Digitale Geschäftsmodelle – Band 2 : Geschäftsmodell-Innovationen, digitale Transformation, digitale Plattformen, Internet der Dinge und Industrie 4.0

Digitale Geschäftsmodelle und die damit verbundenen Änderungen stellen Unternehmen vor vielfältige Herausforderungen. Daher geht das zweibändige Herausgeberwerk zentralen Fragen nach: Wie kann die Transformation im Unternehmen hin zu digitalen Geschäftsmodellen erfolgreich gelingen? Wie müssen digitale Geschäftsmodelle in die Unternehmensstrategie eingebettet sein? Was bedeutet eine Transformation hin zu digitalen Geschäftsmodellen für die IT-Systeme und Prozesse im Unternehmen? Welche Chancen und Risiken gibt es bei Digitalisierungsprojekten? Wie sehen praktische Anwendungsszenarien für digitale Geschäftsmodelle aus und wie werden diese umgesetzt? Diesen Herausforderungen haben sich die Autoren aus Wissenschaft und Praxis des vorliegenden Werkes in der Fachbuchreihe Edition HMD facettenreich gewidmet. Sie liefern mit ihren Beiträgen entsprechende Antworten, gepaart mit Konzepten, Lösungsvorschlägen und Fallbeispielen aus der Praxis. Denn: Eine ganzheitliche Digitalstrategie eröffnet nicht nur Chancen für neue digitale Erlösquellen, sondern verfolgt in erster Linie die digitale Transformation des bisherigen Geschäfts. Front Matter ....Pages I-XXVIII Front Matter ....Pages 1-1 Entscheidungsunterstützung im Kundenbeziehungszyklus durch Maschinelle Lernverfahren (Andreas Welsch, Verena Eitle, Peter Buxmann)....Pages 3-26 Der Einfluss von Künstlicher Intelligenz, Robotic Process Automation und Spracherkennung im Callcenter 4.0 auf die Entwicklung bisheriger Geschäftsmodelle (Jürgen Karla, Tim Kleinschmidt, Anastasia Wolf)....Pages 27-40 Evolution des Kanalmanagements und Transformation der IT – der Weg der Deutschen Bahn Vertrieb GmbH (Lea Fortmann-Müller, Ingmar Haffke, Alexander Benlian)....Pages 41-54 Front Matter ....Pages 55-55 Anbau, Umbau, Neubau? – Digitale Transformationsstrategien im Mobilitätssektor (Sebastian Scherer, Fabian Reck, Alexander Fliaster)....Pages 57-71 Geschäftsmodell „Connected Car“ – digitale Innovationen in der Automobilindustrie (Micha Bosler, Wolfgang Burr, Leonie Ihring)....Pages 73-96 Digitale Plattformen für Applikationen im Auto– Herausforderungen und Handlungsempfehlungen (Niklas Weiß, Maximilian Schreieck, Laura Sophie Brandt, Manuel Wiesche, Helmut Krcmar)....Pages 97-117 Bewertung von Anreizen zum Teilen von Daten für digitale Geschäftsmodelle am Beispiel von Usage-based Insurance (Mathias Streich, Antonio D’Imperio, Jürgen Anke)....Pages 119-143 AI als Building Block von Digital-Strategien – am Beispiel von Automotive OEMs (Mohamed Kari, Reinhard Schütte)....Pages 145-163 Front Matter ....Pages 165-165 Digitale Geschäftsmodelle in der Industrie: Eine Analyse der Auswirkungen und Herausforderungen (Björn Häckel, Jochen Übelhör)....Pages 167-181 Digitale Lösungen für Informations- und Logistikdienste von Vor-Ort-Apotheken (Hendrik Schröder, Semra Ersöz)....Pages 183-196 Auswirkungen von InsurTech auf die Wertschöpfungslogik der Versicherungsindustrie im Digitalen Zeitalter (Emanuel Stöckli, Christian Dremel, Falk Uebernickel, Walter Brenner)....Pages 197-212 Digitale Wirtschaftsprüfung – Make or Buy? (Johannes Langhein, Andreas Kiesow, Christian Strobel, Oliver Thomas)....Pages 213-227 Consulting 4.0 – Kommt die digitale Disruption des Beratungsgeschäfts? (Thomas Löwer, Christian Gärtner)....Pages 229-242 Back Matter ....Pages 243-247 Wie sehen praktische Anwendungsszenarien fur digitale Geschaftsmodelle aus und wie werden diese umgesetzt?Diesen Herausforderungen haben sich die Autoren aus Wissenschaft und Praxis des vorliegenden Werkes in der Fachbuchreihe Edition HMD facettenreich gewidmet.