Management und begleitete internationale Unternehmen bei digitalen Transformationsprozessen Front Matter ....Pages I-XIII Einführung: Warum Digitalisierung wichtig ist (Kai Reinhardt)....Pages 1-9 Front Matter ....Pages 11-11 Der Big Shift – alles wird digital (Kai Reinhardt)....Pages 13-36 Einfluss der digitalen Transformation verstehen (Kai Reinhardt)....Pages 37-66 Auf dem Weg zur digitalen Identität (Kai Reinhardt)....Pages 67-97 Front Matter ....Pages 99-99 Neue Leitbilder der digitalen Organisation (Kai Reinhardt)....Pages 101-127 Design der Digitalen Organisation (Kai Reinhardt)....Pages 129-161 Front Matter ....Pages 163-163 Digital Sensing: Organisation der Kundeninteraktion im digitalen Unternehmen (Kai Reinhardt)....Pages 165-192 Digitale Orientierung: Zukunft strategisch meistern (Kai Reinhardt)....Pages 193-217 Digital Leadership – Organisationen in digitalen Zeiten kompetent führen (Kai Reinhardt)....Pages 219-256 Digitale Innovation: Strategische Erneuerung digital beschleunigen (Kai Reinhardt)....Pages 257-284 Digital Computing – Einsatz smarter Technologien in der digitalen Organisation (Kai Reinhardt)....Pages 285-318 Back Matter ....Pages 319-346 Zahlreiche Beispiele aus traditionellen und jungen Unternehmen vermitteln ein umfassendes Verstandnis fur die wichtigsten Gestaltungsfelder der digitalen Organisationsentwicklung, von der Strategiearbeit und strategischen Kundeninteraktion uber Produktion und Prozessgestaltung bis hin zu Corporate Governance und Fuhrung.