Die dritte Dimension des Organisierens : Steuerung und Kommunikation

Es ist ein offenes Geheimnis: Unsere Organisationen funktionieren mehr schlecht als recht. Darin liegt das Kernproblem und überraschenderweise zugleich die Lösung. Denn wir brauchen keine neuen Konzepte und Rahmenbedingungen, wir brauchen keine besseren Führungskräfte und keine anderen Politiker. Nötig sind nur Organisationen, die lernen wollen, die heutige Komplexität und Dynamik zu beherrschen. Organisationen also, die nicht an Ort und Stelle treten und den Wandel ausbremsen. Dieses Buch beschreibt die Neurologie des Unternehmens als dritte Dimension des Organisierens. In der Tradition des St. Galler Management-Modells stellt der Autor ein Modell vor, das sich am menschlichen Nervensystem orientiert. Er zeigt praxisnah auf, wie Stafford Beers „Viable System Model“ zur Diagnose im eigenen Unternehmen angewendet wird. Und wie Potenziale entdeckt und Leistungen abgerufen werden, die in unseren Organisationen schlummern. Die meisten Konzerne, KMUs, NGOs oder öffentlichen Institutionen bleiben in den beiden gängigen Dimensionen des Organisierens gefangen: nämlich in der Anatomie und der Physiologie des Unternehmens, also in den Organigrammen und den Geschäftsprozessen. Letztlich ist es aber alleine die Neurologie, mit der Unternehmen Komplexität und Dynamik bewältigen. Dabei stehen Steuerung und Kommunikation im Zentrum. Nur auf diese Weise können Organisationen in der neuen Welt des 21. Jahrhunderts überleben. Das Buch richtet sich an alle, die den Erfolg ihrer Organisation im Fokus haben. Es enthält neben theoretischen Grundlagen viele Beispiele aus der Praxis, verschiedene Aufgaben für den Leser sowie ein ausführliches Glossar. Dieses Buch beschreibt die Neurologie des Unternehmens als dritte Dimension des Organisierens. In der Tradition des St. Galler Management-Modells stellt der Autor ein Modell vor, das sich am menschlichen Nervensystem orientiert. Er zeigt praxisnah auf, wie Stafford Beers "Viable System Model" zur Diagnose im eigenen Unternehmen angewendet wird. Und wie Potenziale entdeckt und Leistungen abgerufen werden, die in unseren Organisationen schlummern. Die meisten Konzerne, KMUs, NGOs oder öffentlichen Institutionen bleiben in den beiden gängigen Dimensionen des Organisierens gefangen: nämlich in der Anatomie und der Physiologie des Unternehmens, also in den Organigrammen und den Geschäftsprozessen. Letztlich ist es aber alleine die Neurologie, mit der Unternehmen Komplexität und Dynamik bewältigen. Dabei stehen Steuerung und Kommunikation im Zentrum. Nur auf diese Weise können Organisationen in der neuen Welt des 21. Jahrhunderts überleben. Das Buch richtet sich an alle, die den Erfolg ihrer Organisation im Fokus haben. Es enthält neben theoretischen Grundlagen viele Beispiele aus der Praxis, verschiedene Aufgaben für den Leser sowie ein ausführliches Glossar. Der Inhalt Notwendigkeit und Nutzen der dritten Dimension Das Viable System Model Diagnostizieren und Gestalten Vom Wissen zum Nutzen Der Autor Dr. oec. HSG Martin Pfiffner ist anerkannter Experte für Organisation und Strukturthemen. Seit über 30 Jahren arbeitet er als Dozent, Trainer und Berater für Organisationen im Business- und Non-Business-Bereich. Als Stiftungsrat der Fondation Oroborus trägt er dazu bei, die Lehre des "Viable System Model" für den Erfolg von Unternehmen einzusetzen Front Matter ....Pages I-XI Prolog: Warum das alles wichtig ist (Martin Pfiffner)....Pages 1-14 Front Matter ....Pages 15-15 Einführung (Martin Pfiffner)....Pages 17-39 Die 10 Kardinalfehler des Organisierens (Martin Pfiffner)....Pages 41-68 Front Matter ....Pages 69-69 Ein Modell für Steuerung und Kommunikation (Martin Pfiffner)....Pages 71-81 Einführung in das Modell (Martin Pfiffner)....Pages 83-112 Russische Puppen (Martin Pfiffner)....Pages 113-121 Hierarchie und Redundanz potenzieller Führung (Martin Pfiffner)....Pages 123-135 Front Matter ....Pages 137-137 Übersicht über den Diagnoseprozess (Martin Pfiffner)....Pages 139-144 Die Grundstruktur prüfen und gestalten (Anatomie, Schritt I) (Martin Pfiffner)....Pages 145-161 Komplexität beherrschen (Exkurs) (Martin Pfiffner)....Pages 163-176 Führbar oder nicht? (Schritt II) (Martin Pfiffner)....Pages 177-185 Fokus auf erfolgskritische Aufgaben (Schritt III) (Martin Pfiffner)....Pages 187-194 Zentral oder dezentral? (Schritt IV) (Martin Pfiffner)....Pages 195-201 Die Steuerungsfunktionen prüfen und gestalten (Schritt V) (Martin Pfiffner)....Pages 203-229 Die Kommunikationskanäle prüfen und gestalten (Schritt VI) (Martin Pfiffner)....Pages 231-253 Front Matter ....Pages 255-255 Die Organisation verständlich machen (Schritt VII) (Martin Pfiffner)....Pages 257-268 Erfolgreich umsetzen (Martin Pfiffner)....Pages 269-281 Schnelldiagnosen (Martin Pfiffner)....Pages 283-307 Balance von Gegenwart und Zukunft (Martin Pfiffner)....Pages 309-336 Epilog: The Proof of the Pudding is in the Eating (Martin Pfiffner)....Pages 337-340 Back Matter ....Pages 341-348