Die Wirkung von Gamification auf Motivation und Leistung: Empirische Studien im Kontext manueller Arbeitsprozesse (German Edition)

Michael Sailer untersucht, wie und inwieweit im Rahmen von Gamification verwendete Spiel-Design-Elemente Motivation und Leistung beeinflussen können. Neben einer ausführlichen Aufarbeitung des Forschungsstandes in unterschiedlichen Anwendungsfeldern werden zwei empirische Untersuchungen im Kontext manueller Arbeitsprozesse durchgeführt, die aufzeigen, dass Gamification eine wirkungsvolle Maßnahme darstellen kann: Gamification kann zur Erfüllung motivierend wirkender psychologischer Grundbedürfnisse beitragen sowie die Qualität und Quantität der erbrachten Leistung fördern. Danksagung 5 Zusammenfassung 6 Inhaltsverzeichnis 8 Abbildungsverzeichnis 11 Tabellenverzeichnis 13 1 Einleitung 16 2 Gamification 20 2.1 Begriffsbestimmung 21 2.1.1 Spiel 24 2.1.2 Elemente 27 2.1.3 Design 28 2.1.4 Spielfremder Kontext 29 2.1.5 Arbeitsdefinition 31 2.2 Spiel-Design-Elemente 34 2.2.1 Kategorisierungen 36 2.2.2 Analyse einzelner Spiel-Design-Elemente 42 2.3 Fazit 57 3 Forschungsstand 59 3.1 Anwendungskontexte 60 3.1.1 Arbeit 63 3.1.2 Bildung 71 3.1.3 Crowdsourcing 77 3.1.4 Datenerhebungen und Umfragen 83 3.1.5 Gesundheit 85 3.1.6 Marketing 91 3.1.7 Online-Communities und soziale Netzwerke 93 3.1.8 Umweltschutz 96 3.2 Gesamtbetrachtung 100 3.3 Fazit 108 4 Wirkung von Gamification auf Motivation 111 4.1 Motivation 111 4.2 Selbstbestimmungstheorie der Motivation 114 4.2.1 Metatheoretische Annahmen 114 4.2.2 Subtheorien 116 4.3 Bedürfnisbefriedigung durch Gamification 124 4.3.1 Kompetenzerleben 127 4.3.2 Autonomieerleben 132 4.3.3 Erleben Sozialer Eingebundenheit 135 4.4 Fazit 139 5 Wirkung von Gamification auf Leistung 141 5.1 Leistung 141 5.2 Leistungsförderung 142 5.2.1 Leistungsförderung durch Bedürfnisbefriedigung 143 5.2.2 Leistungsförderung durch Gamification 145 5.3 Fazit 149 6 Untersuchungskontext: Intralogistik 152 6.1 Manuelle Arbeitsprozesse: Kommissionierung 152 6.2 Probleme im Kontext der Intralogistik 155 7 Fragestellungen 158 8 Demonstrator-Studie 160 8.1 Fragestellungen und Hypothesen 160 8.2 Methode 166 8.2.1 Ablauf 167 8.2.2 Setting 169 8.2.3 Stichprobe 179 8.2.4 Studiendesign 180 8.2.5 Instrumente 180 8.2.6 Statistische Analyse 188 8.3 Ergebnisse 192 8.3.1 Deskriptive Befunde 192 8.3.2 Fragestellung 1: Gamification und Motivation 193 8.3.3 Fragestellung 2: Gamification und Leistung 197 8.3.4 Fragestellung 3: Mediation 199 8.3.5 Zusammenfassung 207 8.4 Diskussion 209 8.4.1 Fragestellung 1: Gamification und Motivation 209 8.4.2 Fragestellung 2: Gamification und Leistung 211 8.4.3 Fragestellung 3: Mediation 212 8.4.4 Fazit und Empfehlungen 215 9 Simulationsstudie 218 9.1 Fragestellungen und Hypothesen 220 9.2 Methode 222 9.2.1 Ablauf 222 9.2.2 Setting 224 9.2.3 Stichprobe 229 9.2.4 Studiendesign 230 9.2.5 Instrumente 231 9.2.6 Statistische Analyse 236 9.3 Ergebnisse 238 9.3.1 Deskriptive Befunde 238 9.3.2 Fragestellung 4: Spiel-Design-Elemente-Gruppen 240 9.3.3 Zusammenfassung 244 9.4 Diskussion 245 9.4.1 Fragestellung 4: Spiel-Design-Elemente-Gruppen 245 9.4.2 Fazit und Empfehlungen 249 10 Gesamtdiskussion 252 10.1 Gesamtbetrachtung beider Studien 252 10.2 Theoretische Implikationen 257 10.3 Methodische Implikationen 260 10.4 Praktische Implikationen 262 10.5 Ausblick 265 11 Literaturverzeichnis 267 Front Matter....Pages I-XVII Einleitung....Pages 1-4 Gamification....Pages 5-43 Forschungsstand....Pages 45-96 Wirkung von Gamification auf Motivation....Pages 97-126 Wirkung von Gamification auf Leistung....Pages 127-137 Untersuchungskontext: Intralogistik....Pages 139-144 Fragestellungen....Pages 145-146 Demonstrator-Studie....Pages 147-204 Simulationsstudie....Pages 205-238 Gesamtdiskussion....Pages 239-253 Back Matter....Pages 255-285